Publicação de 7COMm - People and tech to transform

Será que apressamos a implementação da automação em seguros? Uma pesquisa realizada pela RDT Limited com equipes de tecnologia de seguradoras e MGAs constatou que 85% dos profissionais acreditam que algumas áreas do mercado se apressaram em adotar a automação sem elaborar planos abrangentes de aprimoramento passo a passo para suas plataformas. E você? Concorda com os resultados dessa pesquisa? Comenta aqui embaixo! 👇 #Seguros #Automação #Pesquisa https://lnkd.in/d3meGFjq

De acordo com especialistas, até 2025, 95% das interações no setor de seguros serão facilitadas por IA. Por isso, é necessário compreender o alcance desse impacto e descobrir como reforçar o relacionamento humano com os segurados. Matéria completa: https://lnkd.in/dRYgfnzP #seguros #seguradora #corretordeseguros #corretoradeseguros #inovacao #tecnologia #insurtech #insurtalks

💡 Inteligência Artificial e Humana no Mercado de Seguros! No stand da Seguradora ALM durante o projeto Plano Seguro, tivemos a oportunidade de conversar com Gustavo Roberto Vieira Doria Filho, idealizador do CQCS, sobre como a inteligência artificial e a inteligência humana podem transformar o mercado de seguros. A discussão destacou o papel da tecnologia em potencializar a inteligência humana, garantindo soluções mais eficientes e conectadas às necessidades dos clientes. 🎥 Assista à entrevista completa e descubra insights valiosos para o futuro do setor! 📍 Como você enxerga essa relação entre tecnologia e fator humano no mercado de seguros? Deixe sua opinião nos comentários! #PlanoSeguroALM #SeguradoraALM #CQCS2024 #TransformaçãoDigital #MercadoDeSeguros #InovaçãoNosSeguros

Por meio da Inteligência Artificial e da análise de dados, temos um conjunto de soluções que ajudam as seguradoras e insurtechs a reduzirem sua sinistralidade, aumentarem a carteira de clientes e as taxas de renovação, além de controlar as despesas administrativas nas operações de seguros. Saiba mais: https://lnkd.in/d6JgjCSw. #Neurotech #InteligênciaArtificial #IA #Tecnologia

Uso da tecnologia tem sido uma grande ferramenta de transformação no mercado de seguros, porém ela deve ser o meio e não o fim da construção da jornada do cliente

Nosso CEO, Andrea Crisanaz, e nosso COO, Alexandre Muniz, participaram de uma entrevista para a MIT Technology Review Brasil sobre os desafios da jornada dos clientes no setor de seguros. A matéria, que está bem completa, aborda digitalização, inteligência artificial, dados e humanização. Vale a leitura! Acesse e confira. #GeneraliBrasil #IA #Data

Um dos grandes desafios que a era digital impõe às seguradoras é a manutenção da confiança dos clientes. Na minha visão, o segredo para superar esse obstáculo se encontra no equilíbrio entre a tecnologia e o toque humano. Isso porque, na tentativa de conquistar essa confiança, algumas seguradoras buscam criar experiências personalizadas, programas de fidelidade e abordagens do tipo, quando, na verdade, confiança quer dizer segurança. Portanto, proteger a privacidade dos clientes deve ser a prioridade, especialmente em um mundo repleto de golpes e demandas por dados pessoais. Nesse sentido, a observância das leis regulatórias e a conquista de certificações como a DMARC servem como respaldo e fortalecem a confiança dos clientes nas seguradoras. Mas lembram-se que eu falei sobre encontrar um equilíbrio? Enquanto as seguradoras buscam implementar todas essas tecnologias, é preciso manter um contato humano com os consumidores. Isso significa simplificar a linguagem e tornar as informações acessíveis, além de manter canais de assistência pessoais - afinal, ninguém gosta de conversar com robôs. Tudo isso contribui para uma experiência positiva do cliente - e é isso que verdadeiramente constrói confiança. #dados #seguro #mercadodesguros #ia #tecnologia #certificação

Desafios do Segmento de Seguros e o Papel Transformador da Tecnologia O segmento de seguros tem evoluído significativamente, mas ainda enfrenta grandes desafios que impactam sua eficiência e a satisfação dos clientes. Abaixo, abordo três desses desafios e como a tecnologia pode oferecer soluções eficazes. 1. Vendas Consultivas O canal de vendas de seguros ainda luta para efetuar vendas consultivas de maneira eficaz. Com diversas seguradoras oferecendo uma ampla gama de produtos e coberturas, torna-se extremamente complexo para os corretores conhecerem todas as opções detalhadamente. Isso resulta em uma abordagem de vendas que muitas vezes não atende plenamente às necessidades específicas dos clientes. A solução está no uso de sistemas de IA e machine learning, que podem analisar rapidamente os perfis dos clientes e sugerir produtos personalizados, otimizando a experiência de venda. 2. Avaliação de Risco (Subscrição) A avaliação de risco ou subscrição é outra área que enfrenta desafios significativos. Atualmente, muitas seguradoras ainda utilizam métodos incipientes para avaliar riscos, o que pode resultar na negação de seguros que poderiam ser aceitos com restrições ou agravamentos. Além disso, segurados que apresentam menores riscos poderiam ser beneficiados com descontos, através da prática de preços variáveis. Tecnologias como big data e analytics permitem uma análise de risco mais precisa e personalizada, beneficiando tanto as seguradoras quanto os segurados. 3. Processamento de Sinistros O processamento de sinistros continua sendo um ponto crítico, com ressarcimentos que podem demorar bastante e acarretar custos elevados para as seguradoras. A digitalização e a automação dos processos de sinistros podem reduzir significativamente o tempo de processamento e os custos operacionais. Soluções como blockchain garantem a transparência e a segurança dos dados, enquanto a automação de processos robóticos (RPA) pode acelerar a análise e a aprovação dos sinistros. A Prioridade da Transformação Digital A boa notícia é que a tecnologia oferece ferramentas robustas para enfrentar e resolver esses desafios. A questão central é a priorização e implementação dessas soluções tecnológicas. Investir em tecnologias de IA, big data, e automação não é mais uma opção, mas uma necessidade para as seguradoras que desejam permanecer competitivas e proporcionar uma experiência superior aos seus clientes. Ao adotarem essas inovações, as seguradoras podem transformar os processos de vendas, subscrição e sinistros, tornando-os mais eficientes, precisos e centrados no cliente. É hora de abraçar a transformação digital e garantir que o setor de seguros continue evoluindo para atender às demandas do mercado moderno. #TransformaçãoDigital #TecnologiaNosSeguros #Inovação #Seguros #Automação #InteligênciaArtificial #BigData #Blockchain #EficiênciaOperacional #ExperiênciaDoCliente

🇧🇷 O setor de seguros está vivendo um momento de grande transformação digital. Com os clientes exigindo serviços mais rápidos e personalizados, as seguradoras precisam se reinventar para se manterem competitivas. A tecnologia está mudando a forma como elas operam internamente e se conectam com os clientes, criando a necessidade de uma infraestrutura renovada para lidar com o aumento de dados e processos. No novo blog da ETHO IT Solutions, você vai entender como a digitalização, robotização e inteligência artificial podem ajudar as seguradoras a se tornarem mais eficientes e a oferecerem uma experiência mais ágil e segura para os clientes. Confira a leitura completa! #TransformaçãoDigital #InovaçãoEmSeguros #InteligênciaArtificial #ExperiênciaDoCliente #SegurosDoFuturo 🇺🇸 The insurance sector is undergoing a period of significant digital transformation. With customers demanding faster and more personalized services, insurers must reinvent themselves to remain competitive. Technology is reshaping how they operate internally and connect with customers, creating a need for a renewed infrastructure to handle the growth in data and processes. In the new ETHO IT Solutions blog, you'll learn how digitalization, automation, and artificial intelligence can help insurers become more efficient and provide a faster and safer experience for their customers. Check out the full article! #SmartInsurance #InsuranceAutomation #AIinInsurance #InsuranceDigitalTransformation

IA no Mercado de Seguros: Riscos e Eficiências para o Setor O setor de seguros está passando por uma transformação significativa, impulsionada pelo uso da Inteligência Artificial (IA). Essa tecnologia é cada vez mais aplicada para otimizar processos, reduzir fraudes e aprimorar o atendimento ao cliente. No entanto, junto com as vantagens, surgem também preocupações sobre riscos associados, especialmente no que diz respeito à privacidade e segurança de dados. Neste artigo, vamos explorar como a IA no mercado de seguros beneficia empresas e consumidores, mas também as potenciais armadilhas que acompanham essa evolução.   Complexidade e Ineficiência no Setor de Seguros Historicamente, o setor de seguros tem sido marcado por processos burocráticos e demorados. Desde a avaliação de riscos até o pagamento de indenizações, muitas das etapas requerem mão de obra intensiva e tempo considerável para serem concluídas. Essa complexidade dificulta tanto a experiência do cliente quanto a eficiência operacional das seguradoras. Além disso, fraudes representam um custo elevado para o setor, impactando diretamente o custo das apólices para todos os consumidores. A Ur... #Finanças #InteligênciaArtificial #MercadoFinanceiro #planejamentofinanceiro #seguro