Publicação de Alexandre Salema

Uso da tecnologia tem sido uma grande ferramenta de transformação no mercado de seguros, porém ela deve ser o meio e não o fim da construção da jornada do cliente

Nosso CEO, Andrea Crisanaz, e nosso COO, Alexandre Muniz, participaram de uma entrevista para a MIT Technology Review Brasil sobre os desafios da jornada dos clientes no setor de seguros. A matéria, que está bem completa, aborda digitalização, inteligência artificial, dados e humanização. Vale a leitura! Acesse e confira. #GeneraliBrasil #IA #Data

Nos últimos anos, o mercado de seguros vem passando por grandes transformações. A digitalização aproxima seguradoras e clientes e exige uma experiência fluida e eficiente nessa interação. Na operação, transformar os processos manuais em automáticos aumenta a eficiência e reduz custos. O sistema AIDataCapture7, desenvolvido pela 7COMm, usa a digitalização e a IA para apoiar as seguradoras nessa jornada. Conheça mais sobre a aplicação dessa tecnologia para empresas de seguros, acessando o conteúdo completo: https://lnkd.in/d-xiy_ZF #AI #tecnologia #seguradoras

IA no Mercado de Seguros: Riscos e Eficiências para o Setor O setor de seguros está passando por uma transformação significativa, impulsionada pelo uso da Inteligência Artificial (IA). Essa tecnologia é cada vez mais aplicada para otimizar processos, reduzir fraudes e aprimorar o atendimento ao cliente. No entanto, junto com as vantagens, surgem também preocupações sobre riscos associados, especialmente no que diz respeito à privacidade e segurança de dados. Neste artigo, vamos explorar como a IA no mercado de seguros beneficia empresas e consumidores, mas também as potenciais armadilhas que acompanham essa evolução.   Complexidade e Ineficiência no Setor de Seguros Historicamente, o setor de seguros tem sido marcado por processos burocráticos e demorados. Desde a avaliação de riscos até o pagamento de indenizações, muitas das etapas requerem mão de obra intensiva e tempo considerável para serem concluídas. Essa complexidade dificulta tanto a experiência do cliente quanto a eficiência operacional das seguradoras. Além disso, fraudes representam um custo elevado para o setor, impactando diretamente o custo das apólices para todos os consumidores. A Ur... #Finanças #InteligênciaArtificial #MercadoFinanceiro #planejamentofinanceiro #seguro

🔍 O Futuro dos Seguros: Personalização e Inovação na Era Digital 🔍 A tecnologia está redefinindo o setor de seguros, e isso significa mais possibilidades para quem busca proteção personalizada e acessível. Em um mundo onde as mudanças são constantes, as inovações tecnológicas vieram para tornar a experiência do seguro mais simples, segura e customizada. Veja algumas das tendências que estão moldando o futuro dos seguros: 🌐 Seguros On-Demand: Imagine contratar uma cobertura apenas quando você realmente precisa, de forma simples e rápida. Com plataformas de seguro sob demanda, nossos clientes têm mais flexibilidade e controle sobre as proteções que desejam. 📱 Apps e Atendimento Digital: Estamos cada vez mais próximos dos clientes, com aplicativos que facilitam desde a cotação até o acompanhamento do sinistro, tudo de maneira ágil e intuitiva. É o seguro no seu celular! 🤖 Chatbots e Assistentes Virtuais: A automação de atendimento permite que o cliente seja atendido em qualquer hora, tirando dúvidas e recebendo suporte em tempo real. Menos espera, mais eficiência. 🔒 Cybersegurança e Proteção de Dados: Com o avanço das ameaças digitais, nossa prioridade é a segurança dos dados dos nossos clientes. Investimos em tecnologias de ponta, como blockchain e criptografia, para garantir privacidade e confiança. 📊 Dados e Personalização: Com o uso de Big Data e IA, criamos soluções personalizadas, entendendo melhor as necessidades de cada cliente e oferecendo coberturas que realmente fazem a diferença. O mundo dos seguros está evoluindo rapidamente, e nossa missão é acompanhar essas mudanças para oferecer sempre o melhor para nossos clientes. Estamos prontos para te ajudar a proteger o que realmente importa – agora com o que há de mais moderno em tecnologia! #Seguros #Tecnologia #TransformaçãoDigital #InovaçãoEmSeguros #SegurosSobDemanda #InsurTech #ProteçãoDigital #ExperiênciaDoCliente

🚀 Transformando o Mundo das Seguradoras de Vida com DataHAL®! 🚀 No mundo das seguradoras de vida, a precisão na avaliação de riscos e a otimização de custos são fundamentais. Mas, como superar esses desafios de maneira eficiente? A resposta é DataHAL®! Desenvolvido pela DTO, o DataHAL® é a inovação que sua seguradora estava esperando. Com o poder da Inteligência Artificial, ele não apenas prevê riscos com uma precisão impressionante, mas também personaliza planos de saúde, oferecendo soluções que atendem exatamente às necessidades dos seus segurados. 🔍 Por que escolher o DataHAL®? Minimização de Riscos: Reduza os custos relacionados à saúde dos segurados, combatendo a fraude e otimizando planos. Maximização da Satisfação: Ofereça não só segurança, mas promova o bem-estar e saúde dos seus clientes, garantindo sua satisfação e lealdade. Inovação e Eficiência: Utilize análises preditivas para personalizar os planos de saúde, elevando o padrão dos serviços oferecidos. Transforme a maneira como sua seguradora opera, trazendo mais saúde, bem-estar e satisfação aos seus clientes. Dê o próximo passo rumo à inovação com o DataHAL®. Descubra mais em nosso site e veja como podemos ajudá-lo a revolucionar a oferta da sua seguradora. 🔗 Saiba mais: https://lnkd.in/dHAWg4qB #DataHAL #InovaçãoEmSeguros #SeguradorasDeVida #DTO #InteligênciaArtificial #SaúdeDigital

A digitalização trouxe uma série de benefícios, moldando a forma como as seguradoras interagem com os clientes e como estes percebem e adquirem proteções. Acesse o link para ler o artigo de Tatiany Martins, da Pitzi #tecnologia #seguro #revistaapolice

Sua Seguradora Protege ou Apenas Indeniza Após o Leite Derramado? Posicione-se à Frente da Concorrência! As Mudanças Que Estão Transformando o Setor de Seguros No mundo acelerado de hoje, as expectativas dos clientes estão em constante evolução. Para se manterem competitivas, as seguradoras precisam ir além da simples indenização após um incidente. É essencial adotar uma abordagem proativa, personalizada e eficiente, que coloque o cliente no centro de todas as ações. Com o avanço da inteligência artificial (IA) e da Internet das Coisas (IoT), as seguradoras têm a oportunidade de transformar profundamente a relação com seus clientes, criando uma experiência mais segura, satisfatória e inovadora. Nada disso faz sentido se a seguradora não for capaz de interagir no dia a dia e criar essa conexão de proteção com o cliente. Identificamos 5 pontos essenciais que as seguradoras do futuro devem incorporar: 1. 🔍 Prevenir Riscos Proativamente** - Utilizar sensores IoT e análises preditivas baseadas em IA para identificar e mitigar riscos antecipadamente. 2. 🎯 Oferecer Atendimento e Serviços Personalizados** - Analisar dados e utilizar IA para oferecer produtos e serviços personalizados, fortalecendo a lealdade e a satisfação dos clientes. 3. ⚡ Processar Sinistros de Forma Rápida e Eficiente** - Automatizar e utilizar IA para agilizar a análise e aprovação de sinistros, proporcionando uma experiência eficiente e sem complicações. 4. 📲 Manter Engajamento Contínuo e Proativo** - Manter os clientes informados e engajados com notificações e recomendações personalizadas, criando uma relação de confiança e lealdade. 5. 🔒 Garantir Segurança e Privacidade de Dados** - Implementar tecnologias avançadas para garantir a privacidade e a segurança dos dados, cumprindo todas as normas de conformidade regulatória. Inove e transforme a experiência dos seus clientes com uma abordagem proativa, personalizada e segura. A revolução digital está aqui. Não espere para proteger. --- Nós somos um dispositivo patenteado que possibilita o seguro instantâneo assim que você fecha a porta, incluindo o número da nossa patente do INPI BR 20 2021 005459 5. Essa patente permite que as seguradoras estejam presentes no momento em que as pessoas buscam proteção, especificamente quando fecham suas portas. #seguradoras #seguros #proteção #inovação #IA #transformação #clientes #Noillu #INPI #BR202

🇧🇷 O setor de seguros está vivendo um momento de grande transformação digital. Com os clientes exigindo serviços mais rápidos e personalizados, as seguradoras precisam se reinventar para se manterem competitivas. A tecnologia está mudando a forma como elas operam internamente e se conectam com os clientes, criando a necessidade de uma infraestrutura renovada para lidar com o aumento de dados e processos. No novo blog da ETHO IT Solutions, você vai entender como a digitalização, robotização e inteligência artificial podem ajudar as seguradoras a se tornarem mais eficientes e a oferecerem uma experiência mais ágil e segura para os clientes. Confira a leitura completa! #TransformaçãoDigital #InovaçãoEmSeguros #InteligênciaArtificial #ExperiênciaDoCliente #SegurosDoFuturo 🇺🇸 The insurance sector is undergoing a period of significant digital transformation. With customers demanding faster and more personalized services, insurers must reinvent themselves to remain competitive. Technology is reshaping how they operate internally and connect with customers, creating a need for a renewed infrastructure to handle the growth in data and processes. In the new ETHO IT Solutions blog, you'll learn how digitalization, automation, and artificial intelligence can help insurers become more efficient and provide a faster and safer experience for their customers. Check out the full article! #SmartInsurance #InsuranceAutomation #AIinInsurance #InsuranceDigitalTransformation

💡 Inteligência Artificial e Humana no Mercado de Seguros! No stand da Seguradora ALM durante o projeto Plano Seguro, tivemos a oportunidade de conversar com Gustavo Roberto Vieira Doria Filho, idealizador do CQCS, sobre como a inteligência artificial e a inteligência humana podem transformar o mercado de seguros. A discussão destacou o papel da tecnologia em potencializar a inteligência humana, garantindo soluções mais eficientes e conectadas às necessidades dos clientes. 🎥 Assista à entrevista completa e descubra insights valiosos para o futuro do setor! 📍 Como você enxerga essa relação entre tecnologia e fator humano no mercado de seguros? Deixe sua opinião nos comentários! #PlanoSeguroALM #SeguradoraALM #CQCS2024 #TransformaçãoDigital #MercadoDeSeguros #InovaçãoNosSeguros