Publicação de Amanda Nogueira

Todo diretor e CEO de franquia deveria sentir na pele a experiência do consultor de campo e do franqueado!! Concordam? Nem que fosse por alguns dias de tempos em tempos. Ao meu ver, não existe ninguém mais próximo de seu cliente que o franqueado. E ninguém mais próximo do dia a dia do seu franqueado que o seu consultor de campo. Diretores “home office” por vezes perdem a visibilidade da vida real na ponta. Valorize diretores “skin the game”, que visitam lojas, que se conectam com a ponta! Quando encontro diretores ou CEOs de grandes franqueadoras que começaram na consultoria de campo ou como franqueado, tenho respeito em dobro.. e fico muito feliz pela empresa. A mensagem que os colaboradores recebem é: “se você se dedicar, poderá ser o diretor ou CEO aqui um dia”. O mais importante sobre tudo isso é que quando a gente passa pela função, entendemos melhor as dores, os desafios, a cabeça de quem está lá. Em todas as minhas experiências como empreendedor comecei fazendo de tudo um pouco. Isso me ajudou muito a entender o meu time que está no front de batalha. Se a sua diretoria nunca passou por essas funções, segue uma dica legal que vi num varejista grande que foi meu cliente: crie o dia do consultor de campo ou o dia do franqueado. Basicamente 1x por mês seus diretores trabalharão na função do consultor de campo ou do franqueado. Isso ajudará a fortalecer uma cultura “skin the game” na sua empresa. Todos deveriam sentir na pele o dia a dia da ponta e o contato com o cliente. Isso leva uma visão mais ampla sobre como está a percepção do cliente final sobre a sua marca, serviço ou produto. Você já faz algum ritual nesse sentido na sua franqueadora? Compartilhe nos comentários! #yungas #culturadesucesso #franquias #skinthegame

A assertividade e um bom planejamento de metas anual são fundamentais para alcançar o sucesso pessoal e profissional. A assertividade envolve a habilidade de expressar opiniões, desejos e necessidades de forma clara e direta, respeitando os outros. Já um bom planejamento de metas anual requer a definição de objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado, além de um plano de ação detalhado para alcançá-los. Combinar assertividade com um planejamento de metas bem estruturado pode aumentar significativamente as chances de atingir seus objetivos. E assim foi nossa reunião de planejamento com a franqueada jeneeire de lojas de grupo aqui no Ceará. 📊🧮📌🚀💰 #cacaushow #vidadeconsultor #reuniãodealinhamento #trabalhoemequipe #consultoria #meta #comercial #vendas #propagandista #propagandistavendedor #motivação #nordeste #janeiro #lucratividade #foco #disciplina #determinação #resultado #varejo #lojas #crescimento #expansao #implantação #cacaushow #façaacontecer #franquia #franchising #empreendedor #negocio #liderançainspiradora #inovaçao #fé #Deus

Um grande desafio na construção e manutenção de franquias é equilibrar as expectativas, a realidade e a comunicação entre o franqueador e os franqueados. Entretanto, desafios complexos demandam soluções com o potencial de descomplicá-los. E não há nada mais simples e eficaz do que uma boa comunicação! 📢 Comece criando canais de comunicação acessíveis e amigáveis com seus franqueados. Se já os tiver, foque no seu aprimoramento. Às vezes, o que parece ser um grande problema é, na verdade, a necessidade de sentir-se ouvido e amparado – algo que anda em falta no mundo corporativo. 🫸🏻🫷🏻Foque no desenvolvimento de relacionamentos duradouros com seus franqueados. Esforce-se para que eles se sintam ouvidos, e para que as suas palavras sejam encaradas como orientações bem-vindas, não apenas normas que devem ser seguidas. Você tem dúvidas de como colocar isso em prática? Entre em contato com a Zenpo e receba algumas dicas para fazer acontecer. #Franquias #Franqueador #Franqueado #Comércio #Empresa #Líderes

Você já pensou o quanto escutar seus franqueados , distribuidores , concessionárias , afiliados , agentes comerciais, revendedores e tantos outros pode lhe dar insights maravilhosos para o desenvolvimento de uma empresa cada vez mais atrativa ? Venha conhecer o Z Avalia empresarial , ferramenta transformadora para o real entendimento das necessidades e oportunidades na relação entre sua empresa e seus vários stakeholders ! Vem pra Zenpo Gestão de Negócios & Mentoria ! #gestao #feedback #stakeholder #growth

Consultoria de campo: Mais que fiscalização, é sobre resultados! Se você acha que a consultoria de campo serve só pra checar se a loja está limpa, precisa rever esse conceito. O consultor é o verdadeiro elo entre a franqueadora e o franqueado, uma parceria de negócios que vai muito além do "checklist de limpeza". O papel desse profissional é estratégico, e uma boa consultoria de campo ajuda a rede a crescer, mantendo o padrão e garantindo qualidade para o cliente final. É sobre #resultados. Algumas das funções do consultor, de acordo com as franqueadoras: Ajudar a melhorar o resultado da unidade: Ele trabalha junto com o franqueado para otimizar #vendas e operação. Manter o padrão da rede: Garantir que a identidade e a qualidade da marca sejam consistentes em cada unidade. Treinar e capacitar o franqueado e a equipe: Formação contínua é essencial para o sucesso! Fortalecer o relacionamento com os franqueados: Estreitar laços e criar um ambiente de confiança. Realizar auditoria nas unidades: Sim, a parte de garantir que tudo está nos conformes ainda faz parte. Cada vez mais, esse papel está sendo estruturado de forma estratégica e direcionada para resultados reais. Não basta só monitorar, é preciso agir, melhorar e fortalecer a rede. Como está estruturada a consultoria de campo da sua rede de #franquias? Está gerando os resultados esperados? Se a sua rede precisa de um suporte estratégico como esse, nós, da Zena Negócios e Franchising, somos especialistas e podemos ajudar a estruturar um sistema de consultoria que impulsione o crescimento e garanta a qualidade!

Tem condições de investir, tá aprovado? 🤔  👉🏽Franqueadoras de sucesso já estão percebendo que este não é o ponto mais importante, e um dos caminhos para agregar valor ao negócio e contribuir verdadeiramente com o sucesso do futuro franqueado é a possibilidade de analisar o perfil dos candidatos, as habilidades e competências para administrar, gerir, organizar e empreender, buscando extrair o melhor de cada um, para o efetivo crescimento dos negócios, das carreiras e das pessoas.  💡 Conhecer quem são as pessoas por trás dos números é fundamental para garantir o sucesso e a longevidade da parceria, sem contar a credibilidade da sua marca que está nas mãos de outra pessoa.  🩷💙🩷 Na cPERCEBA buscamos atuar com empresas em diversos níveis para identificar e orientar os perfis ideais que complementem e tragam o sucesso que você espera para a sua marca. 📞 Entre em contato conosco e conheça o nosso trabalho especializado para Franqueadoras e franqueados.   #cPERCEBA #recrutamento #perfilcomportamental #desenvolvimentoprofissional #franquias #franqueadoras #franqueados

A cada Filial que assumia ( foram 3 em 7 anos ), buscava ouvir dos franqueados quais eram suas expectativas com o negócio e como avaliava seu desempenho até aquele ponto. Franqueados de alto desempenho queriam melhorar, olhavam para dentro e faziam uma boa leitura da sua operação. Minha missão neste caso era redirecionar alguns pontos de atenção, estabelecer o plano com o consultor de campo e franqueado e monitorar a execução. Com franqueados de baixo desempenho, o caminho era mais delicado, pois a culpa era do outro. Consultor, gerentes, expansão, modelo de negócio ... Em um caso específico, ouvi atentamente todas os problemas, que não estavam na unidade, mas vi um grande potencial nesta franqueada de elevar e muito seu desempenho. Ao ouvir atentamente e me preocupar genuinamente, pude fazer as perguntas certas, me conectar com suas dores, ganhar a confiança e abertura para executar um processo de diagnóstico e melhoria para a unidade. Assim fizemos, com uma consultora ( Natália Bessa foi chave neste processo ) alinhada com o planejamento que elaboramos para aquela unidade, conhecendo bem o perfil da franqueada e suas expectativas, em menos de 1 ano, saímos de uma situação de quase fechamento para uma Franqueada que circulou em algumas filiais para dar palestra sobre crescimento da unidade e alcançou mais de 200 alunos na sua franquia ( crescimento de 50% de um ano para o outro ). Conversas difíceis são necessárias na jornada do franqueador e muitas vezes, aquele franqueado que não está desempenhando bem agora, está esperando por essa conversa sincera para mudar seus resultados. #inteligenciaemfranchising #franqueador #franqueado #franquia

Em meio ao turbilhão de desafios enfrentados pelas franqueadoras, é fácil cair na armadilha de culpar o mercado por quedas nas vendas. Afinal, é tentador apontar o dedo para fatores externos quando as metas não são alcançadas. No entanto, será que essa é sempre a melhor abordagem? Imagine uma franqueadora que há meses luta para atingir suas metas de vendas. Os diretores estão frustrados, os gerentes estão sob pressão e os franqueados estão perdendo a fé no negócio. A equipe de expansão está desanimada, convencida de que o mercado simplesmente não está mais respondendo como antes. Mas será mesmo o mercado o único culpado por essa situação? Será que não existem outras variáveis em jogo? Ao analisar de perto a estrutura comercial da empresa, podem surgir revelações surpreendentes. Talvez os problemas estejam enraizados em processos internos desatualizados, estratégias de marketing ineficazes ou falta de alinhamento entre as equipes. É aqui que entra o papel da consultoria especializada em franchising. Ao conduzir uma análise profunda e imparcial, os consultores podem ajudar a franqueadora a identificar as verdadeiras causas por trás de suas dificuldades de vendas. Eles não apenas apontam o dedo para o mercado, mas também oferecem soluções práticas e personalizadas para superar os desafios internos. Por meio de estratégias inovadoras, treinamento especializado e otimização de processos, a consultoria pode capacitar a equipe de expansão a enfrentar o mercado com confiança renovada. Em vez de se resignar às circunstâncias externas, a franqueadora pode assumir o controle de sua própria narrativa e redefinir seu destino no competitivo mundo do franchising. Portanto, antes de culpar o mercado por suas dificuldades, as franqueadoras devem considerar uma abordagem mais holística. Ao investir na expertise de consultores experientes, elas podem desvendar os mistérios do franchising e encontrar o caminho para o sucesso sustentável. E caso tenha interesse em levar essa possibilidade para a sua rede, entre em contato comigo. São mais de 360 empresas (re)estruturadas. #franquia #franchising #consultoria #estruturaçãocomercial

A Importância da Leitura e Relacionamento com Franqueados 🤝 Compartilhei aqui algumas leituras minhas , mas já parou para pensar no impacto que a leitura tem nos negócios e no relacionamento com seus franqueados/clientes? No universo das franquias, o relacionamento entre franqueador e franqueado é fundamental para o sucesso de ambos. É uma parceria que deve ser cultivada com atenção, confiança e, acima de tudo, comunicação eficiente. Uma ferramenta poderosa que muitas vezes é subestimada nesse processo é a leitura. Sim, a leitura! A prática regular de ler não só amplia o conhecimento, mas também aprimora habilidades essenciais para fortalecer essas relações. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a leitura pode beneficiar o relacionamento com franqueados: Atualização Contínua ,Desenvolvimento Pessoal; Empatia e Entendimento, Inspiração e Inovação. Particularmente gosto mais de livros clássicos e que mostram a diversidade do comportamento humano. Mas não há leitura ruim ou boa, o que vale é ler. No nosso time da Gestão do Franqueado, temos o nosso clube do livro . Que tal a ideia para estimular sua equipe, seu time ou até mesmo sua rede de franquias! Bora ler? #negócios #franquias #franchising #leitura

O relacionamento com seus franqueados não anda tão bem como você gostaria? Fique calmo, esta situação é mais comum do que você imagina... e entre os fatores que culminam em situações como esta, podemos citar uma equipe de consultores de campo despreparada (ou a inexistência de uma equipe de consultores de campo na rede). Os Consultores de Campo tem a principal função de garantir uma boa comunicação entre os franqueados e os franqueadores, levantando informações e estratégias para melhorar os resultados das franquias sob sua responsabilidade. Mas, se você está passando por isso, o CURSO CONSULTOR DE CAMPO 4.0 pode te ajudar. Neste curso você receberá o conhecimento necessário para fortalecer a sua consultoria de campo e trazer melhorias para sua rede. Em dois dias de imersão, você e seus Consultores vão estar em contato com as maiores referências em franchising da América Latina, incluindo os especialistas da Cherto Consultoria, FINI FRANQUIAS e CASA BAUDUCCO. Acesse o link para garantir a sua vaga. Link: https://lnkd.in/dB6eKGJB #chertoconsultoria #educacaocorporativa #franchising #franquia #consultoria #franquias