A condução de auditorias, com base em gestão da qualidade, exige equilíbrio entre rigor técnico e uma abordagem humanizada, focada na melhoria contínua. Auditoria não é apenas uma inspeção, mas um processo estruturado que visa garantir conformidade e detectar oportunidades de otimização. A gestão eficiente do tempo e recursos é essencial para o sucesso da auditoria. Ela se divide em duas fases principais: Revisão e Verificação. Na Revisão, o auditor avalia os sistemas de controle e seleciona os riscos mais críticos. Na Verificação, são confirmados os dados através de entrevistas, observações e análises documentais. O foco deve estar nos riscos significativos, não apenas em uma lista de conformidades. Perguntas assertivas, baseadas em um plano detalhado, são essenciais para coletar informações, sem perder o foco nos aspectos críticos. Uma relação de confiança com o auditado é fundamental para que a auditoria seja uma ferramenta de melhoria, e não punitiva. Ao final, as recomendações baseadas em evidências devem ser claras e executáveis, visando sempre a melhoria contínua. A auditoria é, acima de tudo, um processo de aprendizado mútuo, onde todos têm a chance de evoluir. Auditorias bem conduzidas ajudam a criar uma cultura de excelência contínua, orientando para a sustentabilidade e aprimoramento do sistema de gestão da qualidade. Fonte: Carlos Eduardo
Publicação de CSA
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A Auditora, em si, é um processo sistemático, documentado usado para obter evidencias de auditorias e avalia-los para determinar a extensão no qual os critérios são atendidos e exercidos na organização. Tem por objetivo: - Avaliar o cumprimento das atividades relacionadas com a qualidade; - Detectar deficiências na implantação das normas; - Identificar atividades que poderão causar problemas futuros; - Avaliação adequada do processo; - Estabelecer referenciais para desenvolver melhorias; - Reduzir desperdícios e retrabalhos; - Preparar os colaboradores para auditorias de certificação; - Eliminar as maiores causas de problemas de qualidade. A auditoria ela é realizada através do conhecimento do que se é proposto para a organização e através disso compara-se se a forma como os colaboradores exercem suas atividades, estão dentro desse padrão. As medidas a serem tomadas são através de comparação, caso esteja irregular usa-se a não conformidade para formalizar a falta no processo e aplica-se uma ação corretiva. É importante que o auditor tenha um perfil observador, analítico, conhecimento amplo nas normas que contemplam o SGI e em 5S para que a auditoria seja eficiente. A auditoria interna deve ser implantada de acordo com a necessidade da organização, e implementada de acordo com os objetivos estabelecidos. É de extrema importância que o auditor tenha entendimento sobre o seu serviço dentro da organização, qual é o seu papel e o quanto o mesmo contribui para o bom desenvolvimento do processo, do produto, da organização e do colaborador.
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14/15: Da série: Requisitos de um Sistema de Gestão da Qualidade - Auditoria interna - Auditoria é uma valiosa ferramenta para promover a melhoria no sistema de gestão da qualidade. Realizando auditorias podemos identificar e eliminar falhas que não seriam facilmente encontradas em situações normais e também identificamos melhor as oportunidades de melhoria. “É vrdedae que pdoeoms ler uma fasre ebmarahadla?” Essa é mais uma prova de quanto o nosso cérebro é desenvolvido. Ele consegue entender um texto identificando apenas a ‘cara’ das palavras, mesmo que ele contenha alguns erros ou até muitos erros. Ele traduz a palavra errada em uma conhecida, baseado no seu vocabulário. Por isso em algumas situações é tão difícil identificar erros e falhas, pois nosso cérebro funciona com ‘corretor automático’. Identificar nossos próprios erros costuma ser ainda mais difícil, pois nosso cérebro fica ‘programado’ para ver o correto. Isso vale para leitura, mas se estende a outras atividades que exercitamos. Para identificar nossas falhas e oportunidades de melhorar com maior facilidade, é preferível que outras pessoas revisem nossas atividades. A auditoria parte desse princípio e fornece a organização informações sobre como o sistema de gestão da qualidade está. Auditorias são utilizadas para observar, questionar, checar, propor alterações e procedimentos no sistema. A sua função é avaliar a eficácia e eficiência de outros mecanismos de controles. Para isso, ela precisa coletar informações sobre como as coisas estão funcionando. A auditoria interna é uma forma de fazer isso analisando amostras do sistema, a partir dessas amostras verificamos se o que foi planejado está sendo seguido. Além disso, com o olhar de uma pessoa de fora é mais fácil identificar falhas e oportunidades de melhoria. Para realizar auditorias é preciso estar baseado em requisitos de conformidade, seja em normas, regulamentos ou os próprios procedimentos da empresa. Todas as não conformidades encontradas devem ser eliminadas e documentadas, visto que se uma próxima falha idêntica acontecer, já sabemos sobre suas causas e ações que podem ser aplicadas.
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📊 Auditorias Internas e Externas: Garantindo a Excelência na Qualidade A auditoria é uma ferramenta poderosa para garantir a excelência na gestão da qualidade. Elas não são apenas um checklist, mas uma oportunidade para crescimento e melhoria contínua. 🔍 Por Que Importa? Auditorias internas e externas ajudam a identificar pontos fortes e áreas de melhoria em nossos processos. Elas garantem que estamos em conformidade com normas e regulamentações, além de promover a transparência e a confiança. Como sua organização se beneficia das auditorias? Compartilhe nos comentários! 🌟 Melhoria Contínua Auditorias internas são uma excelente maneira de preparar a empresa para auditorias externas. Elas permitem a identificação de problemas antes que eles se tornem críticos e promovem uma cultura de melhoria contínua. 🛠️ Ferramentas e Metodologias Ferramentas como listas de verificação, softwares de auditoria e metodologias como a Análise de Causa Raiz são essenciais para conduzir auditorias eficazes. Qual é sua ferramenta indispensável durante uma auditoria? Deixe sua sugestão abaixo. 🔍 Auditorias Externas Auditorias externas proporcionam uma visão imparcial e são cruciais para a obtenção de certificações de qualidade. Elas ajudam a validar nossos esforços internos e a demonstrar nosso compromisso com a excelência. 👥 Cultura de Qualidade Implementar auditorias regulares cria uma cultura de qualidade dentro da organização. Isso garante que todos estejam alinhados com os mesmos objetivos e comprometidos com a melhoria contínua. Como você promove a cultura de qualidade através das auditorias? Compartilhe suas práticas! #Qualidade #Auditorias #MelhoriaContínua #GestãoDeQualidade
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Auditoria da Qualidade: Tipos e Diretrizes para uma Execução Eficiente Em um mundo onde a qualidade é rei, a Auditoria da Qualidade assume um papel central. Esta peça inicial apresenta o tema "Tipos de Auditorias de Qualidade", sublinhando a sua importância vital em um Sistema de Gerenciamento de Qualidade (SGQ). Este artigo tem como objetivo explorar os intrincados detalhes dos três tipos de auditorias de qualidade: primeira parte, segunda parte e terceira parte. Embora pareça um conceito complexo, a auditoria da qualidade é um instrumento valioso para a melhoria contínua. Ao permitir uma análise aprofundada dos processos e abordagens adotados, as auditorias de qualidade podem revelar áreas que exigem aprimoramento, potencializando o sucesso do SGQ. Neste contexto, o papel de cada tipo de auditoria e seus objetivos específicos ganham destaque e serão discutidos em detalhes nas seções seguintes. O que é Auditoria da Qualidade? Auditoria da qualidade são processos sistemáticos e independentes que avaliam se as atividades e resultados de um sistema de gerenciamento de gestão da qualidade (SGQ) estão em conformidade com as normas planejadas. Elas buscam, principalmente, identificar áreas de melhorias e aumentar a eficiência dos processos de uma o...
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Auditória: Um Caminho Para a Melhoria Contínua As auditorias internas, conforme descrito no item 9.2 da norma ISO 9001, são fundamentais para garantir que os sistemas de gestão funcionem de maneira eficaz e eficiente. Estabelecer um cronograma de auditorias internacionais traz benefícios significativos para sua empresa, alinhando-se à missão de melhoria contínua. Um bom cronograma planejado permite: Avaliação Regular : As auditorias periódicas ajudam a identificar não conformidades e áreas de melhoria antes que se tornem maiores problemas. Nesta etapa, é importante garantir que as informações relacionadas às avaliações sejam transparentes e bem comunicadas. Engajamento da Equipe : Ao envolver a equipe no processo de auditoria, promovemos uma cultura de transparência e responsabilidade. Isso estimula a participação ativa na busca por soluções. Considere a cultura da empresa ao escolher a melhor forma de engajar os colaboradores. Documentação e Aprendizado : Os auditórios servem como uma ferramenta para documentar processos e aprendizados. Isso garante que as lições sejam integradas ao sistema, apoiando uma evolução contínua. Um bom relatório é essencial para que, após as auditorias, as ações sejam as mais eficazes. Preparação e Conformidade : Ter um cronograma de auditorias mantém a empresa preparada para auditorias externas e garante conformidade com os requisitos da ISO. Ciclo de Melhoria : Com uma abordagem proativa, as auditorias se tornam parte do ciclo de melhoria contínua, alimentando a cultura de inovação e eficiência. Ao integrar os auditorias internacionais na rotina organizacional, transformamos esse processo em uma ferramenta poderosa para garantir a excelência operacional. ✨ #AuditoriaISO #MelhoriaContínua #ISO9001 #GestãoDeQualidade #CulturaDeSegurança
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A importância do Auditor Interno ISO 14001:2015 O auditor interno tem um papel de destaque na preparação da organização para auditorias externas de certificação ou manutenção da ISO 14001:2015, e sua competência é diretamente fortalecida por cursos em sistemas de gestão, interpretação de requisitos normativos e indicadores ambientais. Com uma formação sólida, o auditor interno aprimora sua capacidade de avaliar o Sistema de Gestão Ambiental (SGA), identificando com precisão não conformidades e oportunidades de melhoria antes da auditoria externa. Cursos especializados fornecem ferramentas para que o auditor compreenda profundamente os requisitos da norma, aplique métodos eficazes de análise e conduza auditorias internas mais assertivas. Essa preparação garante que o sistema esteja alinhado às exigências normativas e operacionais, aumentando a confiabilidade dos resultados e a segurança na demonstração da eficácia do SGA às partes externas. Além disso, a formação contínua em indicadores ambientais capacita o auditor interno a interpretar dados de monitoramento com maior precisão, orientando melhorias baseadas em evidências. O aprendizado sobre sistemas de gestão e normas também o habilita a conduzir treinamentos internos e a preparar a equipe para interagir de forma eficiente com auditores externos, reduzindo inseguranças e falhas durante a auditoria. Com um conhecimento mais aprofundado, o auditor interno pode revisar documentações críticas, sugerir ajustes estratégicos e promover uma abordagem preventiva para eventuais não conformidades. Dessa forma, sua competência aprimorada não apenas eleva o padrão do SGA, mas também aumenta significativamente as chances de sucesso nas auditorias externas, contribuindo para a certificação ou manutenção da ISO 14001:2015 e para a melhoria contínua da gestão ambiental na organização. Sem mencionar que é uma excelente oportunidade para o crescimento profissional em uma área de destaque em grandes e medias empresas, a nível nacional e internacional. Acompanhe o link para mais informações: https://lnkd.in/dz7tDuNk
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A importância das auditorias internas e externas em Sistemas de Gestão Integrada! As auditorias internas e externas são essenciais para a eficácia dos sistemas de gestão integrada(SGI), especialmente quando alinhadas às normas internacionais, como as da ISO. Esses processos não apenas garantem a conformidade com os requisitos normativos, mas também impulsionam a melhoria contínua e a excelência operacional. Conduzidas pela própria organização, as auditorias internas visam avaliar a conformidade dos processos internos, identificar oportunidades de melhoria e preparar a empresa para auditorias externas. Elas são essenciais para a detecção precoce de não conformidades e para a implementação de ações corretivas e preventivas. Por outro lado, as auditorias externas são realizadas por organismos certificadores independentes, para validar a conformidade do sistema de gestão com os requisitos das normas ISO. Essas auditorias conferem credibilidade à organização, demonstrando seu compromisso com a qualidade e a melhoria contínua. Como destacado no post do blog da SoftExpert - Software for Excellence, "As 4 Etapas Essenciais em Auditorias de Qualidade", as fases de planejamento, execução, relatório e acompanhamento são cruciais para o sucesso das auditorias. O planejamento detalhado garante que todos os aspectos relevantes sejam avaliados. A execução rigorosa assegura a coleta de evidências precisas. O relatório fornece uma visão clara das conformidades e não conformidades, enquanto o acompanhamento garante que as ações corretivas sejam efetivamente implementadas. Ou seja, as auditorias internas e externas são ferramentas indispensáveis para a manutenção e melhoria dos sistemas de gestão integrada. Elas não apenas asseguram a conformidade com as normas internacionais, mas também aumentam a eficiência operacional e a competitividade da organização no mercado global. https://lnkd.in/daD_2W_4 #GestãoDeQualidade #Auditorias #ISO #MelhoriaContínua #SistemasDeGestãoIntegrada
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Você sabe que existe mais de um tipo de auditoria da qualidade?⬇️ Existem três tipos de Auditorias da Qualidade: - Primeira parte ou Auditoria interna: Essa é feita por um grupo independente e imparcial, organizado pela própria empresa para realizar autoavaliação do SGQ. - Segunda parte ou Auditoria externa: Essa é feita, por fornecedores ou clientes, normalmente para verificar se a empresa esta cumprindo com os requisitos exigidos no contrato. - Terceira parte ou auditoria Independente: Essa também popularmente chamada de auditoria externa, realizada por organismo certificador, ou autoridades. Cada um dos tipos, tem um objetivo diferente, mas todos, avaliam a eficácia do sistema de gestão da qualidade da organização. Afinal, auditoria verifica se o conjunto sistêmico do sistema de gestão da qualidade está sendo cumprido por todos, assegurando assim a eficácia do SGQ. At.te Evelirt
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A auditoria interna é fundamental para assegurar a conformidade contínua com a ISO 9001:2015 e promover a melhoria dos processos organizacionais. O planejamento eficaz começa com a definição clara dos objetivos da auditoria e a elaboração de um cronograma detalhado, assegurando que todos os processos críticos sejam revisados. É essencial selecionar auditores internos capacitados, que possuam um entendimento abrangente dos requisitos normativos e das operações da empresa. Durante a execução, recomenda-se seguir uma abordagem sistemática: coletar evidências objetivas por meio de entrevistas, observações e análise de documentos, comparando-as com os requisitos da ISO 9001:2015. A comunicação efetiva entre auditores e auditados é crucial para identificar não conformidades e oportunidades de melhoria. Portanto, após a auditoria, relatórios precisos devem ser elaborados, destacando as descobertas e recomendando ações corretivas. Curtiu o post? Compartilhe com quem precisa conhecer essas informações! Vamos planejar as auditorias internas da qualidade de 2025? Conte conosco! comercial.meconsultoria@gmail.com 21 974670941 #anvisa #certificacaoiso #certificacaonardc658 #iso9001
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Estamos comprometidos com a excelência e a melhoria contínua dos processos de qualidade. Oferecemos treinamentos especializados para a formação de auditores internos conforme a norma NBR ISO 9001:2015, capacitando sua equipe para garantir que sua empresa atenda aos mais altos padrões de qualidade. Nosso treinamento inclui: ✅ Compreensão da Norma ISO 9001:2015: Fornecemos uma visão detalhada da norma, abordando seus requisitos e como aplicá-los na prática para melhorar a gestão da qualidade. ✅ Técnicas de Auditoria Interna: Ensinamos as melhores práticas e técnicas de auditoria interna, garantindo que seus auditores estejam preparados para identificar e corrigir não conformidades de forma eficaz. ✅ Planejamento e Condução de Auditorias: Capacitação para planejar, conduzir e documentar auditorias internas, assegurando uma abordagem sistemática e organizada. ✅ Análise de Riscos e Oportunidades: Focamos na identificação e avaliação de riscos e oportunidades, promovendo uma cultura de melhoria contínua dentro da sua organização. ✅ Desenvolvimento de Relatórios de Auditoria: Orientamos sobre como desenvolver relatórios de auditoria claros e objetivos, fornecendo informações valiosas para a tomada de decisões. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre nossos treinamentos e como podemos ajudar sua empresa a alcançar novos níveis de qualidade! 🌟📋 www.rbwgrupo.com.br . . #RBWGrupo #SoluçõesDeQualidade #TreinamentoDeAuditores #ISO9001 #ExcelênciaEmQualidade
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