Publicação de Instrumenta - Estratégia em Vendas

Já pensou em mapear o percurso de seu cliente por cada um dos possíveis pontos de contato da sua empresa? Estes pontos de contato existentes são os ideais para sua persona? Vem conversar com a gente!

Como sua área pode ser seu maior parceiro de negócio? Sua área pode ser muito mais do que apenas suporte. Com o Assessment da Lex Design, mapeamos gargalos e implementamos soluções para otimizar processos, transformando sua equipe em um verdadeiro parceiro estratégico que impulsiona o crescimento da empresa. 🚀 💡 Chegou a hora de levar seu time ao próximo nível! Reduza a burocracia, automatize tarefas e integre sua equipe às áreas essenciais do negócio para gerar mais valor e eficiência. 👉 Fale com a Lex Design hoje mesmo e descubra como podemos te ajudar! #Eficiência #Estratégia #Inovação #VisualLaw #LexDesign #LegalOps

🩻 Já fez uma "radiografia" completa de seu produto ou serviço? O *Service Blueprint* é uma ferramenta essencial para alinhar e conectar diversas áreas dentro de uma organização. 🔍 Ele permite mapear toda a jornada do cliente, destacando não apenas interações, processos de backstage e pontos de contato envolvidos, mas também todos seus sistemas e fundações relacionados. 🔗 Assim, áreas como negócios, produto, experiência, tecnologia, arquitetura, marketing, canais e dados podem colaborar de forma mais eficaz, com uma visão clara e compartilhada do serviço/produto como um todo. Ao identificar os pontos de interação e os processos internos, o *Service Blueprint* facilita a comunicação entre as equipes, reduz silos e promove uma visão integrada das operações. 💰 Isso melhora a experiência do cliente e permite uma tomada de decisão mais informada e ágil, alinhada aos objetivos estratégicos. 🎯 Em um mercado cada vez mais complexo e digital, essa sinergia é crucial para entregar valor de forma consistente e inovadora. Já experimentou esta ferramenta poderosa? Como foi? Eu sou fã. #ServiceDesign #Inovação #Estratégia #DigitalDesign #Gestão

Independente da área de atuação, o foco na experiência do cliente é essencial! Seja você um arquiteto, médico ou professor, é fundamental se conectar com as necessidades das pessoas e construir caminhos que atendam a essas demandas. Na beX, ajudamos empresas a se destacarem ao colocarem o cliente no centro de suas estratégias. Descubra como podemos transformar a experiência do seu cliente! Fale com nossos especialistas

Tema: Fluxo de Valor Princípio geral: Se não entregar o valor para os clientes, parceiros e o cidadão, não faz sentido existir a organização pela qual trabalhamos. Neste sentido, estamos comprometidos a melhorar cada vez mais o fluxo de valor para esse cidadão uma vez que os processos são activos da organização e é a partir deles que entregamos valor. Esse activo é independente da estrutura e dos sistemas, sempre que se fala muito da cadeia de valor, reflete a ideia de cadeia de valor muito estruturais ou físicas, porque algumas organizações têm desafios em compreender entre o fluxo de valor e o fluxo lógico de valor. O processo é tudo aquilo que não se consegue tocar, ou seja, compreende-se numa perspectiva lógica e o património da organização encontra-se nos seus processos, pois sem eles não se entrega nada. Eficiência (olhar para dentro do Fluxo de Valor): Existe um fluxo buscando a eficiência interna dos processos. O que se busca é uma jornada de trabalho que vai desde o evento à realização da entrega, onde o seu percurso deve ser livre de atrito, garantido assim o fluxo contínuo e constante de valor para o cliente. Eficácia (olhar para a jornada do Cliente): É a perspectiva de fora para dentro do meu usuário. É a jornada de experiência do meu cliente que trabalha com a emoção de quem está sendo o usuário do meu serviço. Contudo, vai muito além de um trabalho técnico (outras áreas de conhecimento), se não fizer o fluxo interno, não se consegue chegar na jornada de experiência. #Processos_Métodos_Governança_Organização_Sistema_da_Qualidade_Melhoria_Contínua_Mapeamento_Fluxo_de_Valor_Cadeia_de_Valor_Normas_Procedimentos

🎉 Seja muito bem vinda Rakel Tourinho Lopes! O início de uma jornada de transformação como profissional utilizando o #designdeserviços como ferramenta para um posicionamento ainda mais estratégico. Jornada Maestria segue com o seu propósito de mostrar todo o potencial que o Design de Serviços brasileiro tem! 🤐 tem spoiler neste post, quem arrisca dizer o que vem por aí?

🔹 Soluções sob medida: Projetos adaptados às suas necessidades. 🔹 Entendimento profundo: Conhecemos seu negócio como a palma da nossa mão. 🔹 Resultados: Atingimos seus objetivos com eficiência e qualidade. Porque cada cliente é único! Adaptamos nossos serviços para atender às suas necessidades específicas, com soluções personalizadas que se encaixam perfeitamente na sua realidade. 🚀 Transforme sua empresa com a nossa expertise! Entre em contato com a Beta Serviços e descubra como podemos fazer a diferença. #betaserviços #solucoespersonalizadas #clienteunico #qualidade #eficiencia #parceria

E aí profissanais da área de experiência do cliente de Incorporadoras e Construtoras já iniciaram o mapeamento de jornada? Eu estou amando me aventurar nesse universo. Aprendi que o mapeamento da jornada do cliente tem muitos benefícios. Com ele, as empresas podem: Entender melhor as necessidades e desejos do cliente em cada estágio do processo. Isso pode ajudar a empresa a fornecer uma experiência mais personalizada para o cliente e melhorar a satisfação do cliente. Anote aí será case de sucesso, né Visão CX?! #mpdengenharia Visão CX

Entendemos que cada cliente possui desafios únicos. Por isso, desenvolvemos soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada negócio. Com um time altamente capacitado e uma metodologia centrada no cliente, agregamos valor real nas entregas, entendendo a fundo os desafios e objetivos de cada empresa. Nosso comprometimento, transparência, senioridade e excelência no trabalho em equipe permitem que projetos complexos sejam executados de maneira eficaz, entregando resultados tangíveis no prazo acordado. Fale com um de nossos especialistas e conheça as soluções da Muralis para o seu negócio. #Inovação #MuralisTecnologia #Muralis #SoluçõesInteligentes #TimeMuralis #Compromisso #AlemDoSistema #Qualidade #Excelencia #Brasil #ConsultoriaSoftware #DesenvolvimentodeSoftware

Independentemente da nossa capacidade de personalizar serviços e metodologias às necessidades de cada cliente, o facto é que existem projetos cujo nível de especificidade exigem que se crie algo único. Isto pode passar pela utilização conjunta de diferentes tipos de metodologias, qualitativas e quantitativas, em diferentes canais de recolha, que combinados permitem dar resposta às questões de negócio dos nossos clientes. Para nós One size does not fit all! Se referimos que um dos aspetos mais importantes na experiência do consumidor é a personalização, é porque é também isto que fazemos dentro de portas no desenvolvimento de estudos ad-hoc. Oiça o seu cliente. Ofereça uma experiência personalizada e diferenciadora! #more #moreresults #estudosdemercado