Autoconhecimento e Direção Na consultoria empresarial, é essencial implementar processos de melhoria e gestão voltados para resultados através de balizadores estratégicos: missão, visão e valores (identidade corporativa) e análise SWOT. Essa construção ocorre exclusivamente no âmbito da empresa, o que muitas vezes exclui as pessoas desse processo. Como assim? Muitos dirão: “Todos os meus funcionários participaram ativamente deste processo”. Aqui reside o problema! Estamos focando no funcionário e não na pessoa que ele representa. Na minha experiência profissional, percebo que profissionais de alta performance só se destacam quando estão felizes e alinhados com seus propósitos e objetivos pessoais. Precisamos desenvolver um programa de balizadores estratégicos PESSOAIS para cada funcionário. Isso envolve a criação de uma ferramenta de autoanálise para ajudar nossa equipe a estar motivada, com um claro propósito de vida e objetivos pessoais definidos para curto, médio e longo prazos. Essa atividade vital pode ser integrada ao programa de Endomarketing, com o objetivo de conhecer, acolher e desenvolver habilidades técnicas e humanas que beneficiem não apenas o ambiente interno da empresa, mas também a vida pessoal e familiar de cada membro de nossa equipe.
Publicação de José Girão .
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Para além das conexões essenciais dentro da equipe, diversas áreas em uma organização interagem entre si. Desenvolver uma comunicação eficaz entre colaboradores de diferentes setores, como Marketing e Financeiro, por exemplo, é crucial para alcançar resultados eficazes. Sabia que desenvolver as soft skills dos seus colaboradores também colabora para um ambiente mais agradável? Conte com a mentoria da Pulse RH para trabalhar essas características em você e para aplicar também na sua empresa. #pulserh #rh #consultoria #softskills #relacionamentointerpessoal
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Excelente reflexão, Carla Pertrini !! Da mesma forma, já sabemos o quanto o clima organizacional tem impacto sobre a eficiência, certo? E aí, como descobrir o que veio antes e e priorizar investimentos para sair desse cenário? Ideias, pessoal?
Trabalho com gestão de processos gestão de pessoas desde 2002. O início dessa minha jornada foi muito parecido como inúmeros casos que conheço. Fui reconhecida como uma excelente profissional operacional merecedora de um cargo de gestão. Crescimento meteórico e que envaidece qualquer um. Tive que aprender, na marra, porque assumi o compromisso e amo desafios. E aprendemos com erros e acertos, sempre. E quem realmente quer, aprende. A cereja do bolo veio com a oportunidade de auditar, avaliar e ser consultora. Você precisa se reinventar a todo momento para absorver a real dor e necessidade do outro lado, para conseguir fazer um diagnóstico cirúrgico e para aprender, ouvir e conseguir agregar. Nesta minha jornada, sempre busco associar informações e promover a interação de todos na instituição, para analisarem "O Impacto da Ineficiência Operacional no Clima Organizacional e na Satisfação do Cliente". Muitas vezes, os maiores desafios não surgem exclusivamente dos produtos ou serviços oferecidos, mas da forma como as operações internas são geridas. A eficiência operacional vai além de cumprir prazos e metas; ela permeia o clima organizacional e se reflete diretamente na experiência que os clientes têm com a empresa. Quando as ineficiências começam a afetar o clima organizacional, os sinais se tornam claros. A motivação dos funcionários diminui, o índice de rotatividade aumenta, e os conflitos internos se intensificam. Essa atmosfera de desgaste reflete uma empresa que, por falta de investimento na eficiência dos seus processos, cria um ciclo vicioso onde o desgaste interno prejudica a qualidade do atendimento e, por consequência, a satisfação dos clientes. O cliente percebe que as promessas de excelência não estão sendo cumpridas e, naturalmente, considera alternativas que ofereçam a estabilidade que precisa. Buscar a excelência operacional sempre foi a maior e mais desafiadora demanda das instituições. E cada vez mais percebo dedicação e investimento para isso. Resultado garantido? São muitas as variáveis que podem comprometer isso. Mas não podemos desistir e precisamos valorizar e comemorar os pequenos resultados sempre. Isso promove o engajamento e transforma todo o processo.
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Trabalho com gestão de processos gestão de pessoas desde 2002. O início dessa minha jornada foi muito parecido como inúmeros casos que conheço. Fui reconhecida como uma excelente profissional operacional merecedora de um cargo de gestão. Crescimento meteórico e que envaidece qualquer um. Tive que aprender, na marra, porque assumi o compromisso e amo desafios. E aprendemos com erros e acertos, sempre. E quem realmente quer, aprende. A cereja do bolo veio com a oportunidade de auditar, avaliar e ser consultora. Você precisa se reinventar a todo momento para absorver a real dor e necessidade do outro lado, para conseguir fazer um diagnóstico cirúrgico e para aprender, ouvir e conseguir agregar. Nesta minha jornada, sempre busco associar informações e promover a interação de todos na instituição, para analisarem "O Impacto da Ineficiência Operacional no Clima Organizacional e na Satisfação do Cliente". Muitas vezes, os maiores desafios não surgem exclusivamente dos produtos ou serviços oferecidos, mas da forma como as operações internas são geridas. A eficiência operacional vai além de cumprir prazos e metas; ela permeia o clima organizacional e se reflete diretamente na experiência que os clientes têm com a empresa. Quando as ineficiências começam a afetar o clima organizacional, os sinais se tornam claros. A motivação dos funcionários diminui, o índice de rotatividade aumenta, e os conflitos internos se intensificam. Essa atmosfera de desgaste reflete uma empresa que, por falta de investimento na eficiência dos seus processos, cria um ciclo vicioso onde o desgaste interno prejudica a qualidade do atendimento e, por consequência, a satisfação dos clientes. O cliente percebe que as promessas de excelência não estão sendo cumpridas e, naturalmente, considera alternativas que ofereçam a estabilidade que precisa. Buscar a excelência operacional sempre foi a maior e mais desafiadora demanda das instituições. E cada vez mais percebo dedicação e investimento para isso. Resultado garantido? São muitas as variáveis que podem comprometer isso. Mas não podemos desistir e precisamos valorizar e comemorar os pequenos resultados sempre. Isso promove o engajamento e transforma todo o processo.
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É a dor de cabeça de todo empresário... A cultura organizacional é o que faz uma empresa ser única. Sabemos que fortalecer essa cultura requer ações práticas e direcionadas. Nosso trabalho vai além do básico: recrutamos pessoas que realmente se encaixam na sua equipe e promovemos treinamentos focados em habilidades que fazem a diferença no dia a dia. Além disso, fazemos análises que apontam onde estão os pontos fracos e as oportunidades de melhoria. Vamos criar um ambiente onde todo mundo se sinta parte do time e tenha espaço para crescer. Aqui, a cultura não é só papo; é sobre resultados reais que impactam o trabalho e a motivação dos seus colaboradores. . . . . . . #Negócios #Empreendedorismo #GestãoEmpresarial #ConsultoriaDeNegócios #SucessoProfissional #EstratégiaEmpresarial #ConsultoriaOrganizacional #DesenvolvimentoOrganizacional
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Hoje recebemos mais uma pessoa no nosso time e quero compartilhar com você, gestor, sobre a importância deste momento para a sua cultura organizacional: 1- A integração é uma etapa essencial para transmitir os valores e a cultura que fazem da sua empresa um bom lugar para se trabalhar; 2- Quando você compartilha suas experiências e a visão da empresa, ajuda o novo colaborador a entender melhor o propósito e a missão que está buscando alcançar; 3- É o momento de mostrar como as coisas funcionam, quais são as expectativas e como eles podem contribuir para o sucesso coletivo da equipe; 4- Esse contato inicial pode criar um canal aberto de comunicação e confiança, essencial para um trabalho colaborativo e produtivo; 5- Estar presente no início da jornada de um novo colaborador é uma excelente maneira de construir relacionamentos sólidos desde o primeiro dia. Vamos juntos, gestores, fazer com que cada novo integrante se sinta acolhido e inspirado a fazer parte da sua empresa. Como você tem integrado novos colaboradores na sua empresa e transmitido a cultura organizacional? Compartilhe suas experiências e vamos aprender juntos! #Integraçãodecolaboradores #Culturaorganizacional #LiderançaInspiradora
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Como pesquisador, consultor e entusiasta da "employee experience", percebo na maioria das organizações (e nas publicações aos montes aqui e na rede vizinha) um foco demasiado na oferta dessas experiências, bem como a colocação das famosas "jornadas do cliente" como um imperativo de sucesso. Só que as coisas não são tão simples assim. A grande verdade é que há uma miopia na abordagem e utilização da temática, gerando frustrações, perda de tempo, dinheiro jogado fora e, claro, resultados mediocres. O que projetamos para o funcionário não é a experiência em si, mas o contexto em que ela acontece e, para mapeá-lo, é preciso compreender que uma empresa é um organismo vivo, um ecossistema de micro serviços que conversam (ou não) entre si. Sem o entendimento do intercâmbio de valor e da qualidade das relações entre todas as partes envolvidas, o palco e os bastidores da experiência ficam distantes das reais necessidades das pessoas, desmotivando e desengajando-as no dia a dia de trabalho. Por fim, experiência é valor percebido pelo funcionário. As organizações, cabem a orquestração de ações estrategicamente planejadas (contexto), baseadas em pesquisas qualitativas e quantitativas, para que a ambiência e a cultura sejam interessantes para todos performarem bem e fazerem boas entregas, sem esquecer de promoverem um clima humanizado e com segurança psicológica. #liderança #lideres #servicedesign #desenvolvimentodelideres #talentos #gestaodepessoas #recursoshumanos #dho #treinamentoedesenvolvimento #employeeexperience #employerbranding
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JÁ PAROU PRA PENSAR!!! Muitas empresas ainda têm dificuldade em reconhecer o valor dos seus colaboradores no dia a dia, deixando para demonstrar essa valorização apenas quando há o risco de perdê-los. Isso reflete uma visão reativa, em vez de proativa, na gestão de pessoas. A falta de um plano de carreira bem estruturado, de feedbacks regulares e de investimento no crescimento profissional pode, sim, levar à insatisfação, mesmo entre os colaboradores mais comprometidos e produtivos. Afinal, todos nós buscamos não só reconhecimento, mas também propósito e oportunidades de evolução. 💡 Algumas reflexões importantes para empresas evitarem essa situação: - Conhecer as habilidades dos colaboradores para criar trajetórias de crescimento alinhadas ao perfil e às aspirações de cada um. - Valorizar o trabalho bem-feito regularmente, não apenas quando há um risco iminente de desligamento. - Oferecer treinamentos, mentorias e desafios para manter os colaboradores engajados e em constante evolução. - Conversas abertas sobre objetivos e expectativas podem revelar insatisfações antes que se tornem irreversíveis. Por outro lado, para o colaborador, perceber essa valorização tardia pode ser um sinal claro de que é hora de buscar um ambiente onde suas competências sejam genuinamente reconhecidas e incentivadas. Afinal, merecemos estar onde somos vistos e onde nossas aspirações têm espaço para florescer. 🌟 Você já passou por uma situação assim?
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JÁ PAROU PRA PENSAR!!! Muitas empresas ainda têm dificuldade em reconhecer o valor dos seus colaboradores no dia a dia, deixando para demonstrar essa valorização apenas quando há o risco de perdê-los. Isso reflete uma visão reativa, em vez de proativa, na gestão de pessoas. A falta de um plano de carreira bem estruturado, de feedbacks regulares e de investimento no crescimento profissional pode, sim, levar à insatisfação, mesmo entre os colaboradores mais comprometidos e produtivos. Afinal, todos nós buscamos não só reconhecimento, mas também propósito e oportunidades de evolução. 💡 Algumas reflexões importantes para empresas evitarem essa situação: - Conhecer as habilidades dos colaboradores para criar trajetórias de crescimento alinhadas ao perfil e às aspirações de cada um. - Valorizar o trabalho bem-feito regularmente, não apenas quando há um risco iminente de desligamento. - Oferecer treinamentos, mentorias e desafios para manter os colaboradores engajados e em constante evolução. - Conversas abertas sobre objetivos e expectativas podem revelar insatisfações antes que se tornem irreversíveis. Por outro lado, para o colaborador, perceber essa valorização tardia pode ser um sinal claro de que é hora de buscar um ambiente onde suas competências sejam genuinamente reconhecidas e incentivadas. Afinal, merecemos estar onde somos vistos e onde nossas aspirações têm espaço para florescer. 🌟 Você já passou por uma situação assim?
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Muita gente nem imagina do que se trata, mas as competências organizacionais são, na verdade, um conjunto de habilidades, comportamentos e atitudes essenciais que todos os colaboradores de uma empresa devem ter para garantir que ela funcione bem. Essas competências ajudam a alinhar o time aos objetivos da empresa e garantem que todos estejam trabalhando na mesma direção. Elas não surgem por acaso! São definidas com base nos valores e objetivos do negócio e devem ser claras para todos. ✅ Quando bem definidas, as competências organizacionais são a chave para otimizar processos, melhorar a produtividade e até mesmo reduzir falhas de comunicação. É como se fosse um guia para a empresa se desenvolver de forma estruturada e organizada. Se a sua empresa ainda não tem essas competências bem mapeadas, está na hora de repensar. Elas são essenciais para o bom funcionamento do time e o sucesso do negócio! 💡 #CompetênciasOrganizacionais #GestãoDePessoas #DesenvolvimentoEmpresarial #SucessoNosNegócios
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Gosto muito de trabalhar com times multidisciplinares, e na minha liderança tive ótimas oportunidades de juntar pessoas de diferentes áreas, com diferentes conhecimentos, para trabalharem em um mesmo projeto. Como lidero times de RH, as pessoas mais acessíveis para essas construções de squads, eram profissionais dos diferentes subsistemas de RH. Com as experiências fui descobrindo que algumas habilidades se repetiam em diferentes pessoas que atuavam no mesmo subsistema de People. Divido aqui com vocês minhas percepções sobre algumas habilidades que mais encontrei em cada subsistema 👉People Ops | Departamento Pessoal | Remuneração | Analytics • Aqui encontrei o puro suco da organização, desde organização de informações até organização de processos e etapas. • Resiliência nessas áreas também são muito trabalhadas no dia a dia, muitos desses profissionais já chegaram ao limite e superaram muitas vezes, já ficaram até as luzes apagarem e comem antifragilidade no café da manhã. 👉Recrutamento e Seleção | Employer Branding | • Negociação e Persuasão. Encontrei profissionais com um grande poder de convencimento e com alta clareza sobre poder de troca e pontos forte. • Profissionais dessa área também são muito bons em fazer boas perguntas e chegar a conclusões decisivas com facilidade. 👉Treinamento | Desenvolvimento | HRBP • Se você quer que algo seja prático de se entender, com um bom layout, com começo, meio e fim, esses profissionais vão sacar do bolso uma metodologia que você nunca ouviu falar, e que funciona. • Sair do zero, tirar do papel, a iniciativa de pegar uma tela em branco e tornar tangível, também encontrei aqui mastigado. São profissionais que tem projetos muito diferentes e já estão acostumados a dar o primeiro passo. 👉Cultura | DHO | Endomarketing • Entender as prioridades, dificuldades e sentimentos das pessoas parece ser mais fácil para quem atuou nessas áreas. Encontrei um alto nível de empatia e compaixão com foco nas pessoas • Pessoas com poder de escuta ativa são comuns em todas as áreas de RH, mas especificamente em DHO eu vi não só escuta ativa, mas padronização e poder de resolução a partir desta escuta. Recomendo trabalhos com squads compostas por diferentes habilidades e áreas, o resultado costuma impressionar. Conhece outras habilidades específicas nos subsistemas de RH? Deixa aqui embaixo para ajudar quem quer testar esse modelo.
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