Publicação de Milena Ponte

Você sabe a taxa de abandono de carrinho de sua loja? 🧐 Essa semana ouvi relatos de clientes com índices maiores que 75%, e o motivo? Quando bem metrificado podem ser vários, mas podemos identificar a cura. Em relatório da Opinion Box, se confirma que o abandono de carrinho é frequente no varejo. Insegurança do consumidor, custos com o frete, opções mais acessíveis com a concorrência, taxas extras, prazos de entrega, problemas com cupom de desconto, espera por uma melhor oferta... Todos são motivos comuns e as estratégias que mais funcionam para aumentar conversões de lojas virtuais deixo abaixo: ↗️ Personalização Checkout ↗️ Recuperação de carrinhos automáticas ↗️ Exibição de estoque em tempo Real ↗️ Segurança no Pagamento ↗️ Frete "grátis"/competitivo ↗️ Seja transparente no preço ↗️ Guarde informações de cadastro de clientes ↗️ Incentivos para primeira compra ↗️ Navegação facilitada ↗️ Múltiplas opções de pagamento ↗️ + Testes A/B Sabia que a GuBee faz parte da melhor holding de tecnologia para vendas online do Brasil ? 😎 Bora conversar 🤝

Bom dia pessoal!!! Hoje estive em uma loja, de uma grande rede, para retirar uma compra realizada pela Internet no balcão. Me assustei com o fato de que a fila para retirada estava imensa, enquanto a loja vazia. Esse fato me trouxe a tona um fenômeno importante: as vendas on-line. Me pergunto até quando irá o ciclo da venda física/presencial, principalmente se tratando de artigos domésticos. Penso que ainda existe o público que vai em loja física e realmente faz a compra dessa forma, mas acredito que isso está diretamente ligado a faixa etária, que define também o comportamento do consumidor. Esse é um desafio que as empresas do ramo têm e terão que enfrentar, respondendo as perguntas: Como trazer de volta os clientes para loja física? É possível os canais de venda física e on-line cooexistirem? Como lidar com os preços divergentes entre a Internet e as lojas físicas, até mesmo na mesma rede? O que você pensa a respeito? #vendasonline #vendasfisicas #Ecommerce #Comercioeletronico #Tendênciasdevendas #Comportamentodoconsumidor

Se você tem uma loja física e on-line, já pensou em integrar as duas? Um bom método para colocar essa estratégia em prática é possibilitar que o cliente retire o pedido feito na loja on-line, na loja física. Esse planejamento só beneficia o cliente, já que ele pode fazer a compra on-line, com todo o conforto e tempo que essa plataforma permite, e retirar o produto sem precisar pagar o frete ou esperar muito tempo pelo pedido! Interessante, né? Se você deseja modernizar sua loja dessa maneira, então aposte em uma plataforma que lhe permita ter mobilidade e que ainda ofereça uma excelente integração entre os dois pontos de venda! 🛒🐼💚💙

Pode até parecer bobo, mas grande parte de uma clientela troca de loja num piscar de olhos se tiver uma experiência de compra ruim. Não basta seu produto ser bom e funcional, também é fundamental dar uma atenção especial para estratégias que fazem sua freguesia se sentir valorizada e única quando comprarem na sua loja virtual. Pensando nisso, separamos algumas dicas que vão te provar por A mais B o quanto a experiência da sua clientela pode interferir no crescimento das vendas da sua loja. Arrasta pro lado e confira! #ecommerce #vendasonline #lojavirtual

Um dia me perguntaram se as lojas físicas deixariam de existir. No início, até achei que sim, elas sumiriam, mas hj tenho uma visão diferente. Está aberto um mercado físico enorme e as pessoas precisam entender isso. As compras em lojas físicas tem diferenciais como experimentar, trocar rapidamente mercadorias e esse atendimento humanizado. Basta elas se prepararem para desenvolvê-los. Comprei alguns itens na internet e precisei trocar, nossa que burocracia. Não tenho tempo e nem paciência para isso. Frases tipo : “Fale com o setor tal, mom vou analisar, vou passar para o setor e etc “ esse é o nincho para as lojas físicas crescerem. Os cliente não tem tempo. A venda foi um sucesso e o pós-venda não existiu.

Escolher o melhor tema que se adeque a sua loja é um passo importante no e-commerce. É importante focar na criação de uma experiência de compra memorável para os clientes, garantindo que a loja online seja fácil de navegar e ofereça produtos de alta qualidade.

Fonte StartSe - "Consumidores satisfeitos tendem a retornar para futuras compras, aumentando sua confiança na loja e recomendando determinada marca para amigos e familiares. De acordo com o Anuário CX Trends 2024, 68% dos consumidores consultados realizaram compras através do e-commerce nos últimos 12 meses. Entre os diferenciais que fazem com que os consumidores optem por uma determinada marca estão o frete grátis (67%), a qualidade do produto (56%), o preço baixo (54%) e o desconto na compra (42%)." Leia mais em https://lnkd.in/dC-HJR5X

Um sistema de checkout travado acabou de fazer sua loja perder mais uma venda de Natal 🥴 Segue a história que aconteceu hoje comigo: Loja cheia, principal época do ano pro varejo, pessoas com 13° no bolso e uma dinâmica específica dentro de uma loja me chamou a atenção: o gargalo no momento mais crucial da jornada de compra. O cliente estava com o produto nas mãos, a vendedora tentando processar o pedido a 10 min, com aquele desespero sutil porque ia perder comissão, sem gerente ajudando no front. O cliente simplesmente desistiu… É interessante analisar como esse único ponto de contato afeta múltiplas dimensões do negócio. As marcas fazem uma briga de foice pelo cliente, gastando rios de dinheiro e pessoas, mas o mais básico não funciona Sistemas lentos de checkout, processos travados e equipes sem autonomia para resolver questões técnicas não são apenas inconvenientes - são verdadeiros limitadores de performance, especialmente críticos neste período. O fluxo natural da loja é interrompido quando mais precisamos dele. A circulação de clientes diminui justamente quando o metro quadrado está mais valioso. O tempo de espera aumenta no momento em que cada minuto vale mais: • Reduz o volume possível de vendas por hora no período mais importante • Aumenta o custo operacional por transação quando as lojas estão lotadas • Impacta diretamente a experiência do cliente numa data especial • Limita a produtividade das equipes no momento de maior demanda É curioso como, mesmo com toda evolução tecnológica disponível, ainda mantemos processos que parecem sair dos anos 90, limitando vendas, especialmente em datas tão estratégicas. Talvez seja hora de revermos essa equação.

Veio Aí | Edição 01: Crescendo com eficiência 🚀✨ Elevando o Potencial de Sucesso para Nossos Lojistas✨🚀 Ontem tive o prazer de liderar a divulgação das novidades mais recentes da Loja Integrada durante uma live emocionante. Estou super entusiasmada e quero compartilhar não apenas minha animação, mas também as vantagens incríveis que desenvolvemos para os nossos lojistas: Recuperação de Carrinho Abandonado Agora, os lojistas podem manter a atenção dos clientes que demonstraram interesse em seus produtos de forma ainda mais eficiente, sem gastar um centavo extra em anúncios. É uma oportunidade imperdível para impulsionar as vendas e maximizar seu ROI. Promoções Irresistíveis Para elevar o ticket médio e faturar ainda mais! Estamos oferecendo ferramentas poderosas para incentivar os clientes a comprarem mais, impulsionando os resultados financeiros de nossos lojistas de maneira significativa. Logística Simplificada Uma logística eficiente é essencial para o sucesso de qualquer loja online. Por isso, nossos lojistas vão poder oferecer uma experiência de compra excepcional para os seus clientes, ao mesmo tempo em que reduzem custos e simplificam a complexidade de suas operações logísticas. É uma verdadeira revolução que impulsionará a eficiência e o crescimento de seus negócios. Estou verdadeiramente animada em ver como essas vantagens estão transformando a experiência dos nossos lojistas e impulsionando o sucesso de seus negócios. Como sempre, estamos comprometidos em fornecer as melhores soluções e o suporte necessário para ajudá-los a alcançar seus objetivos. Juntos, estamos construindo um futuro de sucesso para o digital commerce, impulsionado pela inovação da Loja Integrada e a parceria de cada um de nossos lojistas! 💼✨ Para saberem mais sobre, acessem https://lnkd.in/djXUX7HA #LojaIntegrada #VeioAi #Ecommerce #SucessoDoLojista #LojaOnline

Que delícia fazer parte deste projeto divulgando as novidades da Loja Integrada alinhado ao nosso propósito de democratizar a geração de renda por meio do digital commerce. O "Veio Aí" é uma iniciativa inovadora que, a cada edição, trará os lançamentos e atualizações essenciais para aprimorar a experiência dos nossos lojistas e impulsionar o sucesso de seus negócios. Nesta edição, destacamos: Logística Simplificada Uma logística eficiente é essencial para o sucesso de qualquer loja online. Por isso, nossos lojistas vão poder oferecer uma experiência de compra excepcional para os seus clientes, ao mesmo tempo em que reduzem custos e simplificam a complexidade de suas operações logísticas. É uma verdadeira revolução que impulsionará a eficiência e o crescimento de seus negócios por meio da solução #Enviali soluções de fretes da Loja Integrada. Recuperação de Carrinho Abandonado Agora, os lojistas podem manter a atenção dos clientes que demonstraram interesse em seus produtos de forma ainda mais eficiente, sem gastar um centavo extra em anúncios. É uma oportunidade imperdível para impulsionar as vendas e maximizar seu ROI. Promoções Irresistíveis Para elevar o ticket médio e faturar ainda mais! Estamos oferecendo ferramentas poderosas para incentivar os clientes a comprarem mais, impulsionando os resultados financeiros de nossos lojistas de maneira significativa. Esperamos que essas novidades impulsionem o sucesso contínuo de todos os nossos Clientes. Juntos, estamos construindo um futuro mais próspero no comércio digital. Convido você a conferir acessando o link: https://partiu.li/1rlxiu #VeioAi #LojaIntegrada #LI #Ecommerce #LojaOnline