Publicação de Procfit

Todo ano a NRF Retail's Big Show em Nova York abre a temporada de eventos para o Varejo. Quem vive o setor sabe que é nesse evento que as grandes tendências ganham forma e as conversas que moldam o futuro do varejo acontecem. E em 2025, pelo 6º ano consecutivo, estarei lá representando a Adyen. Em 2024, vimos uma virada importante no conteúdo do evento: menos teoria e mais prática. Foi o primeiro ano em que a aplicação real das inovações esteve em evidência — e a expectativa é que isso só aumente. Ainda não posso dar spoilers sobre tudo o que vamos apresentar, mas posso afirmar que o foco será cada vez mais em inovação e uso da tecnologia em prol dos negócios dos nossos clientes. Queremos mostrar, na prática, como as soluções que desenvolvemos impactam a operação de quem está na linha de frente do varejo. Para mim, a NRF é sempre uma ótima maneira de começar o ano. É onde a gente amplia nossas perspectivas, encontra grandes nomes do varejo e volta cheio de idéias  e oportunidades para colocá-las em prática. É por isso que, a cada ano, essa agenda se torna mais estratégica para todos nós.  Se você também vai para Nova York em janeiro me avise aqui nos comentários e, quem sabe, a gente agende um café para uma boa conversa por lá. A NRF é sobre inovação, mas também sobre conexões reais, e eu faço questão de estar por perto. #NRF2025 #Varejo #Tendencias #Inovacao #Adyen

A NRF 2025: Retail's Big Show Asia Pacific começa oficialmente neste domingo, mas o esquenta com diversos eventos adjacentes começaram e já trazem insights e foresights importantes que só aumenta minha expectativa para este big show que além de explorar as tendências do futuro do varejo, nos inspira a pensar em novas possibilidades para transformar a experiência do consumidor, modelos e operação de negócios. Minha expectativa é mergulhar em temas fundamentais como unified commerce/omnichannel, personalização, programas de fidelidade, experiências digitais nas lojas físicas, papel estratégico de dados e inteligência artificial e explorar principalmente tendências relacionadas ao comportamento dos consumidores. O varejo físico está se transformando em um espaço híbrido, onde tecnologia e humanização se encontram. Quero conhecer inovações que possam conectar os consumidores de forma prática e emocional, alinhadas ao propósito da marca. O consumidor de hoje exige consistência em todos os canais – seja online, em apps ou nas lojas físicas. É por isso que omnicanalidade e o uso inteligente de dados e IA estão no topo da agenda. Soluções que personalizam interações, antecipam comportamentos e integram operações para jornadas fluidas são cruciais para criar experiências significativas. Além disso, acredito no futuro de programas de fidelidade que vão além dos pontos, conectando os valores da marca às expectativas do cliente. Quero explorar plataformas inteligentes que entreguem benefícios exclusivos e criem conexões emocionais profundas. Outro tema que promete destaque é a hiperpersonalização em escala, impulsionada por modelos de recomendação, análise preditiva e dados em tempo real, que ajudam a antecipar demandas, otimizar operações e elevar a experiência do consumidor a outro nível. Mais do que tecnologia ou networking, a NRF é sobre inspiração. É uma oportunidade de ativar nossa criatividade, aprender com os melhores casos de uso e trazer insumos que conectem inovação e propósito. Na Natura temos o compromisso de transformar nossa relação com o consumidor, promovendo sustentabilidade, inovação e experiências únicas. Acabamos de celebrar o marco de 1000 lojas e teremos muito mais novidades em breve. Estou certa de que a NRF 2025 será um marco para gerar novas iniciativas e fortalecer nosso propósito de entregar soluções cada vez mais relevantes e impactantes. Acompanhem os insights que estarei compartilhando ao longo destes dias e traga também sua contribuição. #varejo #digital #dados #experiencia #inteligencia

https://lnkd.in/dicbbq34 O artigo discute a importância da essencialidade e inovação no varejo do futuro, com base no NRF Retail's Big Show. O evento destacou a necessidade de os varejistas se adaptarem às mudanças e demandas dos consumidores, oferecendo produtos e serviços essenciais. Além disso, a inovação é fundamental para se destacar no mercado, seja através da tecnologia, experiências personalizadas ou sustentabilidade. O artigo ressalta a importância de acompanhar as tendências e investir em estratégias que atendam às necessidades dos consumidores, garantindo o sucesso no varejo do futuro.

NRF Big Show 2025 em Nova Iorque - O que esperar? O maior evento de varejo do mundo, acontece de 12 a 14 de janeiro e promete trazer uma agenda recheada de insights sobre inovação, tecnologia e tendências que devem moldar o setor nos próximos anos. Eu e a equipe Bluesoft Sistemas estaremos presentes, acompanhando de perto as principais discussões e compartilhando os destaques em nossas redes sociais. Veja a seguir alguns dos principais temas que serão debatidos esse ano. 1. Inteligência Artificial como Motor de Inovação O impacto da IA no varejo será o principal ponto de debate. O evento contará com painéis como: • “Leveraging AI to Improve Omnichannel Experiences”, destacando como a IA pode aprimorar o engajamento do consumidor e a eficiência operacional. • “Revolutionize Retail with Agentic AI”, explorando o uso de agentes autônomos para transformar operações de varejo. • Keynote de Doug Herrington (Amazon), abordando a automação e o uso de IA generativa nas operações da Amazon. 2. Omnicanalidade e Experiência do Cliente O varejo está cada vez mais centrado no cliente, e a omnicanalidade é a base para criar experiências integradas. Entre os destaques: • Burberry e Nordstrom discutindo o futuro do luxo e a adaptação às mudanças do mercado. • “Digital Transformation: Starbucks and Levi’s”, abordando estratégias para fortalecer o varejo omnicanal. • “Retail as the New Experience Hub” com insights da LEGO e IKEA sobre como transformar lojas físicas em centros de experiências. 3. Liderança e Transformação A liderança visionária continua sendo essencial para navegar em tempos de mudança. Sessões como: • “Game-Changing Times for Retail”, com John Furner (Walmart) e Azita Martin (NVIDIA), destacam a importância da agilidade organizacional. • “Three Brands, One Growth Strategy”, com Macy’s, Bloomingdale’s e Bluemercury, exploram como dados e insights estão moldando estratégias de crescimento. • Corie Barry (Best Buy) compartilha como a liderança com propósito transforma empresas e comunidades. Empresas e Líderes em Foco A NRF 2025 reunirá líderes globais do varejo e tecnologia, incluindo: • Target, discutindo cultura organizacional e crescimento em tempos de volatilidade. • Foot Locker, com estratégias para fortalecer relacionamentos com clientes. • Sephora, detalhando como se destaca na competitiva indústria de beleza. A NRF Big Show é mais do que um evento; é uma plataforma para explorar o futuro do varejo. Estaremos imersos nesse ecossistema, atentos às inovações que podem impactar positivamente o varejo brasileiro. Acompanhe nossas redes sociais para atualizações exclusivas sobre as tendências e inovações que definirão o varejo nos próximos anos. Estaremos presentes nas delegações da BTR-Varese , Varejo180 e FGVcev - Centro de Excelência em Varejo. Nos vemos em New York! PRA CIMA!!! 🚀🚀🚀🚀🚀

RETAIL BIG SHOW 2024: IA E O CONSUMIDOR NO CENTRO DAS DECISÕES O Retail Big Show 2024 foi um marco na indústria do varejo, realizado em janeiro na cidade de Nova York. Com mais de 40.000 participantes, 450 palestrantes e a presença de cerca de 6.200 marcas de mais de 100 países, o evento trouxe à tona discussões fundamentais sobre o futuro do setor. Em minha análise, pensando no médio e pequeno varejo regional, destaco que as lojas físicas representam apenas uma parte do quebra-cabeça na jornada de compra do consumidor. É essencial pensar além das fronteiras físicas e abraçar plataformas como TIK TOK, Instagram, eBay, Pinterest, entre outras. No futuro próximo, a sobrevivência no varejo físico dependerá da capacidade de transformar os pontos de venda em verdadeiros centros de experiências, repletos de calor humano, energia positiva e atendimento excepcional. Além disso, aponto cinco pontos-chave que impactarão empresas varejistas, independentemente de seu tamanho ou do mercado em que atuam: 1) A inteligência artificial se tornará protagonista e ganhará ainda mais importância na personalização da experiência do cliente. 2) O Retail Media emergirá como uma fonte de receita significativa para as empresas do setor. 3) Colocar o cliente no centro do negócio será essencial, exigindo dos varejistas uma conexão mais profunda e genuína com seu público-alvo. 4) A sustentabilidade deixou de ser uma simples tendência e passou a ser valorizada cada vez mais pelos consumidores, influenciando suas decisões de compra. 5) A gestão de dados deixou de ser uma sofisticação para se tornar um fator-chave de sucesso no varejo, permitindo uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor e facilitando a tomada de decisões estratégicas.   O Retail Big Show 2024 proporcionou insights valiosos e inspiradores para o futuro do varejo, destacando a importância de adaptar-se às mudanças e colocar o consumidor no centro de todas as decisões. Estou animado para ver como essas tendências moldarão o cenário do varejo nos próximos anos!   #premiumcomunicaçãointegradademarketig #premiummarketingpromional #RetailBigShow #Varejo #InteligênciaArtificial #ExperiênciadoConsumidor #Sustentabilidade #GestãodeDados #Inovação

RETAIL BIG SHOW 2024: IA E O CONSUMIDOR NO CENTRO DAS DECISÕES O Retail Big Show 2024 foi um marco na indústria do varejo, realizado em janeiro na cidade de Nova York. Com mais de 40.000 participantes, 450 palestrantes e a presença de cerca de 6.200 marcas de mais de 100 países, o evento trouxe à tona discussões fundamentais sobre o futuro do setor. Em minha análise, pensando no médio e pequeno varejo regional, destaco que as lojas físicas representam apenas uma parte do quebra-cabeça na jornada de compra do consumidor. É essencial pensar além das fronteiras físicas e abraçar plataformas como TIK TOK, Instagram, eBay, Pinterest, entre outras. No futuro próximo, a sobrevivência no varejo físico dependerá da capacidade de transformar os pontos de venda em verdadeiros centros de experiências, repletos de calor humano, energia positiva e atendimento excepcional. Além disso, aponto cinco pontos-chave que impactarão empresas varejistas, independentemente de seu tamanho ou do mercado em que atuam: 1) A inteligência artificial se tornará protagonista e ganhará ainda mais importância na personalização da experiência do cliente. 2) O Retail Media emergirá como uma fonte de receita significativa para as empresas do setor. 3) Colocar o cliente no centro do negócio será essencial, exigindo dos varejistas uma conexão mais profunda e genuína com seu público-alvo. 4) A sustentabilidade deixou de ser uma simples tendência e passou a ser valorizada cada vez mais pelos consumidores, influenciando suas decisões de compra. 5) A gestão de dados deixou de ser uma sofisticação para se tornar um fator-chave de sucesso no varejo, permitindo uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor e facilitando a tomada de decisões estratégicas.   O Retail Big Show 2024 proporcionou insights valiosos e inspiradores para o futuro do varejo, destacando a importância de adaptar-se às mudanças e colocar o consumidor no centro de todas as decisões. Estou animado para ver como essas tendências moldarão o cenário do varejo nos próximos anos!   #premiumcomunicaçãointegradademarketig #premiummarketingpromional #RetailBigShow #Varejo #InteligênciaArtificial #ExperiênciadoConsumidor #Sustentabilidade #GestãodeDados #Inovação

RETAIL BIG SHOW 2024: IA E O CONSUMIDOR NO CENTRO DAS DECISÕES O Retail Big Show 2024 foi um marco na indústria do varejo, realizado em janeiro na cidade de Nova York. Com mais de 40.000 participantes, 450 palestrantes e a presença de cerca de 6.200 marcas de mais de 100 países, o evento trouxe à tona discussões fundamentais sobre o futuro do setor. Em minha análise, pensando no médio e pequeno varejo regional, destaco que as lojas físicas representam apenas uma parte do quebra-cabeça na jornada de compra do consumidor. É essencial pensar além das fronteiras físicas e abraçar plataformas como TIK TOK, Instagram, eBay, Pinterest, entre outras. No futuro próximo, a sobrevivência no varejo físico dependerá da capacidade de transformar os pontos de venda em verdadeiros centros de experiências, repletos de calor humano, energia positiva e atendimento excepcional. Além disso, aponto cinco pontos-chave que impactarão empresas varejistas, independentemente de seu tamanho ou do mercado em que atuam: 1) A inteligência artificial se tornará protagonista e ganhará ainda mais importância na personalização da experiência do cliente. 2) O Retail Media emergirá como uma fonte de receita significativa para as empresas do setor. 3) Colocar o cliente no centro do negócio será essencial, exigindo dos varejistas uma conexão mais profunda e genuína com seu público-alvo. 4) A sustentabilidade deixou de ser uma simples tendência e passou a ser valorizada cada vez mais pelos consumidores, influenciando suas decisões de compra. 5) A gestão de dados deixou de ser uma sofisticação para se tornar um fator-chave de sucesso no varejo, permitindo uma compreensão mais profunda do comportamento do consumidor e facilitando a tomada de decisões estratégicas.   O Retail Big Show 2024 proporcionou insights valiosos e inspiradores para o futuro do varejo, destacando a importância de adaptar-se às mudanças e colocar o consumidor no centro de todas as decisões. Estou animado para ver como essas tendências moldarão o cenário do varejo nos próximos anos!   #premiumcomunicaçãointegradademarketig #premiummarketingpromional #RetailBigShow #Varejo #InteligênciaArtificial #ExperiênciadoConsumidor #Sustentabilidade #GestãodeDados #Inovação

A Comerzzia Brasil está chegando para o maior palco do varejo global: NRF 2025! ✨   A NRF (National Retail Federation) é a maior conferência de varejo do mundo, e de 11 a 14 de janeiro, o Retail’s Big Show vai transformar o futuro do setor. Quem leva o nome da Comerzzia Brasil até lá é o nosso Diretor de Retail, Marcelo Coleta. 🗽   Esse não é apenas mais um evento – é uma oportunidade de vivenciar o futuro do varejo! 🔹 Testes de inovações que ainda nem chegaram ao mercado. 🔹 Conectar-se com as mentes mais brilhantes do setor. 🔹 Descobrir o que vai moldar as próximas décadas no varejo.   Tecnologia de ponta, ideias disruptivas e uma visão transformadora – tudo em um só lugar. Vamos explorar startups promissoras, tendências que ditarão o ritmo e até tours pelos espaços de varejo mais inovadores de Nova York.   💡 A NRF 2025 não é só sobre acompanhar mudanças – é sobre liderá-las. E estamos prontos para trazer toda essa energia para o Brasil. Se você também vai estar por lá, não perca a oportunidade de conversar com o Marcelo Coleta!   #NRF2025 #RetailRevolution #ComerzziaNaNRF #ComerzziaBrasil

Estou verdadeiramente honrada por ter compartilhado o palco com dois gigantes do varejo, Bruno Carvalho , sócio da ZeeDog, e Thiago Rebello CEO da Ri Happy. Discutir o futuro do varejo e como podemos transformar cada interação em uma experiência memorável foi enriquecedor. 🔑 **Principais insights da Palestra ZeeDog:** - Mais de 90% dos pedidos do Grupo Petz são entregues a partir de uma loja. - Clientes Omnichannel geram uma receita 1,6x maior. - A importância de construir uma marca forte, desenvolver um ecossistema integrado, conectar canais de venda, criar comunidade, proporcionar experiências memoráveis, empoderar a ponta e cultivar uma cultura insurgente. 🔑 **Destaques da Palestra Ri Happy:** - Foco no propósito de construir momentos mágicos cheios de diversão. - Integração de varejo, serviços e entretenimento para a família. - Estratégias para geração de demanda onde a audiência está, melhorando toda a jornada de compra: engajar, encontrar, escolher, testar, pagar, receber e fidelizar. Ambas as apresentações reforçaram que o futuro do varejo está em proporcionar experiências cada vez mais marcantes, utilizando tecnologia de ponta para minimizar fricções e maximizar margens através de serviços inovadores. Foi uma experiência inspiradora que reforçou como a inovação e o foco no cliente são essenciais para o sucesso no varejo moderno. #VarejoFuturo #Inovação #ExperiênciaDoCliente #Tecnologia#vtexday2024#ecommerce#vtex

A Accenture destaca, na NRF 2024, que as lojas físicas mantêm sua importância, representando 85% das vendas. O foco agora está na experiência do cliente, agregação de serviços e criação de comunidade, como exemplificado por lojas como Petco e Crate & Barrel. A transformação vai além de produto e preço, exigindo uma conexão emocional com os clientes. O tour virtual em Nova York, acompanhado pela MERCADO&CONSUMO, destaca essas mudanças, reforçando a necessidade de adaptação para atender às expectativas do consumidor. A NRF promove uma visão positiva do futuro do varejo físico, incentivando inovações centradas no cliente. #NRF2024 #varejo #RetailInnovation #CustomerExperience #RetailTransformation #MERCADOECONSUMO