10 tipos de inovação que você precisa conhecer

Revolucionar o mercado é o sonho de muitas empresas, ainda que esse não seja um processo fácil. Mas uma coisa é fato: entender exatamente o que é e quais são os tipos de inovação é um dos passos mais importantes para superar a concorrência por meio da criatividade ou da transformação digital.

O próprio conceito de inovação soa muito abstrato para muitas pessoas, principalmente aquelas que ainda lutam para instalar essa cultura nas empresas. Outras ainda consideram que só é possível gerar inovação com um produto nunca visto pelo mercado.

Essas pessoas não podiam estar mais enganadas. É verdade que não existe um segredo de como inovar. Por outro lado, de acordo com os especialistas Larry Keeley e Ryan Pikkel, autores do livro "Ten Types of Innovation: The discipline of Building Breakthroughs" ("Dez Tipos de Inovação", publicado em português), existem pelo menos 10 caminhos que podem ser seguidos para inovar no mercado. Quer entender definitivamente quais são os tipos de inovação que a sua empresa pode adotar para se destacar em seu setor? Continue lendo este artigo e entenda a teoria por trás de uma das obras mais importantes para quem quer apostar em inovação. 

Afinal, o que é inovação?

Antes de tudo, precisamos entender exatamente o que é inovação. Longe do estereótipo da palavra, inovar é muito mais do que simplesmente criar algo que ainda não existe ou oferecer um produto inexistente ao mercado. Essa é uma possibilidade de inovar, mas não a única. 

Isso fica mais claro quando pensamos nos diferentes conceitos de inovação. Existem pelo menos 3 grandes conceitos já reconhecidos pelo mercado: inovação incremental, inovação radical e inovação disruptiva.

Inovação incremental

Esse tipo de inovação é a mais comum, ainda que nem sempre seja notada. Ela funciona como uma espécie de processo contínuo de otimizações e melhorias no produto ou serviço. É o que acontece quando se utiliza metodologia ágil no desenvolvimento, por exemplo. Melhorias nos processos internos da empresa também se configuram como uma inovação incremental, já que são responsáveis por aumentar a produtividade e lucratividade do negócio.

Inovação radical

A inovação radical é muito mais complexa que a incremental. Nela, a empresa produz um produto ou serviço tão inovador que sequer tem concorrência. Em outras palavras, ela cria um novo mercado em que agirá sozinha por um bom tempo.

Apesar de não ter concorrência parecer um sonho, esse tipo de inovação exige muito mais cuidado do que as outras. É preciso investir tempo e dinheiro para educar o mercado sobre o produto, gerando a necessidade por ele.

Inovação disruptiva

Você conhece diversas empresas que se enquadram nessa categoria, ainda que não tenha consciência disso. Uma delas é a Netflix, serviço de streaming disponível no mundo todo. O segredo aqui é entender que esse tipo de inovação inclui empresas que concentram suas energias em criar um modelo de negócio inovador.

Nem sempre isso acontece do dia para noite. Não à toa, a própria Netflix passou por várias transformações desde 1998, quando foi oficialmente lançada. A empresa chegou no patamar onde está investindo em constantes melhorias de seu próprio modelo de negócio e focando suas energias em oferecer um serviço acessível.

Agora que você conhece alguns dos conceitos por trás do processo, descubra os 10 tipos de inovação que podem ser aplicados pelo seu negócio ainda hoje. Confira!

1. Modelo de receita

É possível inovar investindo em formas criativas de gerar receita. A chave aqui é entender que qualquer mercado pode passar por transformações que mudam o que cobram ou mesmo como cobram por determinado produto ou serviço. Estar aberto para essas mudanças é fundamental, mesmo que sua empresa já esteja consolidada no mercado.

2. Rede

Empresas do mundo inteiro inovam no momento em que formam uma rede de apoio junto a outros negócios. Essas parcerias permitem que empresas de ramos diferentes aproveitem tecnologias, métodos e até mesmo o público de outras marcas. Investir nessa técnica pode ajudar a sua empresa a aumentar a eficiência, crescer mais rápido e até mesmo reduzir riscos. 

3. Estrutura

Muitos que se perguntam "como inovar?" não imaginam que a resposta pode estar dentro da própria empresa e não naquilo que ela oferece para seus clientes. Inovar na estrutura do negócio é adotar uma forma única de gerir pessoas e outros ativos. Essa pode ser uma maneira, inclusive, de atrair cada vez mais talentos, gerando ainda mais oportunidades de crescimento para a empresa.

4. Processo

Processos internos, principalmente aqueles que garantem a entrega do produto ou serviço para o cliente, podem passar por transformações que aumentem substancialmente a produtividade do negócio. Nesse caso, a inovação está no modo como a empresa utiliza tecnologias únicas, recursos exclusivos ou mesmo métodos otimizados para gerar produtividade e eficiência.

5. Performance de produto

Criar produtos inovadores é uma das estratégias usadas por empresas que querem reconhecimento por parte do mercado. Porém, gerar um produto inovador não é fácil e exige um esforço contínuo por parte de toda equipe até que o resultado final seja alcançado. Nesse caso, reunir os melhores talentos em sua empresa e contar com parceiros estratégicos são medidas essenciais. Manter o produto atualizado e investir na entrega de algo com muita qualidade também são passos importantes, principalmente se a empresa deseja manter o poder competitivo no mercado.

6. Sistema de produtos

É possível criar uma série de produtos e serviços que se entrelaçam - e essa é mais uma forma de inovar. Aqui, o foco da empresa é gerar uma série de produtos integrados com funções complementares que sejam do interesse do cliente.

Se a empresa vende uma série de produtos que se relacionam, é muito mais provável que consiga fazer vendas casadas ou faça o cliente voltar para realizar novas compras com a marca. Isso também ajuda o negócio a se tornar uma referência no mercado, principalmente se os produtos entregues são de qualidade.

7. Serviços

Serviços inovadores exigem que a empresa encontre maneiras de aprimorar todas as etapas do que será entregue para o cliente. Isso pode significar oferecer um serviço mais rápido, agregar novas funcionalidades para o mesmo serviço ou até mesmo facilitar a entrega para o cliente.

8. Canal

Oferecer múltiplos canais de compra para o cliente é uma maneira de otimizar os ganhos da empresa ao máximo. Investir no e-commerce ao mesmo tempo que em lojas físicas, por exemplo, pode ser uma maneira de conquistar mais clientes. Ao mesmo tempo, é possível explorar novas maneiras de conectar seus clientes ao produto, seja por meio da internet ou fora dela. Estar aberto para essas possibilidades é importante.

9. Marca

Criar uma marca forte ainda é uma das melhores formas de garantir que a empresa superará a concorrência. Caso esse seja o objetivo do negócio, é importante investir em comunicação, criando imagem e discurso que fidelizem clientes.

10. Engajamento do consumidor

Uma forma criativa e eficiente de conquistar clientes é por meio de investimento em customer experience. O papel da empresa é criar um envolvimento tão forte com o público que garanta que ele tenha uma experiência de compra inesquecível. Uma das formas de fazer isso é conhecendo profundamente o público-alvo, como fazem os designers de user experience (UX).

Agora que você já tem conhecimento dos tipos de inovação, estude o modelo que se adequa a sua Organização e planeje o processo de implantação.