12 Dicas práticas para Ser Muito Bem-sucedido em Vendas Complexas
- Mostrar-se sinceramente interessado nas opiniões pessoais e profissionais do seu cliente pode lhe ajudar muito na criação de uma afinidade e conexão pessoal. Talvez tanto quanto ou ainda mais do que identificar seu perfil ou descobrir se ele gosta de algum esporte.
- Lembrar que desqualificar uma oportunidade é tão importante quanto qualificá-la.
- O que o cliente quer e o que ele precisa raramente é a mesma coisa.
- O verdadeiro problema do cliente dificilmente é o que ele pensa que é.
- É mais importante que o cliente descubra que ele tem um problema que se encaixa na sua solução do que você demonstrar que você tem uma solução que se encaixa no problema dele.
- Quando o cliente diz que dinheiro não é problema, pode contar que vai ser.
- Um cliente com verba e relutante de gastá-la não é muito diferente de um sem verba.
- O objetivo de um encontro com o cliente é abrir caminho para o próximo passo – e eventualmente a decisão de compra – ou para finalizar o processo.
- Quando um cliente diz que ele não pode tomar uma decisão, é muito provável que ele já o fez.
- O investimento necessário para obter seu produto ou serviço é geralmente menos importante que outros "investimentos" que ele deve fazer para implantá-lo.
- Identificar como e os critérios usados pelo cliente para decidir a compra é tão importante quanto descobrir quem está envolvido no processo.
- Se você espera que seus clientes passem referências voluntariamente como uma recompensa de seu serviço excepcional, você irá esperar por um bom tempo.
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5 aConforme aprendemos em nosso seminário !! Imprescindível ter isto em mente
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5 aEsplêndido Carlo. Dicas valiosas! Abraços
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5 aFabio Salles
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Diretor de Operações | Gestão operacional | Gestão de projetos
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