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Artigo: Os cinco papéis do gestor de RH
O presente artigo de Patricia Jardim da Palma - Professora do Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas – Universidade de Lisboa, coordenadora da Escola de Liderança e Inovação, do ISCSP e da pós-graduação em GRH - tem como objetivo discutir o papel do gestor de recursos humanos (GRH), enquanto HR business partner, no âmbito do novo framing de gestão de pessoas. Após a explicitação dos cinco papéis do GRH, devidamente enquadrados no paradigma dos múltiplos grupos de interesse (multistakeholders), este artigo pretende avançar para um novo paradigma – colaboradores como coprodutores do negócio – e propor um sexto papel para o GRH. Desta forma, o presente artigo espera contribuir para uma gestão de RH que promova não apenas o alinhamento das pessoas com o negócio, mas que impulsione as pessoas para a coprodução do negócio!
Os cinco papéis do gestor de RH
Em termos operacionais, o GRH assume, assim, a responsabilidade por cinco papéis :
1) Centro de Serviços – coordenando as tarefas administrativas de forma centralizada e estandardizada (exs.: processamento de salários, pensões, gestão de benefícios), muitas vezes em diferentes regiões geográficas ou em formato de outsourcing;
2) RH Corporate – garantindo que os RH trabalham de forma alinhada com o negócio, assegurando o seu desenvolvimento profissional e gerindo a cultura da organização;
3) RH Infusão – trabalhando diretamente com os gestores intermédios na clarificação da estratégia, monitorização da performance e na gestão dos talentos organizacionais;
4) Centro de Expertise – atuando como uma consultora especialista dentro da própria organização, diagnosticando necessidades, propondo novos serviços para um melhor ajustamento com a estratégia da organização ou desenvolvendo uma comunidade interna de aprendizagem e
5) Execução Operacional – implementando as ideias e as estratégias definidas, devidamente austadas ao negócio e aos clientes.
Leia AQUI o artigo completo com uma explicação detalhada destes 5 papéis e descubra qual a emergência de um “sexto” papel do gestor de RH.