4 tendências globais para a transformação digital em 2022

O ano de 2021 foi de muitos desafios, transformações e adaptações para as pessoas e empresas.

No mercado financeiro, as duas grandes novidades foram o Pix e o Open Finance, que permitiram mais liberdade aos consumidores. Ao redor do mundo, as novas normas para o trabalho (físicas, híbridas ou remotas) e as preocupações com o clima do planeta foram pautas centrais de muitos debates e conferências.

Mas com tantas novidades, o que podemos esperar da transformação digital para 2022? Segundo pesquisas, as tendências para o próximo ano terão como base a inovação, a sustentabilidade e o dinheiro digital. Todas com o objetivo de trazer mais facilidade a rotina dos consumidores.

Confira quatro tendências globais do mercado financeiro para a transformação digital nesse ano:

1. Real digital

Em 2021, os brasileiros inovaram os pagamentos de contas e as transações financeiras com o uso crescente dos aplicativos digitais. E com a chegada do Pix, os pagamentos com cartões de crédito e débito se tornaram menos populares e até a emissão do papel-moeda sofreu alteração.

Segundo o Banco Central (BC), a impressão do real corresponde a apenas 3% do dinheiro que circula atualmente no país. Para os próximos anos, o objetivo do BC é criar e colocar em circulação o Real digital.

A moeda virtual brasileira deve ser lançada até 2024 e terá características da CBDC (Central Bank Digital Currency), ou seja, terá o mesmo valor da nota física, a diferença está na conversão em cédulas, de acordo com as informações do próprio Banco Central.

O Real digital poderá ser utilizado em compras, pagamentos, transações financeiras e investimentos. Ele será emitido pelo BC e distribuído por instituições financeiras e demais participais do sistema de pagamentos, que irão liberar apenas códigos indicando o valor desejado.

2. Pagamento por meio do reconhecimento facial

O pagamento por meio do reconhecimento facial é outra tendência do mercado financeiro para 2022. Com o uso crescente de aplicativos, a fintech Payface criou o recurso com o objetivo de melhorar a experiência de compra dos consumidores, sem utilizar cartões, celulares ou o dinheiro impresso.

De acordo com o CEO da Payface, Eládio Isoppo, o pagamento com o novo recurso necessita de um smartphone licenciado e ocorre em 15 segundos, logo após o reconhecimento facial do cliente.

3. ESG

A preocupação com a crise climática e o compromisso dos países com o aumento dos investimentos em fontes renováveis de energia foi tema da reunião da COP-26 e seguirá em pauta durante 2022. De acordo com a Climate Bonds Iniciative, cerca de US$ 54 bilhões foram investidos em fundos ESG ao longo do ano passado.

A sigla em inglês significa Ambiental, Social e de Governança e representa uma métrica de avaliação do desempenho de empresas dentro desses três pilares. O objetivo da ESG é incentivar o investimento em fundos verdes, ativos associados a negócios sólidos e sustentáveis.

O assunto, que ganhou relevância nas últimas décadas, já demonstra um novo comportamento dos consumidores. Para 2022, as novas gerações irão optar por consumir produtos de empresas que demonstrarem preocupação com o impacto social e ambiental.

4. Embedded Finance

A última tendência global de 2022 para o mercado financeiro é o Embedded Finance. O novo recurso, em livre tradução significa finanças embutidas, permite que empresas não financeiras ofereçam carteiras digitais, transferência de valores, pagamentos e empréstimos via aplicativos aos consumidores.

Apesar dos 16,3 milhões de brasileiros desbancarizados, segundo o estudo do Instituto Locomotiva, as instituições financeiras trabalham para o equilíbrio entre moeda, prazos e taxas. Entre os objetivos centrais desse equilíbrio estão a negociação entre os investidores bancários e o respeito as normas estabelecidas pelas agências reguladoras.