Aprenda a Falar
Exatamente, todos temos que aprender a falar. A comunicação é a base de toda troca de conhecimento, de toda ordem emitida e todo negócio firmado. A base de uma comunicação efetiva não está apenas em uma boa oratória, mas também se vê presente nos gestos corporais, em uma intelectualidade e, até mesmo, em espiritualidade.
A oratória como uma das bases compreende um bom vocábulo, a habilidade de usar as palavras certas no timing certo, ajustado às circunstâncias, ao receptor, e talvez aqui esteja um dos principais pontos da oratória. O foco é o receptor, e vemos muitos profissionais, principalmente advogados, onde o objetivo é se comunicar com clientes, mas aparentam estar defendendo uma tese no Tribunal de Justiça.
Gestos corporais, a postura, também adequada a situação, ao objetivo. Certa vez ouvi em uma palestra de um grande escritor que homens que gesticulam demais o fazem porque estão mentindo. Certo, quando entendemos e estudamos, minimamente, a comunicação corporal vemos que até mesmo o olhar revela a verdade. Com certeza você já ouviu a frase “o corpo fala”, e é verdade. Exemplo, ao buscarmos algo na memória, olhamos para cima e para a esquerda, quando criamos uma imagem em nossa mente, voltamos nosso olhar para a parte lúdica de nosso cérebro, o lado direito. Tudo isso, devemos estar atentos ao falar.
Uma intelectualidade está ligada a todo o processo, desde o vocabulário, ao conhecimento do comportamento humano, para além do conhecimento técnico, e, por que não, da espiritualidade. É exercitando o musculo cérebro que aumentamos nossa cognição e nossas habilidades, como a de nos comunicarmos. Não obstante, buscando o conhecimento, perseguindo o saber, ganhamos confiança para falar sobre o que estudamos, o que de fato sabemos, e isso reflete na eficácia da comunicação.
Na espiritualidade, evidente, não entro na seara da fé, isso é particular, mas temos por certo que desenvolvê-la nos traz centralidade. Já assistiu uma palestra de alguma pessoa que lhe trouxe paz, mesmo o assunto sendo técnico? Exato, há uma considerável chance desse palestrante ser alguém equilibrado, espiritualizado. Isso não significa não ser enérgico, incisivo, e de postura firme, saibamos diferenciar as coisas. Equilíbrio e temperança é o oposto de alguém morno e sem sal.
Todos esses fatores são alguns os quais eu tenho como bases de uma eficaz comunicação. Tudo se dá pelo falar e, como dito anteriormente, inclusive contratos, ou seja, negócios jurídicos. Com os negócios jurídicos temos o grande Pontes de Miranda, com os planos da existência, validade e eficácia.
No plano da validade temos a manifestação da vontade, requisito indispensável para que um negócio jurídico seja válido e, por consequência, e respeitados os demais requisitos, eficaz. Mas, perceba que, para que não haja vício na manifestação da vontade, todo o processo para a existência do negócio tem de ser claro, tanto acerca da capacidade e legitimidade dos envolvidos quanto pela legalidade do objeto, e até mesmo clareza perante o objeto em si e suas condições.
Desta forma, percebemos a importância do aprender a falar para vender um produto ou serviço, assinar um contrato, ensinar um conhecimento, passar uma informação. Logo, que possamos buscar aperfeiçoar nossa comunicação, compreendendo todas as ferramentas que a compõe, até porque o verbalizar de maneira adequada é tão importante que “no princípio era o verbo...”.