Aprendizado sistêmico: o impacto de um modelo mental que expande visões

Não importa se você é um profissional junior, pleno, sênior ou gestor, tampouco o seu mercado ou a sua área de atuação na empresa; exercitar visão sistêmica sobre o negócio é fundamental nos processos de tomada de decisão e aprimoramento do nosso modelo mental. Hoje apresentarei a você cinco mecanismos que compõem a experiência humana e que nos ajudam a perceber quão importante é o aprendizado sistêmico.

Recentemente escrevi um artigo aqui no LinkedIn (que você pode ler clicando aqui) sobre como o estudo das estruturas cônicas nos ajuda a refletir sobre nossa experiência na modernidade líquida - peguei esse termo do escritor Zygmunt Bauman pois gosto bastante, leiam os livros dele -, e como elas traduzem muitos dos perigos que estamos expostos ao ficarmos imersos na internet: fake news, fraudes financeiras, personalidades que roubam duas horas do meu e do seu tempo numa live prometendo contar um segredo s̶ó̶ ̶p̶r̶a̶ ̶v̶e̶n̶d̶e̶r̶e̶m̶ ̶u̶m̶ ̶c̶u̶r̶s̶o̶ ̶n̶o̶ ̶f̶i̶n̶a̶l̶, enfim, toda sorte de patifarias que só o admirável mundo novo é capaz de nos proporcionar.

O artigo citado me motivou a ir além, e neste aqui trago para você que me lê algumas questões que considero importantes no esforço de enxergar uma dada realidade: a visão sistêmica. Pensar sistemicamente é o esforço de compreender o todo mesmo que você só seja (ou esteja) responsável por determinada parte, por menor que ela pareça. Isso não significa que só teremos condição de executar nossas tarefas se entendermos a totalidade dos processos do negócio que trabalhamos ou da instituição a qual fazemos parte; e sim que, quanto mais soubermos das diferentes áreas que compõem o todo, melhores serão nossas decisões, mais assertivas serão nossas análises, mais expansiva será a nossa mente. 

Se você é do marketing mas compreende minimamente como o time financeiro trabalha, terá mais chances de entender não só o funcionamento da empresa, mas também sobre si mesmo e seu lugar na engrenagem; se você faz atendimento ao cliente e busca aprender sobre a linguagem de programação usada para construir o site da sua empresa, terá mais repertório para se comunicar com os desenvolvedores quando o cliente aponta algum tipo de erro. A compreensão do todo leva você a tomar melhores decisões sobre algo específico, já o contrário não é verdadeiro. Saber apenas da sua área estabelece uma limitação em ampliar horizontes e reduz a sua capacidade de contribuir para o funcionamento do sistema. Abaixo vão 5 exemplos de sistemas que estão presentes em nosso cotidiano, podemos aprender muito ao observá-los.

1. Corpo humano

Eu tinha que começar com o centro de tudo, a humanidade. Eu sei, eu sei, é arrogância dizer que somos o centro de tudo quando na verdade não estamos nem no centro da nossa galáxia. Mas a nossa interpretação da realidade externa é interna a nós, logo centralizada em nossa própria mente. Qualquer ideia inventada pelo Homo Sapiens ou compreensão de um determinado fenômeno só é possível porque ele saiu de nosso cérebro e tangibilizou algo, seja esse algo concreto ou abstrato. E a nossa fisiologia demonstra isso: sistema digestivo, sistema urinário, sistema cardiovascular, sistema respiratório, sistema nervoso, sistema psíquico, nós somos um amontoado de sistemas complexos e integrados; sofrem e causam impacto uns nos outros. Poderíamos falar sobre cada um deles numa profundidade que duraria horas, pra todos existem especialistas que diariamente criam e descobrem conhecimentos muito úteis a humanidade de um modo geral.

2. Ecologia

Grosso modo, a Ecologia é o ramo da Biologia que estuda a interação dos seres vivos entre si e no meio ambiente onde existem. Bactérias, fungos, animais vertebrados, invertebrados, plantas, ela busca mapear a conexão e o impacto de uns sobre os outros, quem leva vantagem sobre quem, quem convive harmonicamente com quem, tipos de relação - comensalismo, mutualismo, competição, lembra dessa aula no ensino fundamental? - e mais uma série de fenômenos complexos que só podem ser interpretados de maneira plena se enxergados sob a ótica de um sistema estruturado. Qualquer interferência externa como ação humana na caça, desmatamento, envenenamento do solo ou mesmo a alteração de temperatura pode gerar um desequilíbrio significativo no ambiente.

3. Astros

Esse não podia ficar de fora né? Falou na palavra sistema, eu lembro logo do sistema solar, e imagino que você também. No espaço sideral, os astros como estrelas, planetas, cometas, satélites e buracos negros interagem principalmente através da gravidade, força fundamental da natureza que curva o espaço-tempo ao redor de objetos muito massivos - como o Sol - e faz com que astros de menos massa orbitem a sua volta. A coesão em nosso sistema solar só é possível pela enorme atração gravitacional que o Sol exerce sobre os planetas e demais corpos celestes que giram ao seu redor; a nível planetário a gravidade também é importante, a todo momento nós aqui na Terra somos “puxados” para o centro do planeta por conta dela, e o desenvolvimento da humanidade na superfície em áreas como agricultura e construção civil só foi possível pela atuação da gravidade, e mesmo a nossa atmosfera só encobre o planeta pela atuação da gravidade. Florescer num planeta como o nosso seria impossível sem a ação da gravidade, pelo menos do jeito que avançamos até aqui.

4. Matemática

Na introdução do livro Leviatã, o escritor Thomas Hobbes diz que a natureza “é a arte mediante a qual Deus fez e governa o mundo” - independentemente da sua crença religiosa ou mesmo se você não tiver nenhuma leva na boa, essa citação se faz importante aqui -, e parafraseando essa sentença eu diria que a matemática é a arte pela qual nós sapiens fizemos e governamos o mundo. Ao longo dos séculos existe uma discussão de boteco enorme sobre a matemática ser uma descoberta - ou seja, ela existe independentemente de nós - ou uma invenção humana. Não ficarei em cima do muro e ainda alimento a treta, pra mim a matemática é uma linguagem inventada por nós que nos permitiu compreendermos melhor o mundo ao nosso redor e evoluirmos em todas as criações, observações e experimentações humanas. Sem criar um modelo matemático (qualquer que seja, não estou falando necessariamente da geometria euclidiana ou do racionalismo cartesiano) seria dificílimo imaginar qualquer possibilidade de melhorar nossa condição de existência nesse balão azul chamado Terra.

5. Linguagem natural

Deixei por último esse aqui pois considero o ápice da evolução humana e o que permitiu que pudéssemos desenvolver tudo que criamos até aqui: a linguagem natural. Sem a língua e suas distintas manifestações - falada, imaginada, desenhada ou escrita - o sapiens não teria chegado tão longe. Um sistema de comunicação geral e compartilhado e que possibilitou práticas como a documentação, memorização e reprodução foi crucial para que hoje você envie figurinhas no grupo do zap da família, ou poste um meme no Instagram. Sem a linguagem e suas abstrações a experiência humana seria paupérrima, em nada seríamos diferentes de um animal selvagem.

Olhar para cada um dos sistemas que apresentei acima nos possibilita refletir sobre nós mesmos e sobre nosso lugar no mundo em que vivemos, e no mundo que ainda virá. Pensar sistemicamente é não esquecer que somos parte de algo infinitamente maior do que nós, reconhecer nossa limitação sobre determinado assunto não pode paralisar nossa tomada de decisão; é preciso conversar, trocar e estabelecer conexão com pessoas que podem contribuir para a expansão da nossa mente de maneiras distintas e que, ao ampliarmos nosso repertório, possamos contribuir positivamente também no lugar onde estamos inseridos. Até a próxima!

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