A Arte de Vender: Mais do que Técnicas, uma Filosofia de Vida

Falar em vendas é falar, especialmente, em relacionamento. Quem escolhe vendas, como sua atividade profissional, ama relacionar-se com pessoas, uma vez que interações humanas saudáveis estão acima de qualquer método ou técnica que a literatura da área ensina.

Como arquiteta de formação, há mais de 15 anos mergulhada na área comercial, posso afirmar que o mundo de vendas é desafiador por várias razões. Além de lidar com instabilidades inerentes ao mercado, e, apesar de ser dinâmico, o seu processo exige habilidades pessoais e interpessoais responsáveis pelo sucesso nas interações humanas e, consequentemente, das vendas.

É, sem dúvida, uma oportunidade ímpar para o desenvolvimento da empatia, da comunicação não violenta, da escuta ativa, da abertura, da flexibilidade, da capacidade de negociação, do comprometimento interno, e de tantas outras habilidades o que, desse modo, permite a geração de confiança, credibilidade e respeito por parte do cliente.

Costumo dizer que quem aprende a vender, quem aprende a ser um bom vendedor, pode fazer qualquer outra coisa, até, metaforicamente, pilotar avião, porque o aprendizado é intenso e diário. Você vivencia experiências únicas, que, se forem bem vividas, trazem aprendizado imenso e retorno incrível.

E, tudo começa em e com você. Acredite!

Vender não é uma simples equação de direção, visitas e fechamentos, nem conhecimento ou qualidade de produtos e serviços. É uma questão de quem você é, de atitude, de iniciativa. O quanto está disposto a se dedicar ao seu desenvolvimento pessoal, interpessoal e, também, conceitual, é claro. Inclui autoconhecimento, autorresponsabilidade, autogestão, e o quão sincero você é sobre a vontade em ajudar o outro — numa perspectiva ganha-ganha. Então, VENDER não é uma ideia ou estratégia, é uma filosofia!

São importantes, sim, os métodos, as ferramentas, e os processos que lhe levam a performar bem em vendas, os acompanhamentos, os follow up’s, o funil de vendas, indicadores comerciais, e, até, o aprendizado/entendimento de uma venda perdida. Estes instrumentos   dão o norte de ação, apresentam os seus números, para que possa avaliá-los, melhorá-los, e lhe levarem ao topo. E, como é incrível dominar todo este ferramental, traçar a meta e ter os resultados esperados!

Vendas vão bem mais além do que uma relação comercial. É uma relação construída, capaz de criar raízes profundas na relação empresa/cliente, pela atuação sustentável do vendedor.

Vender é uma escolha, uma escolha consciente e essa escolha começa e termina em e com você!!!

Boas Vendas!