Canal de Denúncia: liderança na prevenção de condutas inadequadas

O Canal de Denúncias é o instrumento mais indicado para a prevenção de condutas inadequadas.

Neste artigo, entenda a importância do Canal, o papel da liderança no incentivo do uso da ferramenta, e sobre a implementação de um Canal efetivo.

A importância do Canal de Denúncias na prevenção de condutas inadequadas

Empresas em todo o mundo estão suscetíveis a más condutas, irregularidades e desvios.

Assédio moral e assédio sexual, discriminação, fraudes, furto e corrupção são exemplos de condutas que, se não administradas na organização, podem se tornar um problema grande.

Por isso, uma empresa precisa de um instrumento eficiente para combater irregularidades. Esse instrumento é o Canal de Denúncias.

O que é um Canal de Denúncias?

Um Canal de Denúncia é uma plataforma para recebimento de relatos sobre questões ocorridas no ambiente de trabalho.

Através dele, colaboradores e terceiros podem dizer se viram algo que apresenta um risco, uma ameaça ou uma irregularidade propriamente dita, dentro da organização.

Esses relatos são geridos pela plataforma e encaminhados para o Comitê de Ética da empresa, onde haverá a apuração dessas informações, e a determinação se a situação constitui ou não uma irregularidade.

A empresa pode, assim, ter mais controle das irregularidades, estabelecer medidas disciplinares para infratores, e estrategizar ações para prevenir desvios e más condutas.

O papel da liderança na promoção do Canal de Denúncias

Implementar um Canal de Denúncias é um passo fundamental para uma empresa tornar-se mais segura, mais produtiva, lucrativa e mais perene no mercado de trabalho.

A liderança deve ser ativa nesse processo, levando seus liderados a compreenderem:

• o valor do Canal de Denúncias;
• o que está em jogo quando o assunto é “irregularidades”;
• a importância de denunciar.

Além disso, assegurar a segurança do Canal e a garantia de anonimato é uma prioridade.

Estratégias para incentivar o uso do Canal de Denúncias

1. Buscar conhecimento: a busca pelo conhecimento constante já é um atributo essencial de um líder. Quando a questão é o Canal de Denúncias, não é diferente. Embora seja simples de utilizar, essa ferramenta é especializada e tem complexidades que precisam ser estudadas com mais profundidade para ser compreendida.

2. Processos de capacitação: eles são fundamentais quando se implementa um Canal de Denúncias na organização. Por isso, os líderes devem participar ativamente desses processos, estando dispostos a sentir o clima de seus times com relação à ferramenta e entender as necessidades específicas que podem surgir.

3. Empatia e integridade como valores: um líder deve transpirar empatia e integridade.

Assim, ter empatia permitirá que o líder compreenda melhor os medos, as questões, as resistências, de seus liderados, além de capacitá-lo a tomar as melhores decisões para fortalecer e sustentar o Canal como parte da cultura da organização.

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