CIO e as soluções deslumbrantes, na prática !

Desenvolver novos projetos de TI é algo muito interessante, mas ao mesmo tempo é um terreno complexo e obscuro, incluindo muita resistência e falta de soluções consistentes.

Existe muita propaganda no mercado, falando sobre belos projetos e revoluções nos processos que deixam a todos maravilhados, mas quando vamos a fundo, percebemos que nem tudo é o que parece, os projetos até são implementados, mas cheios de problemas e as vezes se perdem depois de algum tempo, seja por que as soluções não atendem tão bem quanto se imaginava ou por que a operação não assimilou o que foi proposto por falta de expertise da equipe do fornecedor.

Essa situação independe do tamanho da empresa, as grandes trazem soluções que na apresentação são perfeitas, mas ao se aprofundar, verificamos que tudo ainda é muito superficial e com gaps de processos terríveis, trazendo forte impacto para as áreas de negócio, as vezes uma empresa menor consegue ter maior efetividade, principalmente quando é transparente sobre sua solução e estrutura (parceira).

Transparência é fundamental !

Quem vive mais esses problemas são os pioneiros, aqueles que decidem implantar soluções muito recentes que ainda não foram validadas pelo mercado, com isso, o pioneiro atua como homologador da solução, ajudando o desenvolvedor a consertar tudo o que está errado, como também indicando processos não atendidos adequadamente, infelizmente isso gera muito stress e demora um tempo demasiado, sem contar que normalmente o fornecedor não é sincero e transparente sobre a maturidade da solução e de sua equipe.

Em determinados momentos vivemos um verdadeiro inferno, pois a TI fica no meio do problema, tendo que se virar para fazer a coisa acontecer, mas existem casos que não tem jeito, o projeto naufraga e fica aquele gosto amargo do gasto realizado para algo que não nasceu.

De quem é a responsabilidade, da TI que não avaliou corretamente a solução e o fornecedor ou da área operacional que não se dedicou plenamente para o sucesso do projeto, falar que é de ambos é o mesmo que falar que não é de ninguém, se é um projeto de tecnologia, o responsável é o setor de tecnologia, a questão é seguir o que determinam as melhores práticas e metodologias, as soluções precisam passar por um crivo, como também as empresas fornecedoras da solução, para que ao se tomar a decisão, se tenha plena certeza do que foi escolhido, das suas vantagens e desvantagens, e que isso esteja tudo muito bem documentado e contratualizado.

Muitas vezes existe pressa da TI em trazer uma solução e isso se reverte em problemas, pois não dá para atropelar etapas, você perde segurança e confiabilidade.

Pular etapas de um projeto é ter consequências desastrosas no final

Não podemos deixar de comentar que quando a área de negócios se envolve de corpo e alma no projeto e trabalha para o sucesso de sua implementação, tudo tende a ter um sucesso garantido, ao contrário de quando ela se senta na cadeira e fica esperando a TI entregar tudo prontinho e funcionando, como se não tivesse nenhuma participação no processo.

Não tem jeito, soluções que rodam muito bem só no powerpoint sempre vão existir, dependendo do segmento no qual você atua isso fica ainda mais complicado pela falta de fornecedores e soluções, muitas vezes tendo que engolir o que existe.

Desenvolver soluções que já existem no mercado também não é a melhor solução, afinal, o custo sempre acaba ficando elevado e você aumenta seu legado, pois cada solução desenvolvida dentro de casa, é um filho novo para cuidar, pois ele cresce e envelhece e da muito trabalho.

Metodologias e melhores práticas existem e funcionam, mas temos que utiliza-las plenamente, normalmente o erro já acontece no início, com uma analise de requisitos mal feita ou até mesmo inexistente, colocar pessoas em um projeto que não tem tempo nem para respirar, muito menos para cuidar corretamente das atividades que precisam desenvolver e por ai vai...

Nessas horas você olha em volta e pensa, tem um monte de solicitações e não tenho perna, como vou fazer tudo seguindo uma regra rígida, primeiramente não se sinta sozinho, estamos todos em uma situação parecida, ninguém tem recurso sobrando, normalmente é sempre faltando, mas nem por isso devemos prescindir da qualidade e da transparência, é preciso mostrar o cenário e discutir muito bem o projeto com os envolvidos, não uma vez só, mas constantemente, para que cada desvio seja tratado adequadamente e isso esteja bem claro para todos.

Portanto, não importa se só tem você para fazer, faça direito ! Afinal, você é um profissional de TI

O que não podemos é ficarmos parados na mesmice, novos projetos sempre trazem novos resultados, portanto, temos que estar sempre preparados e prontos para colocar a mão na massa com total domínio da situação, afinal, se você não fizer, alguém vai fazer por você...

Meus amigos, vamos começar 2016 com excelentes projetos, que a TI seja cada vez mais o parceiro de resultado para a organização e que cada um de vocês seja devidamente reconhecido por tudo de bom que traz para o negócio.

Muito obrigado a todos pela leitura e até a próxima !