COMO FUNCIONA O MODELO DE APRENDIZAGEM 70 20 10 NAS EMPRESAS

Atualmente, para que um profissional amplie seus conhecimentos e sua produtividade, é necessária a combinação de algumas estratégias de aprendizagem, que vão além de seminários e certificações.

O modo como os colaboradores se desenvolvem em uma empresa não é mais baseado apenas em treinamentos e estudos.

Na década de 1990, os professores Morgan McCall, Robert Eichinger e Michael Lombardo, do Center for Creative Leadership, na Carolina do Norte (EUA) desenvolveram o modelo de aprendizagem chamado 70 : 20 : 10. O estudo resultou na percepção de que a expansão da aprendizagem e o estímulo à novas experiências se dão a partir de diversas situações.

De acordo com uma pesquisa de tendências de aprendizado do Reino Unido, 44% das organizações já estão aplicando essa estrutura de aprendizado para garantir que novos aprendizados de iniciativas de educação profissional circulem de forma eficaz, ganhem impulso entre as equipes e se integrem em toda a organização de forma sustentável.

Este formato, realizamos em nossos treinamentos, justamente para garantir a motivação, e que mudança de fato ocorram, para aplicamos além de outros métodos, o modelo 70, 20, 10.

Convido você a continuar esta leitura e conferir exatamente do que se trata este modelo de aprendizagem.

Aprendizagem 70 20 10

O Modelo 70-20-10 para Aprendizagem e Desenvolvimento é uma fórmula comumente usada para descrever as fontes ideais de aprendizado por gerentes bem-sucedidos. 

Sustenta que os indivíduos obtêm 70% de seu conhecimento de experiências relacionadas ao trabalho, 20% de interações com outras pessoas e 10% de eventos educacionais formais.

70% de aprendizado através de experiências próprias

A maior parte do conhecimento, 70%, é adquirida por meio de experiência prática, tarefas diárias e desafios. Isso é conhecido como aprendizado experiencial. 

O aprendizado experiencial acontece por meio da conclusão de tarefas no trabalho, resolvendo problemas de forma prática e praticando tarefas diariamente. Esse aprendizado é informal, autodirigido e permite que os funcionários aprendam com suas experiências no trabalho, diariamente. 

A aprendizagem experiencial permite que os funcionários explorem e refinem suas habilidades baseadas no trabalho, tomem suas próprias decisões, enfrentem desafios, aprendam com os erros e estejam abertos ao feedback de desempenho.

Alguns exemplos de aprender fazendo incluem:

• Auditoria e revisão 
• Inovação
• Reflexão
• Assumir tarefas desafiadoras
• Solução de problemas
• Aprendendo com os erros

20% de aprendizado com os outros

A aprendizagem não acontece isoladamente. 

Nós somos seres humanos somos sociáveis, que anseiam por conexão e encontram uma maneira de buscar uma interação social em todos os aspectos de suas vidas. Isso nos leva à segunda parte do modelo 70-20-10 – aprendizagem social. 

A aprendizagem social é responsável por 20% de toda a input de conhecimento. O aprendizado social acontece interagindo e observando seus colegas, concluindo tarefas ou projetos juntos, superando desafios em equipe e trabalhando em direção a um objetivo comum.

Aprender com os outros também é alcançado na forma de mentoring e coaching. 

As organizações precisam criar uma cultura de aprendizagem no local de trabalho para apoiar e facilitar a aprendizagem social. 

Adotar uma cultura de aprendizado leva a uma cultura de ambiente de trabalho produtiva, onde as equipes estão dispostas a apoiar e aprender umas com as outras.

Um exemplo de aprendizado social pode ser um colaborador que deseja adquirir melhores habilidades de sobre feedback e comunicação. A melhor maneira de aprender é por meio de um cenário de negociação com um colega ou gerente já adepto da habilidade. 

Alguns outros exemplos incluem:

• Colaboração com colegas em projetos
• Dar e receber feedback
• Inclinando-se em rede
• Gestão de desempenho
• Networking
• Plano de desenvolvimento individual
• Mentoring e Coaching

10% de aprendizado com cursos

Embora constitua apenas 10% da aprendizagem, a formação formal é uma parte essencial de qualquer estratégia de aprendizagem. 

Ele forma a espinha dorsal de iniciativas bem-sucedidas de aprendizado e desenvolvimento e melhora o desempenho dos funcionários, oferecendo treinamento orientado a objetivos por meio de treinamentos presencial ou on-line . 

Nesse modelo, deve-se ter em mente que o aprendizado não segue um padrão engessado, porém é totalmente necessário adquirir o conhecimento sistêmico que os treinamentos e estudos proporcionam, pois assim o colaborador não corre o risco de seguir uma referência incorreta, que pode resultar no mal cumprimento das atividades e retrabalho.

Alguns exemplos de cursos e tipos de treinamento de funcionários e conteúdo de aprendizado incluem:

• Congressos
• Seminários
• Workshops
• Treinamentos
• Leituras

Benefícios do 70: 20: 10 

Como você pôde acompanhar até aqui, a metodologia 70: 20: 10 tem suas especificidades, que podem contribuir de forma significativa para o desenvolvimento dos colaboradores de uma empresa, bem como para os negócios que esta realiza no mercado em que atua.

Veja, a seguir, alguns dos benefícios e vantagens de se implementar esta metodologia em na organização da qual você faz parte.

1. Envolvimento e experiência dos funcionários

Como o modelo dá menos ênfase ao treinamento formal, a solução de aprendizado 70-20-10 permite flexibilidade, ajudando os funcionários a refinar suas habilidades relacionadas ao trabalho e a tomar decisões para seu aprendizado e desenvolvimento contínuos. 

2. Promove o desenvolvimento de talentos

A aprendizagem informal promove a colaboração e novas perspectivas cultivam uma cultura de compartilhamento de conhecimento que promove o desenvolvimento de talentos. O compartilhamento eficaz de conhecimento melhora a produtividade individual e da equipe, capacita os funcionários e cria uma força de trabalho forte e conectada. 

3. Melhora a retenção de talentos

Oferecer programas de treinamento contínuo por meio da abordagem 70-20-10 mantém os funcionários engajados no aprendizado, preparando-os para fazer bem seu trabalho e manter o foco em suas metas de carreira. Isso leva a taxas mais altas de satisfação no trabalho, taxas mais baixas de absenteísmo e aumento das taxas de retenção para a organização.

4. Produtividade e desempenho dos funcionários

 Esses métodos ajudam os funcionários a aprender de forma prática e obter soluções para suas dúvidas imediatamente, fazendo com que aprendam mais rápido e se tornem produtivos rapidamente. 

A partir do momento em que o colaborador percebe que está verdadeiramente colocando em prática todo o aprendizado obtido em seu dia a dia de trabalho, a sua produtividade aumenta de forma significativa, ou seja, suas atividades são realizadas de maneira mais assertiva, com menos retrabalho

5. Estimula a inovação e criatividade

Estimula a capacidade criativa e inovadora em seus colaboradores. Isso porque é a partir destas duas habilidades que todo e qualquer tipo de profissional consegue encontrar maneiras diferenciadas de executar suas atividades diárias, bem como encontrar soluções alternativas para resolver os problemas.

O princípio 70:20:10 é o guia certo para ajudá-lo a estruturar seu processo de aprendizado e desenvolver seu conjunto de habilidades em qualquer área.  

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Sou Eduardo Zanini, eu gosto de praticar esportes, como corrida, academia, adoro viajar, meditar, conhecer cafés diferentes, lugares novos, conhecer pessoas, estar com amigos, família, livros, cinema, shows, tudo que faz bem para a alma me interessa.

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