Como você estrutura o seu negócio? Quais clientes quer atrair?
Henrique Teixeira
Digital Marketing Leader & Neuromarketing Specialist | Driving Brand Growth with Forward-Thinking Strategies | Proven Track Record in Elevating Marketing Impact
Saber quais clientes deseja atrair é essencial para o sucesso de seu negócio.
E vou além. Seu negócio tem uma visão orientada para a entrega real ou apenas para o aumento do valor percebido?
Tendemos a achar que estamos presos aos nossos clientes, negócios e condições atuais. Se temos uma visão orientada à geração de valor e nossos clientes têm uma visão orientada ao aumento de valor percebido apenas (somente o lucro e dinheiro, sem lastro), existe um desalinhamento no centro do trabalho.
Se você se encontra nessa situação, tem somente duas alternativas: o cliente irá te demitir ou você irá demitir o cliente.
E é natural que seja assim. É bastante complexo compatibilizar essas duas formas de trabalho, para não dizer quase impossível. Uma é focada, exclusivamente, em ganho de curto prazo, enquanto a outra, é focada em ganho sustentável de curto, médio e longo prazo.
Passamos por isso aqui na Odissea, com as mentorias, consultorias, joint ventures e, inclusive, com o infoproduto Tráfego Descomplicado que acabamos de lançar. Sempre foi e será assim. Ao longo dos últimos anos demitimos vários clientes e, também, tivemos alguns clientes encerrando o contrato conosco. É uma diferença cultural no centro do negócio. E está tudo certo.
Tomando como exemplo o Tráfego Descomplicado. Estamos no início da jornada. Tem muito conteúdo para ser gravado ainda. Muita captura de tela, números e metodologias que iremos passar. Mas tudo será filtrado pelos princípios da verdade, propósito e legado. É possível que alguém não se identifique e não tope. E tudo bem! O importante é preservarmos a nossa integridade, entregar o melhor valor possível e compreender o outro na integridade dele.
Na Odissea, nossa escolha está pautada em nossos valores e na nova fase do marketing. Philip Kotler explica em seu livro “Marketing 4.0”, que neste novo modelo, ainda mais pessoal que o Marketing 3.0, nosso objetivo deve ser gerar significado e agregar um valor real na vida do consumidor.
Quando pensamos nesse tipo de abordagem de marketing, temos que ter em mente que o relacionamento deve ser próximo e contínuo, com pessoas reais para pessoas reais.
Nesse cenário, o importante é saber qual é a sua visão. Como você quer estruturar o seu negócio. Para então reorganizar seu portifólio de clientes e mudar o seu posicionamento no mercado para atrair as pessoas certas. E de forma gradual, mostrar aos seus clientes atuais seu novo posicionamento, buscando afinar uma visão comum de trabalho e satisfatória para a empresa e para os clientes.
*Esse artigo foi escrito por Milene Eulina e Henrique Teixeira.
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*Henrique Teixeira é fundador da Odissea e parceiro oficial da Hotmart. É estrategista de Marketing e especialista em Inteligência Digital. Na Odissea, juntamente com sua equipe, vem ajudando diversos clientes na reestruturação e escalada de seus negócios.
*Milene Eulina é formada em Comunicação Social, com dez anos de experiência. Faz parte da equipe Odissea, dando suporte no planejamento estratégico de comunicação e atendimento aos clientes.
*A Odissea é uma startup especializada em inovação em Marketing e Inteligência Digital que oferece serviços de consultoria, mentoria, treinamentos presenciais e online, para empresas que buscam aumentar o tamanho e eficiência de seus negócios. Por meio de uma metodologia proprietária buscamos compreender o mapa de risco de nossos clientes - seus desafios, mercado e objetivos. Para então, desenvolvermos soluções inovadoras visando o crescimento e a otimização consistente de seus negócios. Também construímos parcerias por meio de joint ventures, quando há sinergia com os valores e missão do cliente, para criarmos juntos negócios prósperos.
Nossa equipe procura entender o universo de nossos clientes com profundidade, criando estratégias capazes de escalar ideias que transformem as pessoas, impactando-as com ações, conteúdos e serviços sempre pautados pelos valores da verdade, beleza, propósito e legado.
Nosso foco é promover experiências que conectem verdadeiramente as empresas com sua audiência, com a entrega de conteúdos e serviços com excelência e um atendimento ágil e personalizado.