Conselheiro: Qual o seu papel no Planejamento Estratégico da Empresa?

por Carlos Passini

Planejamento Estratégico é uma necessidade cada vez mais emergente em uma empresa. Como não seria? Tratar do direcionamento e posicionamento da empresa no mercado, definir objetivos de crescimento, financeiros, ESG etc. nunca poderiam ser ações negligenciadas por nenhuma empresa independente de seu tamanho e origem.

O que é considerado como uma rotina anual (ou bianual) em muitas empresas grandes e multinacionais, é completamente ignorado por desconhecimento ou falta de entendimento, principalmente em empresas de origem familiar (de grande e médio porte) que não tiveram a oportunidade de vivenciar ou pelo menos conhecer o processo de PE.

Ou pior, não enxergam o quanto é valioso definir claramente a estratégia de seu negócio e fazer chegar a informação a todos os stakeholders (principalmente clientes e colaboradores)!

O poder de fazer chegar a comunicação dos rumos da empresa aos líderes e liderados é indiscutível! Quando os colaboradores sabem aonde a empresa quer chegar, por quê quer chegar lá, quando quer chegar naquele objetivo desenhado no PE e quais os benefícios trazidos pela participação de todos no alcance dos resultados, há uma transformação na empresa. Eu já vivenciei empresas que nada tinham e que ao definir seus rumos e compartilhar com os colaboradores, a empresa deu uma guinada para cima em termos de resultados – em todas as dimensões.

Os Clientes também precisam saber o que sua empresa quer alcançar e se está indo na direção desejada. Podem ser poderosos aliados no alcance dos objetivos e principalmente uma forma de medir se a direção está correta ou não. É claro que a parte a ser compartilhada com clientes, muitas vez é a Visão, Missão e Valores – geralmente criados ou revisados na realização do Plano Estratégico.

Mas qual é a contribuição do Conselheiro Consultivo na construção do PE?

Muitas vezes o conselheiro não é um “super-homem” ou um conhecedor excepcional de todas as frentes de um PE. Mas o Conselheiro pode e deve ser uma das pessoas, junto a liderança, que ajude a diagnosticar a necessidade de rumo em várias dimensões do cotidiano da empresa e também da estratégia de mercado (vendas e rentabilidade).  O papel inicial acaba sendo o de:

1. Educador: Apresentar ao Conselho e “Donos” da empresa o que é um PE. De maneira simples e objetiva. Trazendo exemplos práticos de outras empresas sempre que possível e com os resultados alcançados por essas empresas ao implementar o PE. Devem ser resultados internos, principalmente relacionados a mudança de cultura organizacional, comunicação e engajamento de pessoas. E resultados externos, tais como aumento de vendas, aumento de rentabilidade, participação de mercado e afins;

2. Agente de Mudança junto aos Conselheiros e Donos - Influência: O papel do conselheiro que se dispor a ser este agente de mudança, é sempre tocar no assunto PE e sua importância. Correlacionar os assuntos discutidos no Conselho – sempre que for pertinente – à necessidade da realização do PE e seus componentes (Visão, Missão, Valores, Posicionamento Estratégico, Objetivos Internos e Externos). Tentar trazer a tona essa correlação de maneira prática, objetiva e principalmente Positiva! Só assim haverá o convencimento da necessidade;

3. Facilitador: Além de educador, o Conselheiro pode ser uma pessoa que facilita a realização do PE. Buscando e sugerindo profissionais, pessoas e recursos especializados (interna e externamente) que podem ajudar a empresa na preparação e realização do PE. Isto pode ocorrer com a preparação de material para o evento de PE (dados, números, informações, estatísticas, etc), no convite de pessoas que já passaram pelo processo em outra empresa e que podem vir palestrar sobre o assunto, na organização geral e comunicação com os envolvidos na realização da atividade de PE, assim como metodologia se for o caso;

4. Monitoramento: Após a realização do PE, é importante comunicar e monitorar o que foi definido. Nas sessões do Conselho e outras atividades pertinentes, cabe ao conselheiro estar atento à correlação das atividades debatidas e decididas de modo a que estejam sempre aderentes ao que foi decidido no PE. Também a necessidade de correção de rota nas atividades da empresa de modo que sejam fiéis ao que foi definido como estratégia da empresa e seus desdobramentos. Periodicamente revisitar o PE deve ser uma boa prática.

Fica claro a responsabilidade do Conselheiro Consultivo em ajudar as empresas a entender e implementar o Planejamento Estratégico, lembrando sempre que o Conselheiro não é uma pessoa “mão na massa”, ou seja, uma figura que possa atuar como CEO ou diretor da empresa – cabem a estes a execução do PE. O Conselheiro zela pelas boas decisões e reiterado acompanhamento do que foi decidido, sempre desafiando de maneira positiva a realização da estratégia da empresa!! E facilitando a mudança do próprio PE quando necessário.

Concordam?

Board Academy Br