Contribuições da psicologia positiva para indivíduos, equipes e organizações #4.
#4 Artigo- Como a virtude do perdão pode contribuir para aumentar a performance das empresas
Se você ainda não leu os 3 primeiros artigos que publiquei em minha página, sugiro acessar meus artigos e ler antes de continuar a leitura, pois eles são complementares.
Contribuições da psicologia positiva para indivíduos, equipes e organizações.
Este é o quarto artigo de uma série que irei tratar das contribuições da psicologia para indivíduos, equipes e organizações.
Neste quarto artigo abordarei especificamente a virtude do perdão e como esta virtude por contribuir positivamente para as relações em geral, e consequentemente para a performance do individuo e das empresas.
As virtudes, como mencionei no artigo anterior, são ferramentas que usamos no nosso dia a dia para nos ajudar a alcançar nossos objetivos. E o perdão é apenas uma delas.
Como estes conceitos podem gerar benefícios para todos, acho que devemos divulgar o máximo possível, por esse motivo, resolvi criar esta série de artigos.
Não deixe de ler os artigos anteriores, pois são complementares
Gratidão. Porque é a a virtude da moda.
Pesquisas científicas recentes mostram que a gratidão tem reação positiva no cérebro, melhora o otimismo, percepção da vida, baixa níveis de ansiedade e expressar gratidão pode gerar até 25% mais de felicidade, que pode durar vários meses, como destacado por Rashid e Seligman (2018).
Além da gratidão, ainda nos resta outras 23 forças de caráter que podem ser exploradas para gerar mais felicidade e resultados positivos não só para os indivíduos como também para equipes, sociedades e organizações. Claro que neste artigo não será possível abordar todas elas, caso contrário seriam necessárias muitas páginas em formato de livro, mas todas as virtudes e forças de caráter contribuem de forma positiva para alcance dos objetivos e principalmente bem-estar e manutenção da felicidade. Escolhemos algumas para tratarmos de uma forma mais sucinta neste artigo.
Os benefícios do perdão
Assim como a gratidão, o perdão é uma segunda força que nos proporciona benefícios que merecem ser explorados. Os estudos científicos do perdão começaram nos anos 90 com investimentos do filantropo John Templeton, que de 1998 a 2005 financiou centenas de pesquisas sobre o perdão e os seus benefícios na saúde física e mental.
Dentre as visões científicas do perdão, podemos destacar a visão de Enright, Freedman e Rique (1998) que comentaram que perdoar é uma atitude moral, onde o agredido escolhe se libertar do sofrimento ao invés de se apegar ao ressentimento, substituindo-o por afetos positivos. Outra visão de perdão é a do McCullough (2000) que comenta que o perdão é a substituição das reações de vingança, retaliação ou evitação por ações positivas em relação ao agressor. Ele ainda complementa que os humanos têm instintos de vingança assim como tem instinto de perdão.
Já Santiago (2017), em seu livro O Poder Terapêutico do Perdão diz que perdoar é um processo que muitas vezes não é tão fácil, pois as pessoas confundem o perdão com reconciliação ou com esquecimento. Esta confusão causa uma dificuldade e um bloqueio nas pessoas de perdoar, mas o perdão é um processo cognitivo e racional, que gera sentimentos que fazem que com que as pessoas substituem as reações negativas, por se sentirem agredidas, por ações positivas que nos geram mais bem-estar e felicidade. Perdoar é um processo que exige treinamento, mas melhora a saúde física, mental gera bem-estar e felicidade.
Segundo estudos do Ph.D e professor do departamento de psicologia da universidade de Virgínia, Worthngton (2005), o perdão provou ser benéfico para todos os relacionamentos, seja um relacionamento familiar, amoroso, romântico ou profissional. Toda e qualquer evolução só existe se tivermos um parâmetro de comparação, pois para evoluirmos devemos evoluir em relação a algo. Para fins de comparação, devemos ter uma inter-relação das situações, portanto, se não há relacionamento não há inter-relação e não havendo inter-relação não há evolução. O perdão é benéfico para as relações, inter-relações e automaticamente para evolução. Não é incomum acharmos que uma pessoa capaz de perdoar é uma pessoa mais evoluída. Os estudos ainda mostraram que as pessoas que tinham maiores motivações para vingança e evitação apresentaram menor satisfação nos relacionamentos, por outro lado, as pessoas que apresentam uma maior tendência de perdoar relataram maior qualidade de relacionamento e também maior comprometimento com os relacionamentos.
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O perdão sobre uma perspectiva evolucionista
Olhando o perdão sob uma perspectiva evolucionista, podemos entender que o perdão tem algumas finalidades sob o ponto de vista interpessoal e intrapessoal. O perdão tem como finalidade interpessoal aumentar a convivência, aumentar a comunicação verbal e não verbal e melhorar o nível de conversa. Sem o perdão não há comunicação. O perdão é necessário para gerar evolução e só é possível a partir de uma boa relação. Não é unilateral.
Sob a ótica intrapessoal, o perdão ajuda a resignificar as experiências negativas para positivas e mudar a dinâmica emocional. O perdão, ajuda a melhorar as decisões, aumenta a motivação, a capacidade de raciocínio lógico, melhora a cognição e contribui significativamente para o controle das nossas emoções. O perdão, assim como todas as outras forças de caráter e virtudes, só existe se for praticado e a prática exige disciplina, autocontrole, motivação e engajamento com o resultado e o resultado da prática das forças de caráter é justamente o bem-estar psicológico.
Estudos dos professores Ryff e Ryan (1995), destacaram 6 dimensões do bem-estar psicológico, sendo:
O perdão está presente em 3 destas dimensões de bem-estar:
O perdão é uma força de caráter que é mencionado desde a filosofia até a religião e tanto o perdão quanto a gratidão fazem parte das emoções positivas eu direcionam para o florescimento.
Como disse no artigo anterior, todas as virtudes e forças de caráter são características de seres humanos, logo, a expressão das forças de caráter fazem parte da humanidade, gerando conexão, melhorando a comunicação e reforçando o laço das relações.
Ao analisarmos os benefícios do perdão, podemos notar que entre eles está a melhoria das relações humanas, e aqui em a pergunta. O que é uma empresa sem relações humanos. Aliás, o nome do departamento recursos humanos deveria ser gestão das relações humanas.
Uma boa relação humana gera aumento de performance e ganhos acima da média, mas é uma pena que poucas empresas prezam questões mais subjetivas e focam em questões mais objetivas, como resultado e lucro.
Onde há interatividade, conexão e boa relação há um melhor resultado. Menciono sobre isso em quase todos os capítulos do eu livro Liderança 4.1.
No próximo artigo aprofundarei um pouco mais sobre o conceito de bem estar do ser humano e os principais motivos que fazem as pessoas trabalharem. Não deixe de acompanhar os próximos posts. Saiba que você tem suas forças e virtudes e elas contribuem para o perfeito equilíbrio e bem estar.
André Rezende, autor de O CAMINHO DA LIDERANÇA, PILARES PARA UMA VIDA PLENA E LIDERANÇA 4.1 e empreendedor à frente da m.eat app.
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