CRM - Uma escolha difícil

Segue abaixo 20 opções de CRMs com as pesquisas realizadas para que pudéssemos escolher um que fosse mais aplicável ao nosso negócio, uma tarefa que requer muita análise e troca de informações com empresas que já operavam esses sistemas... foram semanas até elegermos 4 CRMs para estreitar nossa escolha... por fim, elegemos o que mais se aplicava a nossa necessidade.

Deixo aqui o resumo das principais características desses 20 sistemas para que possa facilitar a vida que quem estiver enfrentando esta tarefa, espero que possa ajuda-lo na escolha.

1.           Pipedrive

O Pipedrive é uma ferramenta de gerenciamento de vendas que auxilia pequenas equipes de vendas a tornarem seus processos mais eficientes. O software visa atender as necessidades dos vendedores em primeiro lugar. Atualmente, o Pipedrive atende mais de 50 mil empresas em todo o mundo.

Características:

•     Planejamento de ações para que nenhum negócio caia no esquecimento;

•     Visualização dos estágios em um funil de vendas, permitindo que você entenda onde estão todas as suas oportunidades e as mova de acordo com o momento do usuário.

•     Acompanhamento total das interações com os clientes, desde as conversas realizadas até as pessoas envolvidas nelas.

•     Lembrete para realizar as próximas ações, como follow-up por email ou ligação telefônica.

•     Layout simples, intuitivo e personalizável.

•     Ferramenta estrangeira.

Preço: planos que variam de 10 a 63 dólares anualmente ou de 12 a 75 dólares por mês.

O Pipedrive é o software que utilizamos aqui no eNotas e nos atende muito bem, principalmente pelo custo-benefício e uma variedade interessante de funcionalidades.

 Diferenciais – Pipedrive

•     Indicada para pequenas, médias e grandes empresas de qualquer segmento

•     Projeção de probabilidade de ganho e data de fechamento

•     Interface amigável e boa usabilidade

•     14 dias para testar gratuitamente

•     Integração nativa com a Leadster

Planos disponíveis – Pipedrive

•     Essencial (US$15 por usuário no plano mensal, US$12,50 por usuário no plano anual)

•     Avançado (US$29 por usuário no plano mensal, US$24,90 por usuário no plano anual)

•     Profissional (US$59 por usuário no plano mensal, US$49,90 por usuário no plano anual)

•     Corporativo (US$99 por usuário no plano mensal ou anual)

Avaliação no B2B Stack: 4.3/5

Avaliação no Kmaleon: 8.6/10

Avaliação no Capterra: 4.5/5

2.           RD Station

O RD Station é uma solução desenvolvida pela antiga Resultados Digitais e fornece funcionalidades para otimizar e escalar seu processo de Marketing e Vendas. O RD Station Marketing é uma ferramenta de CRM pensada para a criação de fluxos de email marketing, landing pages e todo o processo de captação de leads. Integrando isso com o RD Station CRM, você pode criar um processo de vendas estruturado e centralizado.

Características:

•     Acompanhamento de funil de vendas em tempo real, com visão clara das negociações;

•     Possibilidade de cadastrar diferentes processos comerciais, tendo funis diferentes para cada um deles;

•     Acompanhamento total de tarefas, tendo a possibilidade de definir lembretes para elas;

•     Todo o processo de comunicação com o lead documentado de forma automática na plataforma;

•     Acompanhamento de desempenho do time por meio de gráficos intuitivos;

•     Integração com o RD Station Marketing.

Preço: os planos do RD Station Marketing variam de 19 a 2309 reais mensais. Já o RD Station Marketing possui versão gratuita e uma versão com análise de dados mais avançada por 49 reais mensais.

•     Free (Gratuito, com funcionalidades limitadas)

•     Basic (R$49 por usuário no plano mensal, 10% de desconto no plano anual)

Avaliação no B2B Stack: 4.4/5

Avaliação no Kmaleon: 9.3/10 

3.           Leadlovers

A Leadlovers é uma plataforma que tem uma proposta semelhante a da RD Station: centralizar todo o processo de Marketing e Vendas em apenas uma plataforma. No entanto, a Leadlovers também cobre diversas outras funcionalidades como chatbot, SMS marketing, consentimento de LGPD, dentre muitas outras. É uma das ferramentas de CRM mais conhecidas.

Características:

•     Emails e fluxos de automação ilimitados;

•     Criação de landing pages com mais de 250 modelos disponíveis e todas completamente responsivas;

•     Chatbots para otimizar a coleta de leads que caem diretamente no seu funil;

•     Área de membros para disponibilizar cursos exclusivos e emitir certificados automaticamente;

•     Acompanhamento e gestão de todas as oportunidades de venda do seu negócio de forma fácil e em tempo real.

Preço: planos a partir de 154 reais mensais, tendo a possibilidade de personalização completa do plano, fazendo um orçamento com um especialista.

4.           Agendor

O Agendor é uma das ferramentas de CRM brasileiras para times que não tem tempo nem dinheiro a perder. Sua praticidade e usabilidade colocam as pessoas em 1o lugar, facilitando o aprendizado e potencializando os resultados da equipe de vendas.

Inicialmente, a empresa foi criada para ajudar o pai dos fundadores a se organizar e vender melhor. Ele usava agendas de papel com anotações e planilhas, até que, um dia, o carro que havia estacionado na rua durante uma visita a um cliente foi roubado, junto com uma pasta com informações de clientes e vendas. Esse foi o estopim para a criação do Agendor.

Características:

•     Feito para empresas B2B com vendas consultivas.

•     Praticidade e usabilidade em 1o lugar. Aprenda a usar em 1h.

•     Possibilidade de uso offline dos apps mobile.

•     Atendimento, conteúdo e vídeos explicativos em português nativo.

•     Atendimento rápido: chat e telefone em tempo real e respostas por email em menos de 1h.

•     Mapa de Vendas com visão 2D do Funil de Vendas.

•     Centralização e controle de todo o processo comercial, do pré ao pós-venda com os Múltiplos funis de vendas;

Preço: grátis para até 3 usuários e sem limite de tempo, porém, caso você queira ter acesso a todos os recursos da plataforma, o Agendor custa a partir de R$ 196/mês e já inclui 4 usuários, sendo R$ 49/mês por usuário adicional. 

5.           Hubspot CRM

A Hubspot é uma das empresas mais famosas do mundo e é referência quando o assunto é Inbound Marketing. Porém, ela também oferece um software de CRM bem completo e gratuito. 

Características:

•     Permite instalar um plugin no Gmail ou Hotmail para acompanhar as informações dos emails em tempo real.

•     Por meio de um painel, você arrasta os leads de acordo com o estágio no funil de vendas.

•     Classificação dos negócios em ganhos e perdidos, acesso a compromissos marcados e contratos enviados anteriormente.

•     Apresentação do desempenho de cada ação em relação às metas estabelecidas.

•     Controle total do relacionamento com os clientes via email, mídias sociais ou qualquer tipo de chamada.

•     Organização das interações com os usuários em uma linha do tempo e se estiver sincronizado com o Hubspot Marketing, você descobre quais informações o lead consumiu para chegar até você.

•     Empresa estrangeira.

Diferenciais – HubSpot CRM

•     Integração nativa e opções de pacotes com desconto incluindo outros produtos da marca

•     Controle de interações em diferentes plataformas, como e-mail, telefone e redes sociais

•     Plano gratuito disponível

•     Integração nativa com a Leadster

Planos disponíveis – HubSpot CRM

•     Free (Gratuito, com funcionalidades limitadas)

•     Starter (US$25 no plano mensal, US$300 no plano anual)

•     Professional (US$250 no plano mensal, US$3000 no plano anual)

•     Enterprise (US$1200 no plano mensal, US$14400 no plano anual)

Avaliação no B2B Stack: 4.3/5

Avaliação no Kmaleon: 9.3/10

Avaliação no Capterra: 4.5/5 

6.           Salesforce

O Salesforce é uma das ferramentas de CRM mais conhecidas do mundo. O software automatiza tarefas, emite alertas e facilita a gestão da equipe de vendas, marketing e atendimento.

Características:

•     Gráficos de desempenho em tempo real e customizáveis.

•     Notificações instantâneas sobre os melhores leads.

•     Área de trabalho intuitiva com recomendações e orientações.

•     Plataforma personalizável de acordo com o seu processo de venda.

•     Veiculação de campanhas direcionadas para expandir o negócio.

•     Painel simples no qual você pode mover o lead de acordo com o seu funil de vendas.

•     Previsão de vendas com relatórios, gráficos e informações bem completas.

•     Acompanhamento dos casos mais importantes de suporte.

•     Ferramenta estrangeira.

Diferenciais – Salesforce

•     Ferramenta de CRM nº 1 no mundo

•     Reúne a maior parte das funcionalidades das demais plataformas

•     Insights de vendas gerados por inteligência artificial

•     Integração com Slack

•     14 dias para testar gratuitamente

•     Integração nativa com a Leadster

Planos disponíveis – Salesforce

•     Essentials (R$175 por usuário, por mês, no plano anual)

•     Professional (R$525 por usuário, por mês, no plano anual)

•     Enterprise (R$1050 por usuário, por mês, no plano anual)

•     Unlimited (R$2100 por usuário, por mês, no plano anual)

Avaliação no B2B Stack: 4.5/5

Avaliação no Kmaleon: 8.6/10

Avaliação no Capterra: 4.4/5 

Preço: planos de 25 a 300 dólares por mês. 

7.           High Sales

O sistema da agência de marketing digital High Sales, apresenta não só todo opaco básico de recursos necessários para o bom funcionamento de um CRM, mas também ajuda você a vender com mais organização e performance. O sistema elimina as planilhas e papéis, oferecendo resultado e informações precisas.

Vender ficou rápido e fácil com o sistema CRM High Sales. E para que você comprove o software oferece teste grátis e 30 dias de garantia. Está esperando o que?

Características:

•     Funil de vendas personalizados para organizar melhor seu fluxo de vendas e o nível de interesse de compra de seus contatos;

•     Integração com Google agenda: agende suas reuniões, telefonemas, visitas e prospecções de forma integrada ao sistema CRM;

•     Os contatos que se cadastram em seu website aparecem, automaticamente, no software CRM. Esqueça o cadastro manual!;

•     Disparo automático de e-mails para os contatos no seu CRM software. As funcionalidade de fluxo de nutrição de e-mails e inbound marketing podem revolucionar a sua empresa;

•     Dados reais e precisos sobre as vendas com o CRM software. Com poucos clicks, descubra qual funcionário vendeu mais, qual produto/serviço vende mais, quais os melhores canais de propaganda e muito mais.

Preço: a partir de R$49,90 mensal por usuário. 

8.           PipeRun

CRM 100% brasileiro, o PipeRun conta com todos os recursos e integrações para você prospectar, se relacionar, qualificar, vender e reter clientes.

Com o software, você consegue enxergar, controlar e acelerar oportunidades e pessoas. Além disso, as empresas ganham em produtividade, otimizam o processo ao mesmo tempo que reduzem custos com a operação. É uma das ferramentas de CRM que têm crescido nacionalmente.

Características:

•     Integração com dezenas de plataformas de marketing, chats, telefonia, ERP, WhatsApp, Facebook, LinkedIn entre outros;

•     Criação de múltiplos funis para gerenciar diversos processos na sua empresa;

•     Ações automáticas e templates de emails e propostas para acelerar todas as atividades;

•     Assinatura eletrônica e envio de propostas e contratos por dentro do CRM;

•     App para gerenciar as atividades do vendedor field sales, entre outros.

 Diferenciais – Piperun

•     Integração com WhatsApp Web e LinkedIn através de extensão para Google Chrome

•     Assinatura eletrônica e envio de propostas e contratos

•     Templates de emails e propostas

•     Assistente de vendas disponível no celular

•     14 dias para testar gratuitamente

•     Integração nativa com a Leadster

Planos disponíveis – Piperun

•     Aceleração (R$199,80 no plano mensal com 2 usuários inclusos)

•     Corporativo (R$339,80 no plano mensal com 2 usuários inclusos)

Avaliação no B2B Stack: 4.9/5 

9.           Freshsales

O Freshsales tem como objetivo unir telefone, email, monitoramento do cliente, lead scoring e outras interações em único ambiente.

Características:

•     Envio de emails e ligar para clientes diretamente do aplicativo do Freshsales, informando você sobre quem abriu, clicou, quando e quantas vezes.

•     Fases classificatórias de leads separadas no pipeline de vendas.

•     Relatórios limpos e reais como dados de conversão de leads.

•     Sincronização automática de leads ou clientes entre o Freshsales e o MailChimp.

•     Possibilidade de criar emails personalizados e deixá-los salvos na plataforma.

•     Acesso a métricas e desempenho de emails.

•     Listagem automática de emails de clientes em potencial e contatos que precisam de resposta.

•     Plataforma estrangeira com suporte em português.

Preço: plano gratuito para até 10 usuários. Outras opções com mais funcionalidades variam de 15 a 59 dólares por mês e 12 a 49 dólares por ano. 

10.       Néctar CRM

O NectarCRM é um CRM brasileiro para gestão do relacionamento com o cliente em vendas B2B. O programa se destaca nas ferramentas de CRM, focando em aceleração da previsibilidade de receita e entrega de indicadores, tanto predefinidos quanto por Business Intelligence.

Características:

•     Criação de processo de vendas personalizado ou adesão aos modelos tradicionalmente usados no mercado.

•     Organização da carteira de leads de clientes.

•     Gestão dos usuários no pipeline de vendas.

•     Programação e registro de follow-ups, sendo envio e recebimento de emails, ligações telefônicas, tarefas, compromissos e feedbacks.

•     Integrado ao Pipz, RD Station, Ramper, Meetime, Exactsales, Google Calendar, Gmail e soluções de listas de emails.

•     Migração dos principais CRMs do mercado e API própria.

•     Plataforma brasileira.

Preço: os planos variam de R$70 a R$150 por usuário. Saiba que há um plano free, que é para sempre também. 

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Diferenciais – Nectar CRM

•     Ideal para equipes de vendas de médias e grandes empresas;

•     Interface amigável e boa usabilidade;

•     Gravação das ligações;

•     Integração com a Leadster por meio do Zapier, Pluga ou Webhooks.

Planos disponíveis – Nectar CRM

•     Pro (R$ 199 / mês por usuário. Com contratação mínima de 4 usuários).

•     Enterprise (R$ 299 / mês por usuário. Com contratação mínima de 4 usuários).

Avaliação no B2B Stack: 4.6/5

Avaliação no Kmaleon: 8.5/10 

11.       Ploomes

O Ploomes é a maior plataforma de CRM da América Latina, é 100% personalizável e busca trazer o melhor engajamento dos vendedores e a melhor visibilidade para os gestores.

Para isso, o CRM integra nativamente com softwares corporativos, como ERP, permitindo que todo o foco da operação comercial seja na plataforma.

Características:

•     integração nativa com ERP;

•     automações avançadas para follow-up e gestão de relacionamento;

•     automação de propostas, contratos e orçamentos com cálculo de impostos;

•     notificação sobre quem e quando acessou os documentos gerados pela plataforma;

•     múltiplos fluxos de trabalho para atividades relacionadas ao processo comercial (venda, suporte e projetos);

•     plataforma intuitiva e fácil de utilizar;

•     suporte próximo e rápido;

•     ferramenta brasileira.

Preço: plano básico a partir de R$195 mensais para 3 usuários e é possível adicionar módulos adicionais para utilizar funcionalidades específicas. 

12.       Moskit

O Moskit é voltado para equipes de vendas que precisam aumentar a produtividade e fechar mais negócios. A ferramenta de CRM foi pensado para ser um CRM completo e fácil de usar. O foco é atender realmente as necessidades dos clientes e diminuir perdas.

Características:

•     Funil de vendas adaptado ao seu processo de vendas com dados precisos e atualizados para verificar como os negócios estão evoluindo.

•     Informações completas das redes socais do seu lead, o que faz com que você saiba exatamente com quem está falando.

•     Agendamento de atividades para que o seu cliente nunca fique sem atendimento ou retorno.

•     Integrado ao Google Agenda.

•     Relatórios completos sobre a área comercial.

•     Software brasileiro.

Preço: R$40 por mês a cada usuário. 

13.       Plug CRM

O Plug CRM é uma ferramenta de CRM online simples e completa, voltada para pequenas e médias empresas que desejam aumentar as conversões com simplicidade e sem dor de cabeça.

Características:

•     Integração com softwares de finanças, marketing e projetos, como RD Station, Runrun.it, Google Agenda, MailChimp e outras.

•     Customização do funil de vendas, dos campos, dos modelos de email e da proposta.

•     Oferece 10 tipos de relatório, incluindo o Plug Live, que reúne informações sobre o seu time de vendas, negócios e relacionamento.

•     Envio de emails dentro da plataforma.

•     Vários canais de suporte, além de treinamento toda semana e conteúdos para te ajudar a ganhar mais.

•     Sistema de gestão com funcionalidades exclusivas: multivendas, gatilhos, gestão por equipes, gestão por produtos/serviços, cadastro de previsão de fechamento, relatórios semanais por e-mail, etc.

•     Software de CRM brasileiro com painel de relatório de gestão à vista.

Preço: os planos dependem do número de usuários, começando a partir de R$32,90. 

14.       NetSAC

A netSAC é a empresa que representa o Vtiger CRM no Brasil, sendo uma ferramenta de CRM mundial. A plataforma é baseada em tecnologia web que tem como objetivo gerir o relacionamento com o cliente de forma totalmente funcional, moderna e intuitiva.

Características:

•     Ferramenta intuitiva e adaptável.

•     Processos com funil de vendas e informação sobre leads.

•     Funcionalidades para atendimento ao cliente e equipes de service desk, gerenciamento de projetos e integrações com sistemas de telefone.

•     Integrações com ferramentas de email marketing e inserção de pedidos de vendas.

•     Geração de propostas online e app para smartphones.

•     Plataforma estrangeira com empresa representante no Brasil.

Preço: planos que variam de R$39,90 a R$119,90. 

15.       SinglePoint.CRM

SinglePoint.CRM é uma solução na nuvem desenvolvida para ajudar negócios a gerenciarem suas áreas de marketing, vendas e atendimento ao cliente. É uma ferramenta muito flexível e que pode ser adequada a cada tipo de negócio.

Características:

•     Por meio de inúmeros recursos de rastreabilidade, é possível controlar emails, propostas comerciais, visitas por geolocalização e interações por telefone.

•     Todas as interações ficam armazenadas no histórico do cliente.

•     Principais funcionalidades de vendas: propostas padronizadas, relatórios gerenciais com todas as atividades da equipe, gestão da fila de leads e ciclo de vida da venda.

•     Principais funcionalidades de marketing: importa e segmenta mailings com a ferramenta Database Marketing, cria pesquisas de satisfação online, envia email marketing e monitora as taxas de abertura e cliques, faz automação de marketing.

•     Principais funcionalidades de atendimento: portal web para abertura de chamados, criação de catálogo de serviço por tipo de chamados, organização do atendimento por cliente, monitoramento em painel com a central de atendimento, padronização e procedimentos por workflow.

•     Sistema brasileiro.

Preço: necessário entrar em contato com consultores pelo site. 

16.       Jeenga

A Jeenga é uma plataforma de CRM e automação de marketing que visa o sucesso do cliente. A ferramenta é multicanal e permite fazer a gestão da jornada do cliente em 360º.

Características:

•     Cadastramento de contatos e comportamentos para enviar push web, push mobile, email, SMS e chamadas telefônicas no mesmo software.

•     Listas dinâmicas que permitem segmentar o público por comportamento.

•     Realização de campanhas para clientes que abandonaram o carrinho voltem a comprar.

•     Programação de campanhas e acompanhamento de resultados em tempo real.

•     Ferramenta brasileira.

Preço: solicitar via contato pelo site.

17. Fleeg

O Fleeg é uma ferramenta de CRM 100% brasileiro desenvolvido pelo Grupo Euax. Ele conta com todos os recursos que os principais CRMs do mercado possuem, mas com um diferencial: automação total das vendas.

O Fleeg otimiza o tempo que a equipe comercial gasta executando tarefas manuais, assim sobra tempo para os vendedores focarem no que realmente interessa: vender.

As suas principais características são:

•     Geração de propostas comerciais automáticas personalizando templates prontos.

•     Painel de indicadores de motivo de perda de vendas.

•     Gestão do funil de vendas realtime.

•     Conexão com LinkedIn para facilitar a qualificação e abordagem de cada lead.

•     Histórico completo de todas as interações do lead com a empresa.

Preço: possui versão de teste gratuito de até 10 dias, depois disso possui planos a partir de R$35,00 que variam de acordo com a quantidade de usuários. 

17.       Senior

O CRM da Senior foi desenvolvido para integrar todos os departamentos da sua empresa ao ciclo de vida do cliente – da prospecção ao pós-venda – em uma verdadeira gestão de vendas completa, que acompanha de perto toda a jornada do cliente.

Com essa gestão 360°, as taxas de conversão de vendas podem melhorar em mais de 300%.

Características:

•     Portal colaborativo e compartilhado

•     Direcionamento para decisões baseadas em dados

•     Informações centralizadas em uma única plataforma

•     Fortalecimento de relacionamentos e melhor experiência dos clientes 

18.       Fleeg CRM

O Fleeg é uma plataforma de CRM ideal para pequenas e médias empresas que desejam estruturar as etapas do seu processo comercial, desde a captura do lead até o pós-vendas.

Além de ser um excelente software de CRM, que permite o gerenciamento dos contatos e automatização de tarefas, o Fleeg também possui funcionalidades para automação de marketing, como disparo de e-mails e criação de landing pages.

Diferenciais – Fleeg

•     Dashboard completo

•     Registro de tarefas por voz

•     Ranking de vendas

•     Automação de e-mail para nutrição de leads

•     Criador de landing pages

•     10 dias para testar gratuitamente

•     Integração nativa com a Leadster

Planos disponíveis – Fleeg

•     Slim (R$175 no plano mensal, R$1743 no plano anual)

•     Premium (R$319 no plano mensal, R$3177 no plano anual)

•     Enterprise (Contrato personalizado)

Avaliação no B2B Stack: 5/5

Avaliação no Kmaleon: 10/10 

19.       ActiveCampaign

O ActiveCampaign é uma plataforma que integra automação de marketing, vendas e CRM. O CRM permite gerenciar e organizar tarefas de prospecção e vendas, a partir da definição de fluxos de follow-ups.

Entre as funcionalidades de marketing, destacam-se a criação de e-mail marketing e a criação de fluxos de nutrição de leads. A ferramenta também faz disparo de SMS e retargeting nas redes sociais.

Diferenciais – ActiveCampaign

•     Indicada para empresas de pequeno e médio porte

•     Automação de e-mail para nutrição de leads

•     Assistente de vendas disponível no celular

•     14 dias para testar gratuitamente

•     Integração nativa com a Leadster

Planos disponíveis – ActiveCampaign

•     Lite (R$50 no plano mensal, R$40 no plano anual)

•     Plus (R$230 no plano mensal, R$185 no plano anual)

•     Professional (R$569 no plano mensal, R$455 no plano anual)

•     Enterprise (R$1205 no plano mensal, R$965 no plano anual)

Avaliação no B2B Stack: 4.3/5

Avaliação no Kmaleon: 7.7/10

Avaliação no Capterra: 4.6/5 

20.       Zoho CRM

O Zoho CRM é um software de CRM de vendas online com recursos que vão da estratégia omnichannel até o gerenciamento e a automação do pipeline de vendas, da geração à pontuação e conversão de leads – tudo reunido em um único pacote.

O Zoho CRM foi projetado para criar melhores relacionamentos ao fornecer uma visão completa de todas as interações, além de manter o controle de vendas, organizar e priorizar oportunidades, e facilitar a colaboração entre várias equipes.

Diferenciais – Zoho CRM

•     Interface intuitiva e objetiva, fácil de usar

•     Bom custo-benefício

•     Inteligência artificial de conversação para vendas mais inteligentes

•     Mais de 500 integrações com outros apps

•     Suporte completo em português

•     Sem contratos de permanência, nem custos adicionais

•     Teste grátis por 15 dias e plano gratuito vitalício

•     Integração com a Leadster por meio do Zapier, Pluga ou Webhooks

Planos disponíveis – Zoho CRM

•     Padrão ($18 no plano mensal, $12 no plano anual)

•     Profissional ($30 no plano mensal, $20 no plano anual)

•     Empresarial ($45 no plano mensal, $35 no plano anual)

•     Ultimate ($55 no plano mensal, $45 no plano anual)

Avaliação no B2B Stack: 4.6/5

Avaliação no Kmaleon: 9.5/10

Avaliação no Capterra: 4.3/5 

21.       Outros CRMs

•     Highrise: ferramenta estrangeira com funcionalidades básicas de CRM.

•     Oracle: gerenciamento da jornada do cliente e acompanhamento das ações da sua equipe.

•     Insightly: voltado para pequenas e médias empresas, oferece acompanhamento de emails, interações de leads e relatórios avançados.

•     Infusionsoft: CRM para pequenas empresas, no qual concentra informações sobre clientes, personaliza mensagens e mais.

•     Microsoft Dynamics CRM: Integrado ao Outlook, a ferramenta permite acompanhar os clientes desde o primeiro contato até o pós-venda.

•     Odoo: ERP e CRM de código aberto, que permite até mesmo criar landing pages para e-commerce.