Dia de Silbeck News! 🍍

Bom dia, Uelson!

Começamos mais uma semana com mais uma news e novidades quentinhas para você! Vem? 🍍

Atendimento de excelência 🌟

Criar uma cultura de atendimento ao cliente de excelência não é apenas uma estratégia, é um compromisso que permeia toda a organização. Aqui vão algumas dicas práticas para transformar o atendimento do seu hotel em uma verdadeira experiência inesquecível para os hóspedes:

1. Envolva Todos os Colaboradores: Desde a recepção até o setor de limpeza, todos devem entender a importância do atendimento ao cliente. Promova treinamentos regulares e incentive uma comunicação aberta para que todos estejam alinhados com os valores de atendimento.
2. Crie Processos e Padrões de Atendimento: Defina claramente como cada situação deve ser tratada, desde o check-in até o momento de resolver uma reclamação. Processos bem estruturados garantem que os clientes recebam um atendimento consistente e de alta qualidade.
3. Feedback Constante: Incentive os hóspedes a darem feedback e faça disso uma rotina na sua operação. Utilize essas informações para aprimorar constantemente o serviço oferecido.
4. Reconheça e Recompense a Excelência: Valorize os colaboradores que se destacam no atendimento. Programas de reconhecimento e recompensa são ótimos para motivar a equipe e reforçar a importância do bom atendimento.
5. Atenção aos Detalhes: Pequenos gestos fazem uma grande diferença. Um sorriso genuíno, lembrar o nome do hóspede, ou oferecer um café enquanto ele aguarda são atitudes simples que podem transformar a experiência do cliente.

Seguindo essas dicas, você estará no caminho certo para criar uma cultura de atendimento ao cliente que não só atende, mas supera as expectativas dos seus hóspedes.

Quer saber mais? Amanhã, vamos lançar um post no blog sobre exatamente esse assunto. Para não perder, é só clicar no link abaixo que vai direto para o nosso blog! 👇🏻💙🍍

blog da silbeck

Enquanto o post não sai, aproveita para conferir outros posts incríveis e explorar ainda mais conteúdos sobre hotelaria. Temos uma variedade de temas interessantes esperando por você! 💙🍍

Falando em blog...

Ao antecipar falhas e manter tudo em perfeito funcionamento, você reduz custos, aumenta a segurança e, o mais importante, proporciona uma experiência impecável para os hóspedes. Não deixe de conferir como essa prática pode elevar o padrão do seu hotel e fortalecer a sua reputação. 

Clique no link e confira o post completo. 👇🏻

confira aqui

🌟 Ganhe R$300 indicando a Silbeck! 🌟

Você sabia que pode ganhar dinheiro indicando a Silbeck para outros hotéis? É isso mesmo! Aqui na Silbeck, agradecemos sua confiança e queremos retribuir com um programa de indicação incrível.

Como funciona? É simples:

1. Indique a Silbeck para um hotel amigo.
2. Quando esse hotel fechar negócio conosco, você ganha R$300 como forma de agradecimento!

É uma maneira fácil e rápida de ganhar uma grana extra, além de ajudar outros hoteleiros a melhorarem sua gestão com a Silbeck.

Não perca essa oportunidade! Indique agora e ganhe R$300 por cada hotel que fechar conosco por sua indicação. Entre em contato para mais detalhes. 👇🏻

quero indicar a silbeck

Novo lançamento na área! 🚀 Agora, com o nosso aplicativo de controle de estoque, você pode gerenciar tudo na palma da sua mão! 📲✨

Chega de surpresas desagradáveis com o inventário e de perder tempo com planilhas complicadas. Simplifique sua gestão e foque no que realmente importa: oferecer uma experiência incrível aos seus hóspedes!

Confere no link abaixo!

vem conferir

Imagine reservas sendo gerenciadas automaticamente, check-ins e check-outs acontecendo em segundos, e um atendimento ao cliente disponível 24/7 para solucionar dúvidas e pedidos em tempo real.

Investir em automação não só melhora a experiência dos hóspedes, mas também otimiza o trabalho da sua equipe, reduzindo erros e aumentando a produtividade. 💡

Confere no link abaixo!

dicas silbeck

Faltam exatos 29 dias para a Equipotel, e a Silbeck já está a mil por hora preparando tudo! 😃 Estaremos presentes nos dias 17, 18, 19 e 20 de setembro no Expo Center Norte, em São Paulo.

Venha nos visitar e conhecer todas as nossas novidades e soluções para transformar a gestão hoteleira. Não perca essa oportunidade de se conectar com a gente! 💙🍍

Ah, e pra garantir sua vaga, o link está aqui embaixo! 😉

inscrição gratuita

A gente fica por aqui essa semana!

Se gostou da gente essa semana, envie pros amigos pra gostar da gente também. 

Um beijo no coração e até! 💙