Diversidade & Inclusão na prática

Quando nossa CEO fundou a Fala Company, há muitas décadas na Holanda, ela tinha um sonho de construir uma empresa que não apenas oferecesse soluções inovadoras, mas que também refletisse os valores de inclusão e diversidade. 

Naquela época, o mundo corporativo ainda engatinhava nesse sentido, mas ela sempre acreditou que a diversidade era um pilar fundamental para o sucesso e a inovação de uma empresa.

Ao longo dos anos, ela tomou decisões estratégicas para garantir que a diversidade fosse uma realidade viva e não apenas uma política no papel. Recentemente, implementamos o Programa TransformAtiva, programa de capacitação para transexuais e preparação para o mercado de trabalho.

Para o nosso público de Falantes e para parceiros de RH, também promovemos iniciativas internas como o evento "Cases Práticos de Diversidade, Equidade e Inclusão" com a participação de Mariana Rodeio  (Talent, OE & Inclusion Manager) e Antônio Bueno (Brand Development Manager - Lucky Strike and Kent) da BAT e  Suellen Moraes (Gerente de Diversidade e Inclusão) e Douglas Alvarenga (Analista de Suporte de TI)  da BALL Corporation.

Nosso objetivo foi criar um intercâmbio de ideias e promover o entendimento de DE&I para o crescimento das empresas. O resultado? 

Um público engajado e interessado no assunto, a equipe de Falantes muito orgulhosa ao falar do Programa TransformAtiva e RHs interessados em desenvolver uma área específica para esse público.

Para nós, como diria a nossa CEO, Vera Lorenzo, não adianta falar, precisamos agir, dar início, ser o porta-voz das mudanças.  

Somos prova viva da riqueza que é ter Falantes diversos. Desde os anos 90, a Fala cresceu e se tornou um espaço vibrante, onde a colaboração entre diferentes gerações, gêneros e experiências nos impulsiona para soluções inovadoras e criativas como as que oferecemos. Nossa diversidade não só nos fortalece internamente, mas também ressoa com nossos clientes, que reconhecem e valorizam nosso compromisso com a inclusão.

Hoje, ao olhar para trás, vemos que a visão da nossa CEO e o interesse em investir na diversidade foi uma das melhores decisões. Ela trouxe uma riqueza de perspectivas, fomentou um ambiente de trabalho harmonioso e estimulante, e, acima de tudo, fez da Fala uma empresa com colaboradores motivados e com espírito de equipe. 

Mas, como a sua empresa tem lidado com a diversidade e inclusão? Você sabia que a diversidade no local de trabalho incentiva a criatividade e a inovação? Isso porque cada membro da equipe, da liderança aos funcionários da linha de frente e trabalhadores, traz sua própria história, origens, experiências e perspectivas únicas para a mesa. 

Que vantagens percebemos na diversidade e inclusão de diversos públicos? 

Diversidade é a presença de pessoas de uma variedade de origens, culturas e experiências dentro da empresa. Envolve abraçar e valorizar diferenças, como aquelas relacionadas a gênero, raça, etnia, idade, deficiência, formação profissional e mais. E você sabe os benefícios de ter uma força de trabalho diversificada? 

• Aumenta a criatividade e a inovação: quando pessoas de diversas origens e pontos de vista se encontram, trazem consigo uma variedade de experiências e métodos para resolver problemas. Essa diversidade de pensamento nutre uma cultura de inovação, resultando em soluções originais e criativas para os desafios enfrentados.
• Melhora a resolução de problemas: equipes diversificadas tendem a considerar várias perspectivas e métodos ao enfrentar problemas complexos. Isso amplia o conjunto de soluções possíveis e aumenta a chance de encontrar a melhor opção. Diferentes origens e experiências trazem novos insights e pontos de vista alternativos, permitindo que as equipes pensem de forma inovadora e tomem decisões mais informadas.
• Aumenta o engajamento dos funcionários: quando os colaboradores se sentem valorizados e incluídos, é mais provável que se envolvam e se comprometam com seu trabalho. Em um ambiente diversificado e inclusivo, eles experimentam um senso de pertencimento, o que resulta em maior satisfação no trabalho, produtividade e retenção.
• Reflete uma base global de clientes: à medida que as empresas ampliam seu alcance global, é crucial contar com colaboradores que compreendam e possam se conectar com diversos mercados e culturas. Uma equipe diversificada pode oferecer insights valiosos sobre diferentes preferências, necessidades e expectativas dos clientes, permitindo que as empresas atendam de maneira eficaz a uma clientela diversificada.

1 - Converse sobre o viés inconsciente

Os vieses inconscientes são muitas vezes sutis e involuntários, manifestando uma percepção sobre pessoas e culturas.

Quando se tornam pré-conceitos podem influenciar significativamente as decisões em processos de recrutamento, promoções e nas interações diárias. 

Com o tempo, essas experiências prejudicam a motivação, o engajamento e a lealdade à organização. A gestão tóxica pode surgir quando vieses inconscientes influenciam o comportamento, resultando em tratamento desigual, favoritismo ou discriminação. 

Por exemplo, um gerente pode, sem perceber, favorecer funcionários semelhantes a ele em termos de gênero, raça ou origem. Esse favoritismo gera um ambiente tóxico, onde outros colaboradores se sentem marginalizados e injustiçados.

Para enfrentar esse desafio, é crucial aumentar a conscientização da equipe. Implementar sessões de treinamento e cases da vida real, pode ilustrar como esses vieses afetam a tomada de decisões. 

Além disso, é essencial manter canais de comunicação abertos entre gerentes e colaboradores. Check-ins regulares, avaliações de desempenho e pesquisas anônimas de feedback podem fornecer insights valiosos sobre a experiência dos colaboradores e promover um diálogo construtivo. Isso cria um ambiente onde todos se sentem à vontade para compartilhar preocupações e ideias, fomentando confiança e respeito mútuo.

2 - Estenda DE&I ao processo de contratação

Como tem sido o processo de contratação do seu RH? Tem sido inclusivo? Os candidatos são diversos? Te convidamos a refletir sobre esses pontos. Para estender os princípios de diversidade, equidade e inclusão (DEI) ao processo de contratação, as empresas podem implementar diversas estratégias como:

• Estabelecer painéis ou comitês de contratação diversos: observe bem o seu banco de talentos, ele deve reunir pessoas de origens e perspectivas variadas para compor esses painéis. Isso ajuda a reduzir vieses inconscientes e garante uma avaliação justa de candidatos diversos.
• Adotar práticas de contratação às cegas: o método de omitir informações pessoais como nome, gênero e etnia durante o processo de triagem, focando apenas nas qualificações e habilidades, tem sido bastante eficaz em empresas que o adotaram. Essa abordagem mitiga preconceitos e promove uma avaliação mais justa dos candidatos.
• Incorporar perguntas de entrevista estruturadas: já imaginou avaliar candidatos com base em suas competências e qualificações, em vez de opiniões subjetivas? Isso promove um processo de avaliação mais objetivo, minimizando o impacto de preconceitos.
• Buscar ativamente organizações que representem grupos diversos: Ao buscar organizações de grupos diversos, você tem uma busca mais direcionada. Outras maneiras: participar em feiras de emprego voltadas para grupos de minoritários e utilizar plataformas de recrutamento diversas. Nosso Programa TransformAtiva, por exemplo, forma e capacita profissionais e poderia ser um canal de talentos para sua empresa. 

Ao implementar essas estratégias, as organizações não apenas melhoram a diversidade de seu conjunto de talentos, mas também cultivam um processo de contratação inclusivo e equitativo que se alinha aos valores sociais mais amplos.

3 - Crie Políticas de DE&I 

Crie Políticas de DE&I que reflitam os valores da empresa e sejam conhecidads e divulgadas entre os colaboradores.

Quando as políticas de DE&I são bem elaboradas garantem que todos os colaboradores sejam tratados de forma justa e tenham oportunidades iguais de crescimento e sucesso. Inclua práticas de contratação, processos de promoção e programas de desenvolvimento, letramento, adaptabilidade da empresa entre outros. 

Ao remover barreiras e fornecer acesso igual a oportunidades de crescimento, se cria um ambiente equitativo para o desenvolvimento dos seus colaboradores.

É muito importante elaborar políticas que reflitam valores de diversidade e inclusão. Políticas que abordam assédio, discriminação e retaliação enviam uma mensagem forte de que tais comportamentos não serão tolerados e que todos têm o direito de trabalhar em um ambiente inclusivo e solidário. Essas políticas também fornecem uma estrutura para responsabilização. 

Quando uma empresa tem políticas claras em vigor, elas podem responsabilizar os indivíduos por suas ações e garantir que haja consequências para comportamentos que vão contra os valores da organização. 

Conclusão:

Ter uma Política de Diversidade e Inclusão não é o suficiente. Você precisa implementá-la em todas as partes da sua empresa, divulgá-la e colocar em prática no dia a dia.

A Política de DE&I precisa ser vivenciada e sentida não só internamente, mas por parceiros, clientes e pela comunidade em geral. Para se implantar uma Política como essa, é fundamental refletir sobre as fases e o que fará em cada fase de implantação e fazer benchmarking para conhecer experiências de outras empresas.

Se quiser saber mais sobre o assunto, fale com a Fala. Diversifique e inclua.