E quando você é contratado para mudar uma empresa que não quer mudar?
Meu amigo @Rodrigo Zaratin fez uma pergunta agora há pouco aqui no LinkedIn, vou passá-la à frente com minha percepção. Contribua nos comentários com sua visão, é muito bem vinda!
"E quando você é contratado para mudar uma empresa que não quer mudar?"
Vai ter trabalho triplo! Parece diagnóstico simples, mas o simplismo não é real e observamos a complexidade quando "dig in" vert e horizontal. Há inúmeros fatores se cruzando e criando paradigmas e dogmas organizacionais e culturais, principalmente em liderança e gestão que se ramificam e perpetuam em pequenos comportamentos que por ínfimos que sejam refletem o volume do efeito coletivo originado ou apoiado em top-down.
Há curvas diferentes para os comportamentos desde o conformismo ou quebra de esperança em resultados diferentes, outros por cansaço e frustração de remar contra a maré, ou falta de alinhamento dispersando a energia em ações infrutíferas, a lista não acaba aqui. Há diversas curvas de resistência e despreparo na mesma empresa em departamentos e níveis diferentes, paygrade, região, déficit de comunicação, idade, formação profissional e acadêmica, política (bem real), ética, choque de culturas, etc.
No caput observamos a curva do processo de mudança pessoal de autoria do psicólogo John Fisher. Podemos identificar as fases emocionais e comportamentais do processo de mudança e como reverberam. Apesar de ser um processo pessoal é fácil notar a semelhança com as reações tanto individuais quanto coletivas de grupos e equipes em processos de transição. Se há dificuldade de mudança em um único indivíduo, o que podemos afirmar de um grupo?
É nítido na charge acima o alinhamento coletivo! Mas todos sabemos como é fácil sincronizar e unir forças para o mau humor, criticismo e pessimismo! Outra coisa bem diferente e difícil é alinhar objetivos, mentalidades e comportamentos em prol de resultados positivos e relevantes que, no melhor dos mundos, seja para todos.
Veja o artigo na íntegra no site da Propósito MAIOR®.
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4 aVestir a camisa de um agente de mudança requer muita resiliência, paciência, calma e dedicação. O trabalho nunca é fácil, é sempre um caminho longo e cheio de imprevistos.