Eficácia, uma necessidade

Eficácia, uma necessidade

A máxima “Não basta fazer certo a coisa, tem de fazer a coisa certa” nunca foi tão verdadeira como na atualidade. E não porque os conceitos de eficiência (fazer certo a coisa) e eficácia (fazer a coisa certa) tenham sido de repente recuperados e considerados essenciais. E sim porque nunca antes tivemos tanta coisa para fazer...

Nas empresas, há pelo menos três motivos para que essa realidade tenha se instalado.

Primeiro porque as equipes estão ficando, gradativamente menores. Não é incomum que se diga que, antes, a equipe tinha quatro componentes, e agora só três para fazer o trabalho de cinco. A necessidade de reduzir custos e a indisponibilidade de pessoas qualificadas estão por trás dessa dura realidade.

O segundo motivo é o surgimento natural da cultura multifuncionalidade, que tomou conta do corporativo na virada do século.

Hoje não basta que você seja muito bom em sua área, nem extraordinário, precisa ser multi.

Todos na empresa são vendedores, diz o marketing; é preciso que cada um cuide dos custos, diz o financeiro; esperamos sugestões e contribuições para melhorar a qualidade, informa a produção; cada gestor é um gestor de pessoas, transfere o RH. E todos têm razão.

E, para coroar, o terceiro motivo é de ordem geral, ou global. O mundo em que vivemos tem como principais caraterísticas a velocidade das mudanças, a imprevisibilidade e a incerteza. A questão tem influência tão capital nas empresas que a Profa Rita McGrath, da CBS de Nova York, publicou um livro com o tema “o fim da vantagem competitiva”. O que a autora propõe (e demostra com muitos exemplos) é que a dinâmica dos mercados exige uma analise permanente, quase diária, dos fatores que permitem a empresa manter-se vive e competindo.

A vantagem competitiva que nos trouxe até aqui não será suficiente para nos levar adiante, não só tudo é transitório, como a transitoriedade está com pressa.


Aprendo e compartilho, do livro Com gente é diferente, de Eugênio Mussak.

Sou Joseane Rezende, filha, mãe, esposa, Leader Coach de Inteligência Emocional e Liderança. Apaixonada pela primeira faculdade, Educação Física pela PUCCAMP, Graduada em Processos Gerenciais pela UMC, Pós-graduada em Gestão de Negócios e Projetos pela FGV e Certificada Internacionalmente pelo Instituto Brasileiro de Coaching – IBC.

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