Equipes de Alto Desempenho Requerem Diversidade e Inclusão

Determinar como criar e manter equipes de alto desempenho tem sido um foco de muitos setores já há algum tempo. Mais recentemente, a inclusão e a diversidade começaram a ocupar seu lugar de direito como parte da conversa. No entanto, muitas organizações e líderes ainda não percebem que a inclusão e a diversidade são um elemento vital dentro da própria base das equipes prósperas.

Dados de Diversidade

As pessoas abordam inerentemente a inclusão e a diversidade a partir de diferentes perspectivas baseadas em suas próprias experiências e níveis de consciência. Reconhecer essas diferenças pode ajudá-lo a determinar a melhor maneira de abordar a discussão sobre a importância de criar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo para todos. Nossa abordagem tem sido a de personalizar nossas iniciativas de cima para baixo, derrubando barreiras nas discussões iniciais, criando espaço para reflexão e incentivando oportunidades de anistia.

Embora a priorização da inclusão e da diversidade seja importante em si mesma, também foi demonstrado que ela tem impacto apoiado pelos dados nos resultados financeiros das empresas.

A priorização da inclusão e da diversidade demonstrou ter um impacto apoiado pelos dados nos resultados financeiros das empresas.

A ciência da exclusão

Pesquisas neurocientíficas emocionantes estão sendo feitas sobre o impacto da segurança psicológica em experiências individuais, que podem oferecer uma visão sobre a importância da inclusão no local de trabalho. Especificamente, quando os neurocientistas monitoram o cérebro de alguém que está sofrendo exclusão social, eles detectam padrões semelhantes aos exibidos por alguém que está sofrendo de dor física.

Como você pode imaginar, alguém que esteja lidando com uma dor emocional ou física pode ter grande dificuldade em atingir seu pleno potencial. Se um indivíduo está sendo retido por estar sofrendo dessa dor, pode ser incapaz de contribuir com sua equipe da maneira mais eficiente possível, reduzindo a eficácia e a produção coletivas do grupo.

Benefícios da Inclusão

Equipes de sucesso valorizam as contribuições e insights de cada indivíduo. Se uma equipe excluir qualquer indivíduo, ela começará a limitar seu potencial. Tanto o indivíduo quanto a equipe sofrem as consequências.

Criar um local de trabalho inclusivo pode resultar em mais funcionários encontrando o significado em seu trabalho e se sentindo engajados.

A pesquisa confirmou o que muitos de nós esperávamos há muito tempo sobre os benefícios da inclusão e da diversidade: quando as pessoas são incluídas, elas tendem a participar ativamente de mais atividades que são benéficas para elas mesmas e para seus colegas de equipe .

• Eles são mais propensos a doar seu tempo ou dinheiro para uma causa de caridade, participar de tarefas voluntárias, ajudar os outros com um acidente e agir de forma cooperativa.
• Eles estão mais dispostos a persistir em uma tarefa ou projeto difícil.
• Eles vão gastar mais tempo tentando montar um quebra-cabeça insolúvel do que um indivíduo experimentando sentimentos de exclusão.
• Eles também podem ter um tempo mais fácil para regular sua atenção (Baumeister, DeWall, Ciarocco, & Twenge, 2005). 

Viés inconsciente

Uma armadilha que muitas vezes impede o crescimento de uma organização em termos de inclusão e diversidade é o viés inconsciente. O viés é uma tendência humana natural: nossos cérebros lembram anos de informações sobre nossos antecedentes, experiências pessoais, estereótipos sociais e contexto cultural e tomam decisões instantâneas sem que sequer percebamos que uma decisão foi tomada.

Todo mundo tem algum tipo de preconceito inconsciente - e nossos preconceitos subconscientes podem ser completamente diferentes de nossos valores conscientes. Portanto, pode ser difícil admitir, mas a realidade é que, se você tem um cérebro, você tem preconceitos. A fim de diminuir os efeitos prejudiciais de nossos vieses, devemos primeiro reconhecer sua existência e seu impacto.

Intenção vs. Impacto

Uma distinção importante a ser lembrada ao considerar seus próprios preconceitos é a diferença entre intenção e impacto . Quando você age de acordo com seus preconceitos inconscientes e não sabe que isso está acontecendo, você não pretende prejudicar outra pessoa. O impacto desses preconceitos não intencionais, no entanto, é prejudicial para aqueles que experimentam as palavras tendenciosas ou ações.

Os membros das comunidades marginalizadas sentem regularmente esses preconceitos, que são frequentemente referidos como micro agressões . Só porque o que age com base em seus preconceitos não sabe que está fazendo isso, isso não torna menos doloroso para a pessoa que está recebendo.

Vulnerabilidade em todos os níveis

A chave para erradicar o preconceito inconsciente e impedi-lo de minar todos os seus esforços é a vulnerabilidade. Ninguém é perfeito. As pessoas mais compreensivas que você conhece ainda sofrem de viés inconsciente. As pessoas que foram prejudicadas pelos preconceitos dos outros são tendenciosas. Incentive os funcionários em todos os níveis, desde estagiários a executivos, a se deixarem vulneráveis e a buscar seus próprios preconceitos inconscientes, em um esforço para mitigá-los.

Em nossa organização, encontramos um grande sucesso em iniciar discussões em grupo e fóruns com o simples conceito de anistia. Isto reitera a importância de criar um espaço seguro para um diálogo importante e muitas vezes vulnerável. Nós refletimos individual e coletivamente sobre nossos preconceitos e discutimos suas implicações em nossas ações, decisões e processos de negócios por meio de uma lente empática e compassiva.

Criar consciência em torno do preconceito inconsciente e a necessidade de erradicá-lo faz parte da inclusão ativa - a única maneira de promover mudanças e progressos reais.

Traga todos juntos

O poder total da diversidade nunca pode ser alcançado sem a fundação de uma comunidade inclusiva. Assim, enquanto sua empresa se beneficiará de ter um grupo diversificado de perspectivas e origens, a falta de um ambiente inclusivo dificultará o compartilhamento (e o impacto potencial) dessas perspectivas.   

Se você não está incluindo ativamente, na verdade você está excluindo.

Uma maneira de aumentar a inclusão é comunicando que a inclusão envolve todos. Esses benefícios são universais. Ser inclusivo significa que cada pessoa tem uma voz na mesa, cada pessoa é valorizada, cada pessoa é respeitada. Essa é uma mensagem que todos podem receber. E quando devidamente comunicado, você será capaz de contornar a armadilha comum de criar um mundo dinâmico.

Aqui estão quatro coisas para manter em mente enquanto você trabalha para reunir todos.   

• 1. Relacionabilidade: Você pode aumentar o relacionamento entre a sua força de trabalho, concentrando-se na identidade positiva do grupo e comunicando o valor das contribuições individuais em todos os níveis do seu negócio. Isso ajudará cada pessoa a sentir-se parte do grupo, o que, por sua vez, mudará a forma como o cérebro processa e percebe os outros membros do grupo. Também ajudará um indivíduo a ver como seu trabalho agrega valor ao seu grupo imediato e ao quadro geral, fortalecendo ainda mais a dinâmica do grupo.
• 2. Objetivos Comuns: Metas comuns têm um benefício duplo. Primeiro, ajudar os indivíduos a identificar e atingir metas comuns cria um senso de comunidade mais forte dentro de uma organização. Em segundo lugar, quando um grupo atinge um objetivo que ele buscava, ele se torna uma experiência compartilhada - uma das melhores maneiras de construir relacionamentos entre múltiplos indivíduos.

Além disso, à medida que os indivíduos realizam mais metas com diferentes grupos ou indivíduos diferentes dentro de um grupo, mais sua equipe se expande e os relacionamentos dentro deles se fortalecem.

• 3. Foco na Inclusão: Um foco em não excluir pode ser prejudicial até para as pessoas mais bem intencionadas. Quando você está hiper-focado em não exibir nenhuma ação excludente, é mais provável que você destaque as diferenças nas pessoas, o que pode instilar sentimentos de estar fora do grupo em vez de trazer outros para ele.

Ajude seus funcionários a ganhar confiança ao transmitir a mensagem de se concentrar na inclusão em vez de possíveis exclusões.

• 4. Ativamente Incluindo: Agora, leve esse enfoque à inclusão um passo adiante: se você não está incluindo ativamente, na verdade você está excluindo . Você não pode enviar a inclusão apenas de forma intermitente ou após um incidente. Deve ser um foco constante e ativo para ser eficaz.  

Mas como você não pode monitorar todas as interações que acontecem em seu local de trabalho, você precisa impulsionar ativamente sua liderança e membros da equipe para defender a inclusão, criando um efeito cascata que mudará o comportamento - e o que a população em geral considera comportamento aceitável.

O ponto principal é que a cultura é uma coisa viva e em constante mudança que sofrerá se negligenciada. Ajude sua cultura de inclusão e diversidade a prosperar. Certifique-se, todos os dias, de que está sendo considerado e defendido e que está claramente articulado interna e externamente.

Conclusão

Nosso córtex pré-frontal medial nos dá um presente exclusivo para os seres humanos - a capacidade de ver a perspectiva dos outros e imaginar situações e vida através de seus olhos. Não vamos desperdiçar essa incrível habilidade; em vez disso, vamos abraçá-lo. Todos nós merecemos respeito, segurança e dignidade. Coloque em vigor o quadro adequado para garantir que seus funcionários, colegas, colegas, clientes e qualquer pessoa que interaja com sua organização possa aproveitá-los. 

Convido você ao conhecer o Programa Performance D.R.I.V.E. - A diversidade como ferramenta estratégica para composição de alta performance de resultados corporativos, uma parceria entre o WSGRIMAS Consultoria e Gestão e a Porto Performance que potencializam suas iniciativas e projetos de inclusão e diversidade.

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