GESTÃO DE PESSOAS

Por Astrid Lenhart

“Você pode sonhar, projetar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo, mas é preciso pessoas para tornar o sonho realidade”. (Walt Disney)

Não é uma descoberta recente de que uma empresa é feita de pessoas. No entanto, aplicar essa afirmação ainda é um grande desafio nos tempos atuais. Muitas empresas já fizeram a lição de casa e implementaram programas voltados ao bem-estar de seus colaboradores e ampliaram os benefícios. Além disso, proporcionam constantes programas de desenvolvimento pessoal e profissional. No entanto, há também um mesmo número de empresas que ainda não conseguiu entender que o grande tesouro são os seus colaboradores a age como se fosse um favor fazer uma contratação. Demonstram isso ao barganharem salários baixos, não valorizando o talento que está a sua frente.

A gestão de pessoas faz-se cada vez mais necessária em qualquer empresa, uma vez que são pessoas que levam aos resultados almejados. Um colaborador não é simplesmente um número dentro de uma empresa. Ele está dedicando o seu tempo, empregando o seu conhecimento e se trabalhando para que a empresa tenha resultados, porque são os resultados que garantem os empregos.

Humanizar as relações nas empresas e levar os colaboradores ao desenvolvimento de seu potencial faz parte da gestão de pessoas. A gestão de pessoas vai além das competências do RH, como veremos mais adiante. A gestão de pessoas envolve selecionar pessoas, mas também envolve engajar, inspirar e desenvolver talentos.

Gestão de pessoas é a ciência de gerenciar pessoas, levando-as ao alcance de seu potencial máximo de performance, de modo que atinjam metas, com motivação e engajamento. Os objetivos da gestão de pessoas são:

·      Colocar os talentos certos no cargo certo, de modo que desenvolvam seu máximo potencial.

·      Fazer a gestão da felicidade da empresa.

·      Desenvolver líderes.

·      Alinhar objetivos profissionais com os objetivos da empresa.

·      Detectar necessidades dos colaboradores e líderes e providenciar os treinamentos certos para o desenvolvimento de competências.

·      Acompanhar o clima organizacional.

·      Cuidar para que o ambiente de trabalho seja o mais humano possível, de modo que os colaboradores se sintam acolhidos e respeitados.

·      Cuidar para que feedbacks produtivos façam parte da rotina do departamento.

·      Criar um programa de compensações e incentivos.

·      Cuidar da comunicação interna, de modo que haja o mínimo de ruídos, mediar conflitos e praticar a escuta ativa.

E agora a pergunta que muitos se fazem: RH e gestão de pessoas é a mesma coisa?

Respondendo a pergunta: o RH das empresas não foi extinto. Na verdade, gestão de pessoas está ligado ao RH, como se fosse uma subárea. A gestão de pessoas abrange os aspectos humanos e comportamentais. O RH tem funções mais técnicas, como recrutamento e seleção, plano de cargos e salários, segurança no trabalho, etc. Algumas empresas ainda subdividem o RH em uma terceira frente, chamada de departamento pessoal, responsável pelas rotinas burocráticas, tais como folha de pagamento, banco de horas, controle do cartão-ponto.

Josh Berson, consultor de RH, diz que a gestão de pessoas substituiu a gestão de talentos. E ele explica a razão: gestão de pessoas é um conceito mais holístico e abrangente. Segundo Josh Berson, na gestão de talentos o foco era a integração das práticas de RH durante o ciclo de vida de um colaborador e na gestão de pessoas o foco é cuidar da felicidade dos colaboradores, de modo que estes tenham uma experiência altamente engajada e prazerosa e proporcionando a eles ferramentas que facilitem o seu trabalho.

E agora uma informação muito importante: gestão de pessoas não é apenas uma parte do RH ou responsabilidade única do gestor de pessoas. Gestão de pessoas é uma competência imprescindível de um líder de alta performance. O líder precisa se desenvolver cada vez mais, de modo que saiba lidar com pessoas e que seja um líder coach. Além disso, ele precisa possuir as seguintes habilidades de gestão de pessoas, de acordo com um relatório da Gallup:

·      Motivar e engajar sua equipe com uma visão e missão estimulantes.

·      Criar uma cultura de autorresponsabilidade.

·      Tomar decisões com base em performance e potencial.

·      Estreitar relacionamentos, construindo confiança através da transparência e diálogo aberto.

·      Mediar conflitos.

A gestão de pessoas faz a ponte entre empresa e colaborador. Ela coloca seus objetivos e valores em sintonia, de modo a promover o crescimento mútuo.

O papel da gestão de pessoas é garantir que as empresas tenham profissionais bem treinados, equipes engajadas e engajadas no alcance de metas e colaboradores motivados para construírem suas carreiras.

Gostou do tema? Então, aguarde a continuidade na próxima semana!

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