Gestão de Projetos em Redes Sociais
O surgimento das redes sociais vem alterando a comunicação entre as pessoas e as corporações de forma significativa, principalmente quando a tendência do mercado tem sido trabalhar com o foco em projetos que impulsionam diversas mudanças e quebras de paradigmas quanto ao desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Existe um reconhecimento de gerentes de projetos e das organizações em todo o mundo de que as falhas de comunicação são um dos principais motivos causadores de problemas em seus projetos, e elas advêm normalmente da falta ou excesso de informações, da falta ou falha no estabelecimento de canais de comunicação ou até mesmo da escolha inadequada dos meios para a distribuição das informações dos projetos.
Portanto, as redes sociais surgem como meio importante que pode ser adotado para melhorar a comunicação entre a equipe do projeto e as outras partes interessadas e o uso de ferramentas de redes sociais muda a gestão de projetos, introduzindo o conceito de colaboração em redes sociais corporativas.
As redes sociais aumentam o desempenho na gestão de projetos nas organizações por meio da: Produtividade e interação das pessoas; Confiabilidade das informações; Estruturação das ideias nas comunidades; Reconhecimento das pessoas que contribuem; Redução de riscos, tempo e custos.
A utilização das ferramentas nas redes sociais pessoais e/ou corporativas permite rápida comunicação, transparência nas informações e atualização das atividades de um projeto como:
- Comunidades: reunir profissionais que tenham interesses em comum, compartilhando informações e ideias ex: Linkedin;
- Blogs: os participantes publicam a suas ideias e criam fóruns de discussão, feedback, opiniões e experiências profissionais e pessoais;
- Wikis: criar e compartilhar conteúdo corporativo ou pessoal padronizando um dicionário de termos, nomenclaturas e conceitos ex: Wikis de gestão do conhecimento.
- Mensagens instantâneas: permite rápida interação entre os membros das equipes de diversas áreas agilizando a comunicação. Ex: Pandion, Msn;
- Reuniões virtuais pela Internet: Agendamento de Reuniões e/ou Pontos de Controle para assuntos pertinentes aos projetos Ex: Videoconferência, Lync.
O ponto crítico de sucesso de qualquer projeto é a “colaboração” entre as pessoas e a empresa, pois, se torna uma busca constante a cada dia em obter isso dos seus “colaboradores” por várias razões, entre elas pela falta de recursos especializados e a redução de custos.
Segundo Brooks (2011) normalmente assumimos que a colaboração é, por si própria, uma “coisa boa”. “Todos juntos somos mais inteligentes que qualquer um de nós”. “Quanto mais participação no projeto, melhor”. Agora essas proposições atrativas estão longe de ser auto evidentes.
A maioria das grandes obras da humanidade foi executada por uma mente ou duas trabalhando de forma muito próxima. Isso é verdade para a maioria dos grandes feitos de engenharia do século XIX e do princípio do século XX. Mas hoje, o projeto em equipe tornou-se o padrão moderno por boas razões.
O perigo é a perda de integridade conceitual do produto, uma enorme perda de fato. Assim, o desafio é como atingir a integridade conceitual à medida que se modela em equipe e, ao mesmo tempo, obter os verdadeiros benefícios da colaboração.
As ferramentas de gestão de projetos devem acompanhar as transformações dos processos da empresa. Quando pensarmos em utilizar uma ferramenta precisamos planejar o ciclo do projeto que envolve todos os recursos disponíveis para potencializar o projeto que estamos desenvolvendo, principalmente no contexto virtual alcançando um desempenho, interação e proporcionando maior colaboração entre as áreas e equipes.