IA no varejo, robôs autônomos, provador virtual, pagamento com biometria facial (e mais!) 💡

🚀 Está no ar mais uma #WonderNews – a newsletter da Alice Wonders em que ideias do País das Maravilhas chegam para a realidade do varejo físico. 

Confira agora as principais notícias de #Tecnologia, #Inovação e #Experiências do Brasil e do mundo!

Vamos nessa? 👇🏻

👟 Nike inaugura sua 1ª loja-conceito de experiências no Rio de Janeiro

A Nike acaba de inaugurar no Rio de Janeiro sua 1ª loja com conceito Rise, formato que reforça o compromisso da marca em oferecer experiências premium, voltadas exclusivamente ao público feminino. Localizada no BarraShopping, a unidade conta com 825 m² destinados a proporcionar jornadas exclusivas às consumidoras ao aumentar a variedade de produtos para a maternidade, plus size e yoga; oferecer serviços de styling e promover o inovador Nike By You, espaço em que as clientes podem customizar tênis, tops, jerseys e camisetas com estampas e acessórios exclusivos.

Além de reunir eventos e experiências exclusivas para membros da plataforma, a unidade também será um ponto de encontro para treinos de corrida, yoga e beach sports. A nova flagship é mais um marco da estratégia de expansão do Grupo SBF, que aposta em iniciativas Direct-to-Consumer (DTC), priorizando a criação de experiências personalizadas e únicas.

📱 Google apresenta ferramenta de provador virtual de IA generativa

Em resposta às frustrações de 59% dos usuários que se dizem insatisfeitos com as compras online por parecerem diferentes do esperado, o Google lançou uma ferramenta de Provador Virtual alimentado por Inteligência Artificial (IA) generativa. Os compradores podem escolher produtos com o selo “Try On” e experimentar virtualmente tops de marcas como H&M, Loft, Everlane e Anthropologie. A tecnologia ajudará que os usuários visualizem como as roupas podem parecer em pessoas com tamanho semelhante ao delas, do XXS ao 4XL, com diferentes tons de pele, formas de corpo e tipos de cabelo.

“Nosso novo modelo de IA generativo pode pegar apenas uma imagem de roupa e refletir com precisão como ela se moldaria, dobraria, se agarraria, esticaria e formaria rugas e sombras em um conjunto diversificado de modelos reais em várias poses”, compartilhou Lilian Rincon, Diretora Sênior de Produto e Compras do Google. Além da gigante em tecnologia, outras empresas e varejistas têm se dedicado a proporcionar experiências de prova virtual aos consumidores – a exemplo do Snap e do Walmart, que têm explorado ferramentas como Realidade Aumentada e IA em busca de gerar experiências mais confiáveis.

💻 C&A disponibiliza biometria facial como meio de pagamento em lojas físicas

A C&A, alinhada à tendência de digitalização do varejo, agora oferece biometria facial como forma de pagamento em suas lojas físicas. A iniciativa, voltada para consumidores que utilizam o C&A Pay, permite realizar compras sem a necessidade de apresentar documentos. A implementação da biometria facial visa não só oferecer uma experiência de compra mais ágil e fluida, mas também prevenir fraudes de identidade e garantir a proteção dos dados dos clientes. "Em um momento em que o consumo é phygital, tornar a compra presencial tão rápida quanto no e-commerce é fundamental”, destaca Paulo Correa, CEO da C&A.

A C&A Brasil também anunciou uma parceria com a multinacional de tecnologia e inteligência artificial, Palantir. Juntas, as empresas desenvolveram uma ferramenta que automatiza a gestão de estoque dos produtos mais vendidos, gerando pedidos de compra automaticamente e mantendo um nível ideal de estoque para todo o portfólio de produtos vendidos. 

🛍 Nativa digital, Brechó online Troc inaugura sua 1ª loja física permanente em Curitiba

A Troc, plataforma de brechó online do grupo Arezzo&Co, inaugurou sua 1ª loja física permanente no Shopping Pátio Batel, em Curitiba. Após diversas experiências bem-sucedidas com lojas pop-up, a marca dá um passo importante para consolidar sua presença física no mercado de second hand de luxo – saindo apenas do online para oferecer uma experiência phygital fixa. "A última pop-up se consolidou por um ano e meio e, agora, vimos que é o momento certo de abrir a nossa primeira loja física permanente”, declarou Luanna Toniolo, fundadora e CEO da Troc.

Assim como no e-commerce, o espaço físico oferecerá uma curadoria especializada com foco nas marcas mais desejadas do mercado nacional e internacional, incluindo uma área dedicada às peças de luxo. Uma das principais inovações é a disponibilização de tablets para que clientes possam visualizar todo o estoque da loja e agendar dias específicos para experimentá-las, promovendo uma experiência de compra integrada, personalizada e única.

🚘 Wendy’s testa entrega subterrânea com robôs para pedidos feitos no drive thru

A famosa rede de fast-food Wendy's está conduzindo testes nos EUA com robôs autônomos subterrâneos para entregar pedidos feitos no drive thru. Em parceria com a empresa de logística Pipedream, a nova tecnologia transporta os pedidos da cozinha por um subsolo até pontos de coleta localizados no estacionamento – e, tudo isso, em questão de segundos.

Além de tornar a coleta de pedidos mais rápida, confiável e precisa, o sistema Instant Pickup da Pipedream também tem como objetivo aumentar a satisfação dos clientes e a eficiência da equipe. “Ao resolver a entrega de pedidos, a tecnologia permite que os membros da equipe do restaurante Wendy’s se concentrem no que importa: servir comida deliciosa e de alta qualidade e criar conexões com os clientes”, aposta o CEO da Pipedream, Garrett McCurrach.

🌐 Latam Retail Show, um dos principais eventos de varejo da América Latina, acontece em Setembro

Dos dias 19 a 21 de setembro, o Expo Center Norte em São Paulo será palco do Latam Retail Show, o mais relevante evento B2B de varejo e consumo da América Latina. A edição deste ano contará com mais de 200 palestrantes nacionais e internacionais e mais de 100 horas de conteúdo pago e gratuito, além da apresentação de, pelo menos, sete pesquisas inéditas. As palestras e painéis abordarão três linhas temáticas: Desafios do Agora, Imagin(ação) para o Futuro e Olhar para as Pessoas, com foco nas tendências emergentes e na transformação do varejo em uma experiência cativante e tecnologicamente avançada.

A 8ª edição do Latam Retail Show também dará espaço ao "1º Encontro de Varejo e Consumo para uma Proposta para a Nação", com a missão de apresentar soluções inovadoras para o setor varejista e fornecedores de produtos e serviços. Simultaneamente, será realizada a 2ª edição do prêmio Experience Awards e o concurso Retail of Tomorrow, do Retail Design Institute Brasil, que promove a disputa de ideias inovadoras e conceitos visionários para as lojas do futuro.

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