O novo e-commerce

O metaverso parece filme de ficção científica, mas não é. E o mercado brasileiro já está começando a se moldar nessa inovação. A crise sanitária nos trouxe um olhar diferente do mercado e você não vende somente um produto, mas a experiência que ele pode proporcionar a quem compra. E nisso, essa mistura de realidade e do mundo virtual, sai na frente. 

Algumas marcas vem inovando e trazendo este novo olhar para o consumo. Com o olhar direcionado para os internautas várias marcas trouxeram suas versões de e-commerce no metaverso já pensando nas compras de Natal, afinal, 6% dos conectados já estão surfando nessa nova realidade. Te conto um pouco mais! 

LACTA

A Lacta criou uma loja de chocolates temática e que não é apenas uma loja. Ao entrar, você se depara com balcões com chocolates e trufas e, se tiver interesse, pode comprá-los. Basta adicionar ao carrinho e finalizar a compra. A porta de entrada é similar às de lojas de rua, o piso parece porcelanato frio e as paredes têm tablets com a imagem das redes sociais. A decoração é natalina, tem fios de luz, árvore de Natal e espaço para presente. 

Além disso, também pensaram na gamificação: é só o usuário procurar trufas escondidas para ganhar descontos para usar nas suas compras na plataforma. Essa brincadeira ajuda a engajar seus clientes e traz uma outra interatividade. 

RENNER 

Numa parceria com o app Snapchat, a Renner lançou a lente (como os filtros do Instagram) try-on. Numa realidade aumentada, os clientes da loja podem experimentar até 3 modelos de calçados. O próximo objetivo é que os clientes possam experimentar outros produtos, as bijuterias, roupas, óculos, maquiagens, relógios… O céu é o limite! A ideia veio após o aplicativo fazer um beta teste com mais de 30 marcas e a tecnologia ter sido usada por mais de 250 milhões de vezes, aumentando em 2,4% a chance de venda dos itens. 

LANCÔME

O site da Lancôme tem um espaço similar ao da Lacta, mas com outro olhar: a marca traz um provador virtual de maquiagens para provar, em tempo real, os itens de beleza em seu rosto. 

ARMANI BEAUTY GERMANY 

A Armani Beauty Germany criou uma loja pop up virtual para a temporada de Natal. O ambiente online é parecido com o espaço físico e permite que os usuários naveguem, provem e façam as compras como se estivessem fisicamente. A experiência também é interativa. Assim como a Lacta, o ambiente oferece jogos de memória e de perguntas e respostas sobre a marca. Quem acertar, ganha brindes. Além disso, é possível tirar fotos dentro do espaço e usar maquiagem virtual.

POR QUE IMPORTA?

Sites em 3D não é são uma tecnologia nova, mas é uma boa entrada para o metaverso. É através dessa tecnologia que pode se criar avatares, live commerce, gamificação e experiência com óculos de VR, os temas em alta para inovar no e-commerce e garantem interação entre o mundo físico e online.

Trazendo para a nossa realidade, pode até parecer algo muito distante para virar moda, mas, veja, nem o começo do e-commerce no Brasil fez sucesso e agora vemos o que vemos, só na Black Friday deste ano foram movimentados R$ 4 bi* de faturamento. Vale ficar de olho na loja no metaverso e garantir a construção de marca.

E OS USUÁRIOS?

Os internautas passam 250% mais tempo nas lojas virtuais desse tipo do que nas versões tradicionais**. Os visitantes curtem a interação entre os produtos e poder experimentar em realtime, isso sem contar a ideia de gamificação - é um dos sucessos do Shopee, por exemplo. A Deloitte trouxe até uma previsão para 2022: Segundo uma pesquisa, 94% das pessoas pretendem usar a realidade aumentada para fazer mais compras em 2022 em comparação com 2021. 

IMPACTO METAVERSO

A Kantar IBOPE Media analisou o comportamento do público que já é usuário desse tipo de experiência.  6% dos internautas brasileiros já entendem e passam tempo em ambientes virtualizados, muito por conta da febre de alguns jogos. Como exemplo, posso citar The Sims, Second Life e World of Warcraft (WoW). O sucesso pode acontecer com quem usa a internet para se divertir, então, se seu público alvo forem os millennials e geração Z, abra os olhos e já comece a pensar nesta nova forma de vender. 

*Dados: Neotrust Black Friday 2021 | ** Dados: ByondXR