A Importância da inteligência de mercado na era dos dados

A inteligência de mercado utiliza dados para otimizar os resultados e gastos de um negócio.

Por isso, neste artigo você vai entender mais sobre essa estratégia, como os dados trazem uma vantagem competitiva e os benefícios de uma estratégia baseada neles, entre outros aspectos relevantes para diferenciar o seu negócio.

Em primeiro lugar, é preciso entender que ter acesso e saber utilizar as informações corretas para dar os próximos passos pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma empresa.

Isso foi provado em um relatório da Forrester que concluiu que organizações que adotam uma abordagem orientada por dados conseguem ter um crescimento anual de mais de 30%.

Do mesmo modo, outro estudo interessante foi realizado pelo MIT com 179 empresas. Nele, ficou claro que empresas focadas em dados conseguiram aumentar em 6% sua produtividade.

Por isso, a inteligência de mercado surge como uma abordagem fundamental para tomar decisões estratégicas embasadas neles.

O que é inteligência de mercado

A inteligência de mercado é um processo contínuo de coleta, análise e interpretação de informações relevantes sobre o setor em que uma empresa opera.

Esses ativos estratégicos conseguem nos dar respostas sobre concorrentes, tendências, comportamento do consumidor, entre outros fatores.

Na prática, isso impacta diretamente no desempenho e na estratégia de uma organização.

Como os dados se tornaram uma vantagem competitiva no mercado

Se há algo presente nas soluções digitais hoje, são os dados. Eles oferecem as mais diversas informações, mas cabe ao analista e ao seu entorno conseguir filtrá-los de forma estratégica.

Quanto mais conhecimento tivermos sobre nosso mercado-alvo, mais fácil fica desenvolver soluções que atendam às necessidades. Como alcançamos isso? Através da inteligência de mercado.

As empresas que priorizam a coleta, processamento e interpretação das informações que possuem, ganham vantagem significativa. Isso porque podem tomar decisões embasadas em seu próprio público, não precisando recorrer unicamente ao que o concorrente está fazendo.

Quais os benefícios de uma estratégia de inteligência de dados em um negócio

Ter informações disponíveis é fácil, o difícil é conseguir interpretá-las da melhor forma possível e gerar ações a partir delas. Quando bem feito, alguns benefícios são alcançados:

Tomada de decisão mais precisa

Este talvez seja o maior benefício. Decisões racionais e que se aproximam da realidade são possíveis graças às informações sobre o comportamento do seu público.

Hábitos mudam todos os dias, mas com esses dados atualizados, a rota também pode ser adaptada rapidamente.

Identificação de oportunidades de mercado

A previsão de tendências é algo que podemos fazer durante a análise de dados, principalmente se o intervalo de tempo for maior.

É possível utilizar ferramentas para gerar hipóteses sobre as necessidades do consumidor e lacunas no mercado de forma otimizada para a sua solução.

Posteriormente, essas hipóteses devem ser validadas com o objetivo de impulsionar o crescimento do negócio e mantê-lo competitivo.

Aprimoramento da experiência do cliente

Outro ativo muito importante hoje é a atenção. Por isso, a experiência do usuário no ambiente digital precisa ser observada com cuidado.

Ao coletar dados sobre os hábitos de uso e conversão da sua plataforma, podemos personalizar as ofertas e serviços.

Isso proporciona uma experiência satisfatória, relevante e alinhada com as preferências do cliente.

Melhoria da eficiência operacional

Além de focar no consumidor, eles também nos ajudam a aprimorar a eficiência interna das equipes.

As informações que a equipe possui auxiliam na definição de prioridades, inclusão ou exclusão de ações dentro de um ciclo e aprimoramento dos processos.

Também podemos identificar áreas de ineficiência para, posteriormente, implementar soluções que aumentem a produtividade e reduzam os custos.

Por que a análise de dados é parte fundamental da inteligência de mercado

Primeiramente, ela é quem nos permite tomar decisões mais racionais dentro do negócio. Dessa forma, podemos transformar números brutos em conhecimento prático.

Para que tudo isso funcione, também é necessário ter ferramentas que nos auxiliem a filtrar grandes volumes de informações.

Portanto, é comum a utilização de técnicas avançadas como mineração de dados, análise preditiva, machine learning, entre outras.

No fim, o principal objetivo de tudo isso é identificar padrões, prever tendências e tomar decisões mais rápidas e inteligentes com base em dados históricos.

A relação da inteligência de mercado com a cultura voltada à dados da empresa

Para colher todos os benefícios que as informações podem oferecer a um negócio, não basta apenas a interpretação feita pelos analistas da área, mas sim por todos os envolvidos no contexto.

Isso significa que, para garantir eficiência, é fundamental que esses conceitos façam parte naturalmente da cultura da organização. Isso envolve a coleta, análise e utilização das diversas informações em todos os níveis organizacionais.

Para disseminar essa nova abordagem, é necessário investir em tecnologia, promover a educação e capacitar os colaboradores em análise de dados.

Outros desafios enfrentados na implementação da inteligência de mercado

Assim como em qualquer mudança, o processo de implementação não é fácil. Abaixo, alguns impedimentos que podem surgir durante o processo:

Resistência à mudança

Mesmo apresentando argumentos racionais e evidências, a resistência à mudança precisa ser superada desde o início.

É crucial ultrapassar essa barreira por meio da comunicação clara, treinamento adequado e demonstração do valor tangível da inteligência de mercado.

Resistência da alta gestão

Este é outro obstáculo significativo que vai aparecer logo no início da jornada, já que as decisões estão sempre centralizadas nessas pessoas.

Geralmente, eles têm uma visão de curto prazo e estão acostumadas a esperar apenas resultados imediatos.

Fica mais fácil quando temos um diretor de dados dentro da alta gestão, mas essa não é a realidade de todos os contextos.

Por isso, é preciso ter paciência, conversar aos poucos e apresentar números reais e resultados que se pode obter com essa estratégia.

Então, é preciso ganhar tempo, pois aos poucos eles irão abraçar essa nova abordagem.

Falta de comprometimento

Para que a implementação seja bem-sucedida, é crucial que os líderes da empresa apoiem ativamente a iniciativa e estejam dispostos a liderar pelo exemplo.

Não basta apenas acreditar, é preciso participar ativamente dos discoveries e processos práticos.

Por isso, é uma longa jornada de mudança de hábitos que deve passar por todas as estruturas do negócio.

Inteligência de mercado aplicada a um case de gestão de compras

A aplicação da inteligência de mercado na gestão estratégica de uma mineradora trouxe resultados expressivos, tanto financeiros quanto operacionais.

Enfrentando o desafio de qualificar as informações cruciais para as decisões de compras, a empresa buscou otimizar seus processos.

O foco estava em capacitar os analistas de compras a tomarem decisões mais embasadas com os fornecedores.

O critério de sucesso era claro: tornar as negociações mais racionais, reduzindo custos e antecipando tendências de mercado para conseguir vantagens competitivas. E isso aconteceu antes mesmo do lançamento oficial da plataforma.

Este case da dti digital só demonstra como a integração da inteligência de mercado pode redefinir estratégias, permitindo uma abordagem mais precisa baseada em dados.

Quer entender cada passo desse processo? Ouça agora nosso episódio #252 – A estratégia para reduzir custos e despesas usando dados:

Conclusão

Ter uma estratégia de inteligência de mercado vai além de contar com analistas de dados, é compreender que toda a empresa deve se envolver nesse processo.

Ao utilizar os dados como um ativo estratégico, as empresas podem tomar decisões mais informadas, identificar oportunidades de mercado e, claro, aumentar sua competitividade.

Portanto, não subestime o poder dessas informações e comece o quanto antes a implementar uma estratégia de inteligência de dados em seu negócio.

Este artigo foi postado originalmente em osagilistas.com