Inovação, Transformação Digital e o Uso de Novas Tecnologias

INOVAÇÃO, TANSFORMAÇÃO DIGITAL E O USO DE NOVAS TECNOLOGIAS

Sidney Duarte Magalhães, médico, consultor, administrador hospitalar, auditor em saúde e perito médico judicial. Fundador da empresa SM2 Auditoria em Saúde, Consultoria e Perícia Ltda.

Este artigo faz parte das tarefas do Programa de Formação e Certificação de Conselheiros da BOARD ACADEMY BR.

 A cultura ética nas empresas encoraja os funcionários a expressar suas ideias e opiniões o que pode levar a um maior nível de inovação e criatividades.

O ambiente de negócios atual, altamente competitivo, pressiona as empresas  a buscar melhorias em sua produtividade , com mais eficiência, para manterem-se competitivas.

No ambiente competitivo atual as empresas precisam adotar uma maneira de se diferenciar e obter melhores resultados.

Para viabilizar e /ou estimular as estratégias de negócios iniciou-se, então, uma busca intensa por novas tecnologias em empresas de todos os setores e portes.

A inovação não é feita do acaso. Tem que ser gerenciável e sustentável. Necessita de gestão de estratégia. Os objetivos da inovação devem estar alinhados com as estratégias e a ética da empresa.

A inovação deve trazer resultados concretos, significativos aos negócios, com aumento da receita, redução dos custos, melhorias na produtividade e melhorias na experiência dos clientes.

O processo de inovação deve proporcionar capacitação dos funcionários com inclusão de todos, criar novas ideias e estabelecer metas e métricas.

A inovação pode ser radical, incremental ou disruptiva.

É necessário que a empresa identifique que tipo de inovação pretende introduzir, alinhada aos objetivos e cultura empresarial.

O conselheiro deve não apenas orientar, mas também inspirar, motivar e habilitar inovações sustentáveis.

A inovação tem que ser um processo contínuo, estratégico e gerenciável através de indicadores. Existem várias metodologias de avaliação disponíveis no mercado.

A incorporação  de novas tecnologias digitais, com objetivo de  melhorar a eficiência, as relações com mercado e a possibilidade de monetização, implica em mudanças nos processos produtos, serviços e nas relações  com todos os seus colaboradores e fornecedores.

Muitas organizações têm cometido  fortes equívocos  na tentativa de revelar melhorias com a mudança de status tecnológico, baseado simplesmente em números e sem a preocupação com a sustentabilidade e longevidade do processo.

A necessária evolução exige planejamento responsável na sua organização para que a empresa mantenha-se no mercado sem comprometimento dos seus objetivos.

Neste aspecto pode-se afirmar que a governança e a inovação devem andar juntas em qualquer conselho.

A tecnologia é um habilitador da necessária transformação. A tecnologia tem por objetivo viabilizar e otimizar as estratégias de negócios.

Inovar é transformar novas ideias em resultados concretos.

Para impulsionar mudanças nos modelos de negócios  as  instituições utilizam a transformação digital associada a processos de integração tecnológica visando alcançar melhora em seu processo produtiva, com mais eficiência, agilidade, entregando aos seus clientes um  produto melhor e mantendo a competitividade de mercado.

Ultimamente a transformação digital vem sendo aplicada de forma mais dinâmica, embora sem padrão pré-definido.

São descritos 5 pilares da transformação digital com visão do modelo de negócio, experiência  do cliente e eficiência operacional:

- a relação com os clientes

- nova visão sobre competição

- geração de valor

- uso de dados

- Inovação

É necessário que se observe estes 5 pilares para o planejamento estratégico da transformação digital, o que trará maiores possibilidades de acerto nas tomadas de decisões.

A transformação digital exige um planejamento cauteloso e cuidadoso para sua operacionalização, uma vez que envolverá todos os setores da empresa na busca de mudanças do modelo de negócio, processo produtivo, visão dos clientes e reputação da empresa.

A transformação digital enfrenta alguns desafios para sua implementação:

- Cultura e pessoas.

- Estratégia e visão.

- Limitações de tecnologias da informação (TI).

- Orçamentos e fonte de financiamento.

O Conselheiro tem fundamental importância na motivação da empresa em utilizando novas tecnologias, melhorar os seus processos, com sustentabilidade objetivando o crescimento da empresa, mais satisfação e reconhecimento dos stakeholders e toda cadeia envolvida.