Inteligência Emocional em Vendas e os Tempos de Crise

Acredito que em tempos de crise como esse, a inteligência emocional passa a ser mais do que fundamental aos profissionais de vendas.

Há mais ou menos um ano tenho focado em desenvolver a minha, e por isso quero compartilhar essa leitura que considero base para a construção técnica de uma inteligência emocional focada em fechar mais negócios.

Em Inteligência Emocional em Vendas Jeb Blount traz insights importantíssimos a respeito de como podemos moldar nossas atitudes em vendas com o objetivo de nos mantermos bem emocionalmente ao longo dos dias - independente de serem dias de super meta batida, ou dias de correr atrás para fechar o trimestre bem.

Separei neste artigo os 3 pontos levantados por Blount no livro que acredito terem uma intrínseca relação com o momento que vivemos hoje:

1. Trabalhe sua autoconsciência: partindo do princípio de que sabemos muito menos sobre nós mesmos do que imaginamos, Jeb trás uma provocação a respeito da necessidade de analisarmos nossas atitudes nos processos comerciais, compreendermos nossas travas e de trocarmos mais do que nunca com nossos colegas a fim de termos uma ampla visão do que vem dando certo e do que precisa ser melhorado - com foco em agir rápido sem perder a motivação;
2. Compreenda mais do que nunca o seu processo de vendas: nunca ter consciência do seu processo de vendas foi tão importante quanto agora, não no sentido de seguir ele a risca quando o momento apresenta tantas incertezas, mas no sentido de compreender como a sua empresa vende a fim de não permitir que seu processo de vendas seja agora imposto pelos potenciais clientes - saiba onde é possível abrir exceções e tenha consciência de que o processo é o seu lugar "para onde voltar";
3. Flexibilize-se para ajustar-se às quatro personalidades básicas dos stakeholders: indo de encontro com o tópico acima, Jeb traz um conteúdo riquíssimo a respeito das personalidades dos stakeholders de acordo com a tipologia DISC a fim de te ajudar a compreender a necessidade de adaptar seu discurso para o que de fato é importante para cada potencial comprador.

Jeb ainda traz em seu livro a apresentação de diversas técnicas de vendas focadas em diferentes modelos de negócio, dicas de como se planejar para as reuniões, insights valiosíssimos a respeito da condução de vendas e muito mais! 

"Mire-se no espelho. Essa pessoa que você vê, olhando para você, é o verdadeiro protagonista do alto desempenho. Você pode controlar o seu destino. A única pergunta a responder é: Com que intensidade esse é realmente o seu propósito?" Jeb Blount

O livro físico está disponível no site da sua livraria favorita, e num preço bem abaixo da edição impressa no Kindle :)