Liderança Situacional II – Efetividade do Líder no Quadrante
No artigo “Desafios da LSII” registrei que o primeiro desafio do líder situacional é ser capaz de observar o comportamento e diagnosticar o desempenho, a competência e o empenho do colaborador. O segundo é ter a capacidade e a flexibilidade para adotar o comportamento diretivo e de apoio adequado àquele colaborador na situação.
O que o líder precisa considerar para fazer o diagnóstico? Antes de tudo, qual é a tarefa específica a ser executada pelo colaborador; em seguida, o grau de conhecimento e de habilidades que ele demonstra para realizar; também as habilidades que o colaborador possui ou desenvolveu em outras tarefas, que podem ser transferidas e usadas nesta específica; motivação, interesse que o colaborador evidencia para fazer esta tarefa; e finalmente, qual o grau de autoconfiança que ele demonstra de que será bem-sucedido na tarefa. Você pode estar pensando: “só isso?”. Bem, eu não prometi que usar a LSII seria fácil, mas assegurei que será muito vantajoso.
Neste texto quero enfocar a ação de liderança situacional para um colaborador que apresenta nível de desenvolvimento D1 na situação.
Quais características e comportamentos do colaborador são indicativos desse Nível de Desenvolvimento - D1? Em LSII dizemos que o colaborador desse nível é o Principiante Empolgado – ele tem baixa competência, mas alto empenho.
Como o líder situacional II deve agir com esse colaborador?
Este é o segundo desafio do líder: ter a competência e a flexibilidade para agir de acordo com o que o colaborador necessita. Na liderança situacional II o líder deve sempre aportar o que está faltando ao colaborador para ajudá-lo a atingir o melhor desempenho.
Portanto, neste caso, deve aportar direção: definir, planejar, orientar, estruturar, ensinar, treinar, supervisionar, avaliar, dar feedback. Antes, porém é importante que o líder reconheça e manifeste ao colaborador que percebe que ele está entusiasmado e motivado para fazer a atividade.
Importante: o terceiro desafio do líder é conseguir formar uma parceria para a busca do desempenho. O que isso significa? Fazer o contrato com o colaborador: descrevendo como o percebe na situação; dizendo como irá agir para ajuda-lo; e assegurando-se de que ele compreende e concorda com essa ação.
Se o Líder Situacional II atuar com precisão e maestria nesses três desafios levará o seu colaborador ao máximo desempenho e o ajudará a se desenvolver e caminhar para o próximo Nível de Desenvolvimento D2.