Minha equipe precisa alcançar maiores resultados. Mas como fazer?

Você já ouviu algo parecido? Já teve este pensamento nos momentos de extrema reflexão? Pois acreditem que esta é a pergunta que mais ouvimos quando somos chamados para alguma nova consultoria.

Depois de alguns minutos sondando as situações que o líder tem no seu dia a dia, entendemos que um dos principais problemas é que não conhece as suas forças, competências, o que o motiva, muito menos conhece os membros de sua equipe. Na maioria das vezes eles se espantam quando escutam esta colocação e reagem da seguinte forma: "Não pode ser, eu conheço muito bem minhas equipes, saímos todas as sextas para um happy-hour, estamos sempre juntos". Nesse momento fazemos a pergunta do milhão: Então por que não consegue fazer com que eles consigam render e produzir mais e melhor? Fica um silêncio ensurdecedor.

Imagino que muitos outros líderes têm este mesmo problema. Para mudar esta situação é preciso entender que, no geral, só conhecemos as pessoas pelas características que observamos no dia, é a ponta visível do iceberg. Aqui muitos líderes e empresas falham: analisar, selecionar e movimentar profissionais pelo que veem, sem uma análise mais profunda sobre o perfil.

Para ser um líder de primeira linha, você precisará, além de conhecer o mercado, seus produtos e clientes, terá que conhecer os comportamentos observáveis de seus colaboradores, os valores que os motivam, como pensam e tomam decisões e o que os faz felizes. Você terá que mergulhar e conhecer as partes submersas do Iceberg.

Pesquisas comprovam que pessoas satisfeitas por trabalharem de acordo com seus valores e usando suas forças são mais engajados, colaborativos, o que os leva a se destacarem nas organizações. Eles impactam positivamente nos resultados da equipe, do líder e da empresa.

Alguns líderes brincam conosco que só tendo uma bola de cristal, ou sendo bruxo, para ter todo este conhecimento, mas isto é uma crença limitante. Mostramos alguns relatórios elaborados com base científica e com altíssimos índices de confiabilidade que usamos em nossos processos de mentoria, coaching e consultoria. O relatório traz todo o trabalho de avaliação e mensuração de talentos cognitivos e motivadores de maneira rápida via web. O relatório dá maior clareza para os colaboradores e líderes e assim podemos dizer com maior confiabilidade que conhecemos as pessoas.

Outra crença é que este processo todo "é muito caro". Mas posso garantir, e provar, que é infinitamente menor se compararmos ao custo da perda de clientes, de negócios e com a rotatividade de colaboradores, por simples desconhecimento real do perfil dos colaboradores das equipes.

Mas infelizmente, o que vemos, mesmo com facilidade de obter estas ferramentas de análise de perfil, muitas lideranças e organizações ainda insistem em seguir modelos tradicionais e ineficientes para conduzir o seu trabalho. O que temos então? Vemos equipes altamente desmotivadas e doentes, clientes descontentes e perda de mercado a cada dia, até o seu fechamento ou sendo comprado pela concorrência.

"Se continuarmos contratando e demitindo no ritmo atual, já não termos mais candidatos disponíveis na região, teremos que trazer de outros municípios ou estados" - Reações de alguns líderes

Não estou aqui vendendo instrumentos de análise de perfil, não vivemos disto, mas não dá para conhecer o potencial da sua equipe sem estes instrumentos. A velocidade das mudanças de mercado obrigará ao líder a cair na realidade e buscar ser um especialista de perfil humano para ajudar as pessoas a terem resultados pessoais e profissionais maiores e mais consistentes, fazendo com que eles, o líder e a empresa surfem na onda de bons resultados.

Mas vocês podem ainda estar se perguntando: "qual a real importância de se conhecer os colaboradores?"

Para um planejamento estratégico ter maior garantia de sucesso, ter um mapa de perfil das equipes dará a possibilidades que se cheguem aos resultados maiores e em prazos menores, porque você amplia a clareza sobre a forma de conduzir e direcionar os profissionais ideais para áreas e ações que estejam em maior aderência a potencialidades de cada um, criando equipes com melhores performance e impacto positivo nos resultados, no bem-estar, e na retenção dos talentos e dos potenciais talentos.

Se sua empresa conseguir fazer esta avaliação completa ainda no processo seletivo, a escolha do profissional tenderá a ser de maior sucesso. Será possível minimizar os riscos de ter um profissional realizando atividades para as quais não esteja de acordo com o seu perfil.

Alguns pontos em que ter o conhecimento do perfil ajudará muito.

Montar o perfil da Vaga: Você, líder é o responsável, não o RH, por definir este perfil, e que seja bem definido, identificando as características que esta vaga precisa, definir um mapa orientador dos perfis que são mais adequados para a vaga. Com isto facilita a decisão e podemos aproveitar melhor os comportamentos, as habilidades ou especialidades do profissional contratado.

Mudanças internas: Tendo em mãos o perfil da nova posição e os resultados do perfil do colaborador, converse com ele antes de qualquer mudança. Mesmo acreditando que é o profissional perfeito para determinado cargo, é essencial checar com ele se estará à vontade para realizar a mudança. Não é raro encontrar profissionais excelentes no que fazem, mas se sentindo extremamente insatisfeitas e apresentando resultados ruins por não estarem em posições em que pudessem usar seus talentos.

Relacionamentos em grupo: Tendo a avaliação do perfil dos colaboradores é possível prever como estes membros se comportam em grupo. Mesmo que possuam uma conduta profissional impecável, é essencial avaliar se a sinergia com suas equipes, com outras equipes, com clientes, com fornecedores é produtiva, colaborativas, ou está gerando problemas. Muitos líderes escolhem talentos individuais, mas se esquecem de avaliar como esses profissionais trabalharão com a equipe e grupos existentes na organização.

Novas possibilidades, novos desafios: Ao definir novos projetos, fazer mudanças na organização ou conduzir as equipes da sua empresa à novos desafios, é sempre importante testar novas possibilidades. Profissionais que se acomodam e não são testados com novos desafios costumam ficar insatisfeitos com o passar do tempo. E essa estratégia se aplica também aos grupos. Comece a mesclar equipes, fazer mudanças de setores ou permutar atividades como um teste para ver o que funciona bem para cada um, ou o que pode trazer um resultado esperado em um menor espaço de tempo.

Muitas vezes, um determinado setor precisa de uma mente mais criativa, já um outro requer alguém com maior nível de concentração e conhecimento técnico. E assim por diante. Testar novas possibilidades te dará uma visão mais ampla sobre o perfil dos colaboradores e pode evitar que você tenha que procurar do lado de fora talentos que já possui.

Então pense nos resultados que você, líder, terá em mãos o perfil detalhado da sua equipe de colaboradores. Pense: como seria saber usar a análise de perfil comportamental como instrumento de gestão? O que facilitaria a sua atividade, seus relacionamentos e seus resultados?

Bem, caso tenha se interessado e queira dominar a ciência de análise de perfil entre em contato conosco, podemos ajudar você a ter relatórios e mapas completos de suas equipes que serão base para suas decisões estratégicas, ou podemos ainda ajudar você a se tornar um exímio analista de perfil, usando o que há de mais moderno e completo instrumento de análise.

Venha para um nível diferenciado de líderes que entendem e sabem fazer a gestão de pessoas gerar resultados cada vez mais surpreendentes.

Um grande abraço.

Heraldo Conde