NinaNews #082: Designer pesquisador, estrategista e facilitador

Através do livro “UX Decodificado”, eu conheci o trabalho do Erico Fileno , referência em design de experiência e design de serviços e que atua hoje como Digital Experience & Design Director no Itaú Chile.

Ele destaca os três papeis que designers podem executar:

Designer pesquisador

É a pessoa que, antes de qualquer projeto, precisa entender o contexto de uso e para quem irá projetar algo. E responsável por levantar as dúvidas e ir a fundo na definição do problema que irá nortear o projeto. Essa atividade de projetar geralmente é colaborativa, feita em equipe. É uma etapa de captura de insumos que vão levar a um caminho. O importante é compreender o contexto e levantar as perguntas que fazem parte da ferramenta “5W2H”, com origem na Ética e na Retórica de Aristóteles:

• Who? (Quem)
• What? (O quê?)
• Where? (Onde?)
• When? (Quando?)
• Why? (Por quê?)
• How? (Como?)
• How Much? (Quanto?)

Designer estrategista (Business designer)

É a pessoa responsável por desenvolver a estratégia de negócio da solução, conectando o entregável do processo de Design a um mercado e um público definidos - entendendo a proposta de valor, alinhando expectativas de quem produz ou oferece o serviço e entregando a uma demanda de mercado.

É responsável por desenhar a estratégia da solução dentro da companhia, conectando a alta gestão com marketing, finanças, jurídico e as áreas de suporte que auxiliam na produção e entrega da solução. Pode ser uma liderança da transformação dentro das companhias e gestora ou gestor dos times de Inovação e Transformação Digital.

Esse é um perfil que exige mais experiência, mais tempo rodado no mercado e muito conhecimento, porque é preciso ter uma visão mais complexa do Design, além de outras áreas.

Designer facilitador

É a pessoa responsável por ajudar grupos diversos a encontrarem uma solução para determinado problema. Será a liderança da jornada e responsável por desenhar o processo e seus exercícios, garantindo os três pontos básicos da facilitação: buscar o melhor desempenho do grupo; manter as relações interpessoais equilibradas e proporcionar o bem-estar individual das pessoas durante a jornada.

Atenção: na verdade, todo designer precisa desenvolver o perfil de facilitador e saber atuar nesse papel, porque é ele quem permite o processo de entendimento da importância do Design em uma empresa.

Dica bônus: Para quem quer aprender mais sobre facilitação, recomendo o livro “A Arte da Facilitação”. Aliás, você tem 10% de desconto no livro “UX Decodificado” com o cupom NINA10 no site da Editora Brauer . Aproveite!

📰 Notícias da semana

👾 Discord disponibiliza recurso “Activities” para todos os desenvolvedores. De acordo com a plataforma, qualquer desenvolvedor poderá submeter suas atividades para verificação diretamente pelo Portal de Desenvolvedores. Após a aprovação, as atividades estarão disponíveis no App Launcher e poderão ser acessadas por todos os usuários do Discord.

💸 Um em cada quatro brasileiros perdeu dinheiro em golpes digitais nos últimos 12 meses, diz pesquisa. Esse é o levantamento mais amplo já feito sobre o assunto, que mostra também que mais da metade das vítimas ganham até dois salários mínimos. São Paulo lidera o ranking dos golpes, com 30% dos entrevistados dizendo já terem perdido dinheiro para criminosos digitais.

🛰️ As mensagens via satélite do iOS 18 estão salvando vidas durante furacão nos Estados Unidos. O Mensagens via Satélite permite que os dispositivos se conectem diretamente a satélites para transmitir mensagens de texto, contornando a necessidade de torres de celular ou Wi-Fi. Isso permitiu que muitas pessoas pudessem enviar mensagens de emergência e coordenar ações de resgate.

⚠️ Estudantes de Harvard aplicam IA a óculos da Meta para levantar informações de estranhos. Em um vídeo, um estudante, usando a versão do óculos chamada de "I-XRAY", se aproxima de estranhos e rapidamente identifica seu nome e outros detalhes pessoais, como endereço residencial, histórico de trabalho e até mesmo os nomes de seus pais.

📚 EaD representa 49% das matrículas em ensino superior. O governo acabou de divulgar que o número de matrículas presenciais no ensino superior segue em queda, com o número de alunos nas salas ficando a beira de ser superado pelos EaD. Neste ano, a relação foi 66% EaD vs 34% presencial.

🎨 One UI 7: Samsung confirma grande mudança de design e interface. Mesmo que poucos detalhes sobre a One UI tenham sido revelados, o vice-presidente da divisão de Experiência de Dispositivos da Samsung, HJ Han, revelou que levará a One UI para todo o ecossistema da empresa.

🎧 AirPods ajudam polícia a recuperar Ferrari roubada de R$ 3 milhões. A função "Buscar" da Apple, que permite localizar dispositivos da marca, foi a ferramenta utilizada para que as autoridades localizassem o carro e prendessem os suspeitos envolvidos no roubo.

🕶️ Microsoft encerra a produção dos óculos de realidade mista HoloLens 2. A empresa não anunciou planos de lançar um substituto, pelo menos no momento. Pessoas interessadas no headset ainda poderão comprá-lo, uma vez que o dispositivo seguirá disponível para compra até o estoque se esgotar.

💬 OpenAI lança “ChatGPT Canva” para editar textos e códigos gerados por IA. No lugar de usar a tradicional conversa com o chatbot, é possível criar uma janela separada para gerenciar o arquivo e pedir ajuda à IA com diferentes atalhos. O resultado lembra uma página do Google Docs ou do Notion.

🎮 Cofundador do Xbox é contratado pela Amazon. Responsável por ter ajudado a desenvolver o Xbox, o Zune e também o protótipo do tablet Courier, Allard entrou para o time da empresa de Jeff Bezos no mês passado como vice-presidente de uma equipe de dispositivos e serviços.

🚔 Coreia do Sul criminaliza assistir a deepfakes sexualmente explícitas. Qualquer pessoa que compre, guarde ou assista a esse tipo de material pode pegar até três anos de prisão ou ser multada em até 30 milhões de won (US$ 22.600), de acordo com o projeto de lei.

🗣️ Microsoft Copilot: nova versão da IA ganha voz, visão e raciocínio profundo. Após um processo de reformulação, o robô ganhou a capacidade de 'enxergar' páginas da web, sugerir ações em tempo real e responder de forma mais intuitiva com expressões naturais.

👋 Mais um cofundador da OpenAI vai para a Anthropic e reforça IA ética. Com doutorado em machine learning pela Universidade de Amsterdã, Kingma possui vasta experiência no setor de IA. Ele atuou como pesquisador na Google e foi parte da equipe fundadora da OpenAI, onde liderou o desenvolvimento de algoritmos para modelos generativos, como o ChatGPT e o DALL-E.

🖼️ Primeiro museu de arte de IA será inaugurado em Los Angeles no ano que vem. O projeto, de acordo com o comunicado de imprensa, visa transformar a forma como interagimos com arte, tecnologia e natureza, abrindo um novo caminho para a expressão artística.

🛍️ Temu se aproxima do Magazine Luiza em usuários ativos em agosto, diz Citi. Com frete grátis e descontos superiores a 70%, app chinês ganha participação de mercado e se aproxima de 19 milhões de users em dois meses de operação no Brasil.

💻 Intel cai para 0% de participação no mercado de GPUs em 2024. A NVIDIA em particular comanda este mercado basicamente isolada no topo, com 88% de todas as GPUs adquiridas – um aumento de 8% em comparação a 2023. Já a AMD tem em suas mãos 12% do mercado de placas gráficas para PC.

🤳 Jovens brasileiros são os que mais utilizam aparelhos eletrônicos no mundo. Segundo o estudo, a taxa de uso de celular ente esse público no Brasil chega aos incríveis 96%, bem acima da média global. Além disso, 95% dos pré-adolescentes e adolescentes afirmaram que usam um smartphone desde muito cedo — 19% acima da média global nessa faixa etária.

📚 Indicações de materiais

✏️ The Verge: Testamos seis anéis inteligentes e há um vencedor claro. Eles são mais finos, mais precisos e mais fáceis de usar em comparação com uma década atrás – e para algumas pessoas, são uma escolha mais inteligente do que os smartwatches (em inglês).

✏️ Webflow: Como conduzir “cognitive walkthroughs” (passo a passo cognitivo) para melhorar a experiência do usuário do seu site. Eles ajudam a avaliar a usabilidade do site, simulando a experiência de um novo usuário e destacando problemas que dificultam a navegação e a compreensão, orientando melhorias no design (em inglês).

✏️ Smashing Magazine: Como gerenciar ações perigosas em interfaces de usuário. Ações perigosas em uma interface de usuário podem envolver consequências graves além da exclusão, como a aceitar de um empréstimo (em inglês).

👀 Curiosidade da semana

Do som ao ligar o dispositivo ao clique da câmera, veja como o designer de som Jim Reekes criou os sons da Apple, que muitos de nós ouvimos todos os dias! 🍎🔈

Para você que ainda não me conhece: prazer, Nina! 👋 Sou educadora e criadora de conteúdo de UX design e tecnologia, LinkedIn Top Voice, TEDx speaker, 5x vencedora do Scholarship da Apple e apaixonada por compartilhar tudo que me inspira e me empolga na galáxia! 🪐

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