O Pós Venda - Hoje e Sempre uma das Maiores Armas para Conquistar e Fidelizar o Cliente

Alguns profissionais pensam que a relação com o cliente acaba quando seu produto e/ou serviço é vendido. Esse tipo de pensamento é um grande equívoco. Pois o processo da venda nunca termina.

A fidelização do cliente acontece quando ele percebe, não só um atendimento impecável, mas também através de um conjunto de procedimentos executados posterior a venda. O Pós-venda é o início da próxima venda, é a garantia que você continuará a vender.

Um pós-venda feito com eficiência, faz com que o cliente se sinta valorizado e confiante para, no futuro, adquirir novos produtos e serviços de sua empresa. E o principal: ele estará seguro em indicar seus produtos e serviços aos seus amigos. E como já falamos no inicio, um bom trabalho de pós venda, transforma seu cliente em seu melhor vendedor e propagandista de seu trabalho e se sua marca.

Lembre-se: “É impossível garantir tempo bom aos clientes, mas você pode prometer segurar um guarda-chuva sobre eles quando chover”. Posicione-se!!!

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