O papel do Lean na redução do Burn Rate descontrolado das Startups.

Após anos de sucesso com investimentos e crescimento, o mercado de startups enfrenta uma nova era de incerteza e cortes de emprego em massa.

O cenário das startups no Brasil foi caracterizado por uma onda de optimismo nos últimos anos, com rodadas de investimento recordes, crescimento acelerado e abertura de capital, resultando na geração de empregos e impulso à economia. Em 2021, por exemplo, o total de investimentos em Venture Capital superou os US$ 9,4 bilhões, uma alta de 165% em comparação com o ano anterior, de acordo com a Distrito, uma consultoria especializada em startups.

No entanto, temos visto uma recente e significativa queda nas captações de investimento, resultando em uma severa onda de demissões nas empresas. Isso é causado tanto por mudanças no cenário macroeconômico quanto por análises sobre as ineficiências geradas por um crescimento tão acelerado.

"Não se trata apenas de queimar dinheiro para crescimento acelerado, mas queimar dinheiro com ineficiências e desperdícios"

As startups, como descrito pelo notável educador do Vale do Silício Steve Blank, são organizações criadas em busca de um modelo de negócio escalável e repetível, geralmente com base na tecnologia. Muitas dessas empresas são construídas com incerteza e, portanto, são imaturas na gestão e nos processos, dependendo de investimentos para crescer, já que ainda não são lucrativas ou não atingiram o equilíbrio financeiro, onde receita e custos se igualam.

Muitas empresas com alto potencial de crescimento e por operarem em grande grau de incerteza acabam sendo imaturas, com baixa disciplina em gestão e processos e indicadores, dependendo exclusivamente de captações de investimento para crescer. Isso não seria um problema se a fonte desses recursos ficasse cada vez mais limitada e que muito desse dinheiro seja gasto (e não investido) em atividades que não agregam valor para os clientes e stakeholders.

Isso tudo para crescer rápido e, assim, alcançar e reter o maior número de clientes e dominar o mercado no tempo mais curto possível, em algo chamado de winner takes it all, traduzido como o vencedor toma tudo, em uma alusão ao que dominar o mercado antes, vence.

Para quem não está tão familiarizado com o tema, startups e unicórnios são empresas em rápido crescimento que vem enfrentando uma série de desafios, incluindo a gestão de recursos financeiros cada vez mais limitados. É por isso que a redução do Burn Rate, ou a taxa de perda de dinheiro, é uma das principais preocupações para essas empresas. Felizmente, existem estratégias que podem ajudar a aliviar esse problema, incluindo o Lean, a Excelência Operacional e a disciplina em processos.

O Lean é uma filosofia de gestão baseada em eliminar desperdícios e melhorar continuamente a eficiência dos processos. Em um contexto de startups e unicórnios, isso significa identificar e remover todos os processos que não estão ajudando a alcançar seus objetivos, sejam eles financeiros ou de outra natureza. Ao fazer isso, a empresa pode economizar tempo e recursos valiosos, reduzindo seu Burn Rate.

A Excelência Operacional também é uma estratégia valiosa para ajudar a reduzir o Burn Rate. Isso envolve a implementação de processos rigorosos e sistemáticos para garantir a eficiência e a qualidade de todas as operações da empresa. Além disso, é importante monitorar continuamente esses processos e fazer ajustes onde necessário, para garantir que eles estejam sempre alinhados com os objetivos da empresa.

A Excelência Operacional visa maximizar a eficiência e a qualidade de todas as operações da empresa. Para alcançar esse objetivo, é importante equilibrar três elementos chave: indicadores, resultados e solução de problemas.

Os indicadores são medidas objetivas que permitem avaliar a eficiência e a qualidade dos processos da empresa. É importante identificar os indicadores corretos para cada processo e monitorá-los continuamente, a fim de identificar problemas e tendências.

Os resultados são os resultados concretos que a empresa busca alcançar com seus processos. É importante estabelecer metas claras para cada processo e monitorar continuamente se essas metas estão sendo atingidas.

A solução de problemas é um aspecto crítico da Excelência Operacional. É importante identificar os problemas rapidamente e implementar soluções eficazes para resolvê-los. Isso pode incluir ajustes nos processos, treinamento de equipes ou a implementação de novas tecnologias.

Quando esses três elementos são equilibrados, a empresa pode maximizar a eficiência e a qualidade de seus processos, ajudando a reduzir o Burn Rate ineficiente.

Outro aspecto importante da Excelência Operacional é o design de bons processos. É importante ter processos claros, eficientes e rigorosos que permitam à empresa atingir seus objetivos de maneira eficaz.

Para designar bons processos, é importante seguir os seguintes passos:

1. Identificar o objetivo do processo: Antes de começar a designar o processo, é importante ter clareza sobre o objetivo que se pretende alcançar.
2. Identificar as etapas envolvidas: É importante identificar todas as etapas envolvidas no processo e definir claramente as responsabilidades de cada equipe.
3. Definir indicadores de sucesso: É importante definir claramente os indicadores de sucesso para o processo, a fim de avaliar se ele está funcionando de maneira eficiente.
4. Monitorar continuamente: É importante monitorar continuamente o processo, identificando problemas e tendências e implementando ajustes onde necessário.

Além disso, é importante ter um processo rigoroso de design de processos, a fim de garantir que todos os processos da empresa sejam eficientes e eficazes. Isso inclui a definição clara dos objetivos de cada processo, a identificação de pontos de melhoria e a implementação de soluções para otimizá-los. Mesmo em cenários de incerteza, é possível construir bons processos para alicerçar a escala de uma operação. Não se engane: processo só é sinônimo de burocracia quando lidamos com processos não definidos ou mal projetados.

Por fim, a disciplina em Excelência Operacional e a aplicação da filosofia de gestão Lean podem ajudar a reduzir o Burn Rate e tornar a operação de qualquer empresa mais saudável. Isso significa adotar uma abordagem rigorosa e sistemática para todos os aspectos da empresa, desde a gestão de recursos financeiros até a gestão de equipes. Ao fazer isso, as startups e unicórnios podem garantir que estão gastando seus recursos de forma estratégica e eficiente, maximizando seu potencial de crescimento, reduzindo o Burn Rate e até mesmo a necessidade de layoffs.

Gilberto Strafacci Neto

Humano, Country Manager da Practia no Brasil (www.practiaglobal.com.br) e Senior Partner do Setec Consulting Group (www.setecnet.com.br). Master Business Essentials CORe Program pela Harvard Business School, MBA em Liderança e Inovação, Engenheiro Mecânico pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, Master Black Belt, Agile Coach, Design Thinker, Manager 3.0, Certified Six Sigma Master Black Belt pela American Society for Quality (ASQ) e Certified Scrum Master pela Scrum Alliance e Facilitador Certificado LEGO® SERIOUS PLAY® (Ver PERFIL).