O que mudou em como pensamos...

Durante 2020 e 2021 encaramos várias situações inesperadas, que conseguimos superar de uma forma ou de outra, mas que também nos fizeram pensar sobre como agíamos até então.

Como líderes na nossa vida profissional, nos preocupamos em desenvolver um ambiente de trabalho onde cada um tivesse a chance de apresentar seus resultados e colocar suas preocupações buscando, em time, uma solução. este ambiente fomentado pelos seus líderes leva a uma melhoria contínua de todo o processo. Também nos preocupamos mais com os colegas nos colocando ao dispor para uma conversa ou troca de ideias virtualmente onde a mensagem fosse recebida como um bom ouvinte e a direção fosse esclarecida pela empresa.

Como consumidores, nos últimos dois anos nos colocamos mais preocupados com o que consumimos: a qualidade, a origem, as consequências deste consumo para o meu corpo e para o meio-ambiente. Gostamos mais hoje do que é mais natural, originado de uma produção responsável ambientalmente e socialmente. Preocupamos bem mais com toda a cadeia geradora do produto; buscamos no e-commerce a fonte de produtos, mas também de informações sobre os mesmos. A customização antes considerada no negócio B2B, agora se tornou fortemente B2C com o indivíduo tomando uma posição chave e relevante. Aquele atendimento ao cliente desrespeitoso no qual você ficava sem resposta ou não satisfatório pode hoje acabar com o negócio rapidamente.

O que vem pela frente para as instituições e para o indivíduo? Esta agora é a pergunta que todos tem em mente, mas ninguém tem a resposta. Sabemos das grandes tendências de produtos, mercados e desejos, porém não temos a linha do tempo na qual estes produtos se encaixarão (ou não). A interação entre produtos e opiniões é grande. Podemos ter produtos dependendo de tecnologias e situações que estarão ultrapassadas daqui a pouco. A interação entre tecnologias e produtos pode estar colocando em risco novas tendências que, aos olhos de alguns, seriam óbvias e duradouras. Temos hoje empresas desenvolvendo e outras já vendendo seus veículos VTOL que atenderão a muitos em pouco tempo: temos inteligência artificial sendo aplicada nas mais diversas situações já trazendo resultados positivos. Temos um ambiente de transformação nas corporações sendo movimentado, puxado e exigido pelas novas tecnologias. Não dá pra ficar fora ou procrastinar este processo. Portanto, as frentes nas quais precisamos colocar nossa atenção são várias e por vezes distintas. Não dá para fazermos isso individualmente. Exige-se que tenhamos nas instituições um "multi-functional team" de casa dedicado a esse pensamento mais visionário e estratégico constantemente. Para o indivíduo, socializar-se e a experimentação do novo ajudam a desenvolver o entendimento do que é e do que será relevante no futuro. Dividir seus pensamentos com outros promovendo a discussão e o aprimoramento do pensamento além de entender o que se passa ao redor experimentando novas tecnologias são as formas, ao meu ver, de incluir e participar da criação do próximo modo de vida.