Os 5 Desafios das Equipes

Os 5 desafios das equipes: Uma história sobre liderança é uma história fictícia que mostra como mudar as coisas e obter apoio dos membros da equipe e, em última análise, prevenir e reduzir o surgimento de problemas.

Embora a história seja fictícia para fins de demonstração, é realmente bastante envolvente e destaca situações que são completamente relacionáveis. É claro que conta uma história que enfatiza as 5 disfunções sobre as quais o livro trata:

1. Ausência de Confiança

Os membros da equipe são incapazes de mostrar suas fraquezas e ficar vulneráveis na frente dos outros. Se eles não puderem admitir erros, fale abertamente ou peça ajuda.

2. Medo do conflito

Sem confiança, as pessoas desenvolvem medo de conflito. Os membros da equipe são incapazes de participar de debates ou de expressar abertamente opiniões. A equipe evita conflitos que envolvem se manifestar contra más decisões, levando a resultados inferiores.

3. Falta de compromisso

As pessoas não alcançam um consenso real sobre decisões que levam a um comprometimento reduzido. Isso resulta em redução de energia e direções ambíguas

4. Evitar a responsabilidade

A falta de comprometimento resulta em membros da equipe que não atribuem responsabilidades ou se responsabilizam mutuamente. Se eles não aceitarem uma decisão, não acompanharão os outros.

5. Falta de atenção aos Resultados

Sem responsabilidade, colocam suas próprias necessidades à frente dos objetivos da equipe. Eles buscam reconhecimento pessoal, desenvolvimento de carreira, etc., em vez de garantir que a equipe atinja seus objetivos gerais. Isso leva a equipe a perder de vista o que precisa fazer e a empresa a obter resultados piores.

Abordando as disfunções

Reconheça que há disfunções!

Os líderes da empresa precisam liderar pelo exemplo e definir o tom para toda a equipe. Portanto, eles precisam mostrar suas vulnerabilidades, incentivar o debate e o conflito, definir responsabilidades, prazos e padrões claros e ter um resultado claro para o qual a equipe está trabalhando. Eles precisam priorizar o sucesso da equipe acima de seus próprios objetivos pessoais e ajudar os outros a alcançar mais em sacrifício pessoal.

É importante observar que uma equipe não precisa necessariamente concordar completamente com tudo, desde que todos sejam ouvidos e sintam que sua opinião foi considerada. A equipe não deve evitar conflitos, mas abraçá-los.

Diagnóstico

Essas perguntas são fundamentais para avaliar o nível de disfunção dentro da equipe:

1. Os membros da equipe divulgam aberta e prontamente suas opiniões?
2. As reuniões de equipe são atraentes e produtivas?
3. A equipe toma decisões rapidamente e evita ficar atolada em completo consenso?
4. Os membros da equipe se confrontam sobre suas deficiências?
5. Os membros da equipe sacrificam seus próprios interesses pelo bem da equipe?

Estratégias para superá-los

1. Ausência de Confiança

• Tempo juntos
• 'Chamar' as pessoas sobre traços de comportamento que demonstram falta de confiança
• Compreender a história pessoal de cada um
• Usar perfil de personalidade, por exemplo, Myers-Briggs Type Index (MBTI)
• Feedback de 360 graus

2. Medo do conflito

• 'Chamar' as pessoas sobre traços de comportamento que demonstram medo de conflito
• Identifique como respondemos, por exemplo, através do instrumento em modo de conflito Thomas-Kilmann

3. Falta de compromisso

• 'Chamar' as pessoas sobre traços de comportamento que demonstram falta de comprometimento
• Resuma decisões tomadas em reuniões
• Decisões de time-boxing (qualquer decisão é melhor que nenhuma decisão)
• Mude o curso se estiver errado
• Esclarecer os piores cenários
• Terapia de baixa exposição ao risco (cerca de 80% da certeza de uma decisão está dentro dos primeiros 20% dos dados)

4. Evitar a prestação de contas

• 'Chamar' as pessoas sobre traços de comportamento que demonstram evitar a responsabilização
• Publicação aberta de metas, padrões e métricas
• Revisões regulares do progresso
• Bônus por equipe não individual

5. Desatenção aos Resultados

• 'Chamar' as pessoas sobre traços de comportamento que demonstram desatenção aos resultados
• Declaração pública de resultados
• Revisões baseadas em resultados

No livro, o personagem principal leva a equipe a "dias de folga", onde aprendem a enfrentar os problemas de frente. Ela começa fazendo com que eles divulguem seus sentimentos sobre a empresa e suas próprias ações. ela reorganiza a equipe envolvendo uma demissão, uma renúncia e uma remanejamento, à medida que a equipe aprende a confiar uma na outra e a compartilhar suas próprias deficiências em suas funções atuais. É difícil resumir as etapas exatas a serem seguidas para esse processo, exceto para mostrar uma clara imparcialidade como líder e uma vontade de lidar com os problemas para o bem da empresa. Cada situação é diferente e é ótimo ler o livro para ver este exemplo de como o líder muda as coisas usando todas as suas habilidades.

Conclusão

Nenhuma equipe é perfeita e você deseja trabalhar para obter um "sim" seguro para todas as perguntas acima, para criar uma cultura irrepreensível, na qual a equipe está empenhada em atingir seus objetivos.

A criação dessa cultura é um esforço contínuo e deve ser considerada uma jornada, não um destino.