Os primeiros 90 dias

O livro "Os Primeiros 90 Dias" destaca a importância crucial dos primeiros três meses para qualquer líder que assume um novo cargo. Assim como o presidente dos Estados Unidos tem 100 dias para mostrar a que veio, o novo líder tem 90 dias para provar seu valor. Durante esse período, as ações que o novo líder toma irão determinar, em grande parte, o sucesso ou o fracasso em sua nova função.

A Importância das Transições

As transições são momentos de grandes oportunidades, mas também de riscos elevados. São períodos em que o novo líder pode corrigir rumos e implementar as mudanças necessárias para a organização. No entanto, essa fase é marcada por alta vulnerabilidade, pois ainda não houve tempo suficiente para estabelecer relacionamentos sólidos ou entender plenamente a nova função. Se o líder não conseguir criar a força necessária durante esse tempo, cada novo dia de trabalho será uma batalha.

O Ponto de Equilíbrio

Um conceito central do texto é o "ponto de equilíbrio". Este é o momento em que o novo líder começa a agregar valor à organização, compensando o tempo inicial em que foi um consumidor líquido de valor. Uma pesquisa com CEOs indicou que, em média, leva-se 6,2 meses para que um gestor de nível intermediário atinja esse ponto de equilíbrio. O objetivo principal da aceleração da transição é ajudar os novos líderes a alcançar esse ponto o mais rápido possível, pois cada minuto economizado nesse processo é um minuto a mais para agregar valor à organização.

Proposições Fundamentais

O autor apresenta cinco proposições que formam a base da abordagem para a aceleração da transição:

1. Interação entre a Situação e o Indivíduo: O fracasso na transição geralmente resulta da interação negativa entre as demandas da situação e as características do indivíduo. Nem sempre é culpa do líder ou da situação, mas da maneira como ambos se encontram.
2. Métodos Sistemáticos para Aceleração: Existem métodos que podem ser aplicados para reduzir as chances de fracasso e alcançar mais rapidamente o ponto de equilíbrio. Embora cada transição seja única, é possível identificar padrões e adaptar estratégias para situações específicas.
3. Construção de Força Cinética: A meta durante a transição deve ser construir uma força cinética, criando ciclos virtuosos que estabeleçam a credibilidade e evitem ciclos viciosos que a minem. Liderança é sobre mobilizar as pessoas, e as primeiras ações de um novo líder são críticas para definir se ele será bem-sucedido ou não.
4. Transições como Oportunidades de Desenvolvimento: As transições são momentos cruciais para o desenvolvimento da liderança. Elas testam a capacidade de diagnóstico, crescimento e adaptação, sendo uma experiência fundamental para líderes de alto potencial.
5. Adoção de uma Estrutura Padronizada: O uso de uma estrutura padronizada para a aceleração de transições pode trazer benefícios significativos para qualquer organização. Ter uma abordagem comum para gerenciar transições de liderança ajuda a identificar e reter os melhores talentos, além de melhorar o desempenho organizacional.

Organizações Agilizadoras

O texto discute a importância das organizações se prepararem para agilizar as transições de seus líderes. Em empresas de grande porte, como as que estão na lista das 500 maiores da Fortune, aproximadamente 25% dos gestores mudam de função anualmente. A rápida aclimatação é essencial, pois erros iniciais podem ter consequências sérias.

Além disso, o texto aborda o desafio de integrar líderes contratados de fora da organização. Esses líderes enfrentam barreiras adicionais, como a falta de familiaridade com a cultura e a estrutura da nova empresa, o que pode aumentar as chances de fracasso.

Estratégias de Sucesso para Novos Líderes

A falta de bons conselhos sobre como acelerar as transições se deve, em parte, à diversidade de situações que um líder pode enfrentar. O texto propõe que o conselho prático deve ser adaptado à situação específica, ao nível de experiência do novo líder e às condições da organização. Equipar os novos líderes com ferramentas para diagnosticar a situação e desenvolver planos personalizados é essencial para o sucesso.

A Dinâmica das Transições

Nos primeiros 90 dias de uma nova posição, a transição não é apenas uma fase de adaptação para o líder; é um período de reavaliação e redefinição para a própria organização. Os colaboradores observam atentamente as ações, decisões e comportamentos do novo líder, tentando entender como isso afetará a cultura, a estrutura e as operações do dia a dia. Esse período é, portanto, uma oportunidade para o líder estabelecer uma nova direção, corrigir o curso onde for necessário e construir a base para um relacionamento sólido com sua equipe e outros stakeholders.

Um aspecto crítico das transições é a capacidade de equilibrar a necessidade de agir rapidamente com a necessidade de compreender a organização e seu contexto. Líderes que agem precipitadamente sem entender completamente o ambiente correm o risco de cometer erros que podem ter consequências duradouras. Por outro lado, líderes que demoram demais para agir podem perder a credibilidade e a confiança da equipe. Esse equilíbrio delicado exige uma sensibilidade aguçada e uma capacidade de avaliação precisa.

Diagnóstico Situacional

Um dos principais desafios durante os primeiros 90 dias é diagnosticar corretamente a situação que o novo líder herda. Nem todas as transições são iguais; algumas são para situações de turnaround, onde a empresa ou unidade de negócios está em crise e requer mudanças rápidas e decisivas. Outras podem ser situações de manutenção de sucesso, onde o desafio é preservar e aprimorar o desempenho já alto. Ainda, há situações de realinhamento, onde a organização pode não estar em crise, mas precisa de ajustes estratégicos significativos para se manter competitiva.

Esses diferentes contextos exigem abordagens distintas. Em uma situação de turnaround, o líder deve agir rapidamente para estabilizar a organização, identificar os principais problemas e implementar soluções de curto prazo para evitar um colapso. Por outro lado, em um cenário de manutenção de sucesso, o foco inicial pode ser mais em entender o que está funcionando bem e como preservar essas áreas enquanto se explora oportunidades de crescimento.

O diagnóstico situacional é, portanto, uma das habilidades mais importantes para um líder em transição. Um diagnóstico errado pode levar a uma abordagem inadequada, resultando em decisões que podem piorar a situação ou desperdiçar oportunidades. Ferramentas de análise, como a análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças), benchmarking e avaliações de cultura organizacional, podem ser úteis para líderes que buscam entender rapidamente o ambiente em que estão entrando.

Construção de Relacionamentos e Rede de Suporte

Outro aspecto fundamental nos primeiros 90 dias é a construção de relacionamentos chave dentro e fora da organização. A liderança não é um exercício solitário; o sucesso de um líder depende da capacidade de mobilizar e influenciar outras pessoas. Isso significa que, logo no início, o novo líder deve identificar e começar a construir relacionamentos com as pessoas que terão maior impacto em sua capacidade de alcançar os objetivos da organização.

Esses relacionamentos podem incluir superiores hierárquicos, que definirão as expectativas e fornecerão o apoio necessário; pares, que podem ser aliados ou concorrentes em questões organizacionais; e subordinados diretos, que serão responsáveis por executar a visão do líder. Além disso, stakeholders externos, como clientes chave, fornecedores e parceiros estratégicos, também desempenham um papel crítico na definição do sucesso a longo prazo.

A construção de relacionamentos efetivos requer habilidades de comunicação, empatia e inteligência emocional. Um líder que entra em uma nova organização deve ser capaz de ouvir e entender as perspectivas dos outros antes de tentar impor sua própria visão. Isso não apenas ajuda a construir confiança, mas também fornece informações valiosas sobre a cultura e as dinâmicas da organização.

Estabelecendo Prioridades e Alinhando Expectativas

Nos primeiros 90 dias, é essencial que o novo líder estabeleça prioridades claras e alinhe as expectativas com todas as partes interessadas. Um erro comum em transições de liderança é tentar fazer muitas coisas ao mesmo tempo, sem um foco claro. Isso pode diluir o impacto das ações do líder e criar confusão na organização sobre o que realmente é importante.

Para evitar esse problema, o líder deve identificar as questões mais críticas que precisam ser abordadas imediatamente e aquelas que podem ser tratadas mais tarde. Isso envolve uma combinação de análise situacional e alinhamento estratégico com as metas da organização. A clareza nas prioridades não apenas facilita a execução, mas também ajuda a comunicar de forma eficaz à organização o que é esperado e como o sucesso será medido.

Alinhar expectativas é outro componente crítico. Isso inclui garantir que todos os stakeholders importantes entendam o que o líder planeja realizar nos primeiros 90 dias e quais são os critérios de sucesso. Esse alinhamento ajuda a evitar mal-entendidos e garante que todos estejam trabalhando na mesma direção.

Implementação de Mudanças: O Ciclo Virtuoso

Uma vez que as prioridades foram estabelecidas, o líder deve focar na implementação de mudanças que criem um "ciclo virtuoso". Um ciclo virtuoso ocorre quando as ações do líder geram resultados positivos, que, por sua vez, reforçam a credibilidade do líder e sua capacidade de realizar mudanças ainda mais significativas.

Para criar esse ciclo, o líder deve focar em vitórias rápidas que podem ser alcançadas com relativamente pouco esforço, mas que terão um impacto significativo na organização. Essas vitórias iniciais demonstram competência e começam a construir o momento necessário para mudanças maiores. Além disso, essas vitórias ajudam a gerar apoio interno e aumentar a moral da equipe.

No entanto, o líder deve ser cauteloso para garantir que as mudanças implementadas sejam sustentáveis a longo prazo. Mudanças superficiais ou temporárias podem criar uma falsa sensação de progresso e, eventualmente, levar a ciclos viciosos onde problemas subjacentes não são resolvidos e a credibilidade do líder é prejudicada.

Desafios Comuns e Como Superá-los

Mesmo com uma abordagem bem planejada, os novos líderes enfrentarão desafios significativos durante os primeiros 90 dias. Um dos maiores desafios é lidar com a resistência à mudança. Mesmo que as mudanças sejam necessárias e bem fundamentadas, é natural que algumas pessoas dentro da organização resistam, seja por medo do desconhecido, apego ao status quo ou preocupações pessoais.

Para superar a resistência, o líder deve ser transparente sobre os motivos das mudanças e envolver as pessoas no processo de tomada de decisão sempre que possível. A comunicação aberta e regular é essencial para garantir que todos entendam o "porquê" por trás das ações do líder e se sintam parte do processo.

Outro desafio é a gestão de expectativas. À medida que o novo líder começa a implementar mudanças, haverá uma tendência de algumas partes interessadas esperarem resultados imediatos. No entanto, mudanças significativas podem levar tempo para mostrar resultados tangíveis. É importante que o líder seja realista e comunique claramente os prazos e marcos esperados para evitar frustrações.

Além disso, a construção de uma equipe forte e coesa é uma tarefa que requer atenção especial. Em muitos casos, o novo líder herda uma equipe que pode não estar completamente alinhada com sua visão ou metodologia de trabalho. Identificar rapidamente os talentos chave, avaliar o desempenho da equipe e tomar decisões sobre mudanças na equipe são passos críticos para garantir que o líder tenha o suporte necessário para alcançar seus objetivos.

Reflexão Pessoal e Desenvolvimento Contínuo

Os primeiros 90 dias também são uma oportunidade para o líder refletir sobre seu próprio desenvolvimento. Embora a prioridade seja entender e melhorar a organização, o líder deve reservar tempo para autoavaliação e crescimento pessoal. Isso inclui identificar áreas em que precisa se aprimorar, buscar feedback de colegas e mentores, e estar aberto a ajustar sua abordagem com base nas lições aprendidas.

Desenvolver uma mentalidade de crescimento é fundamental durante essa fase. Mesmo líderes experientes podem encontrar situações que desafiem suas habilidades e conhecimentos. Manter a humildade e a disposição para aprender são características que ajudam a transformar desafios em oportunidades de desenvolvimento.

Acelerando o Sucesso a Longo Prazo

O sucesso nos primeiros 90 dias não é uma garantia de sucesso a longo prazo, mas estabelece a base sobre a qual se constrói uma liderança eficaz. Um líder que usa esse período inicial para diagnosticar corretamente a situação, construir relacionamentos chave, estabelecer prioridades claras e implementar mudanças sustentáveis estará bem posicionado para liderar a organização rumo ao sucesso contínuo.

Em última análise, o livro "Os Primeiros 90 Dias" oferece uma estrutura poderosa para líderes em transição, fornecendo ferramentas e estratégias práticas para acelerar sua adaptação e maximizar seu impacto desde o início. Ao seguir os princípios discutidos, os novos líderes podem reduzir significativamente o risco de fracasso e aumentar suas chances de criar valor duradouro para suas organizações.

A chave para o sucesso está na preparação, reflexão e execução disciplinada. Os líderes que conseguem equilibrar a necessidade de ação rápida com a paciência necessária para entender o contexto e construir apoio terão uma vantagem significativa. Ao final dos primeiros 90 dias, um líder bem-sucedido não apenas terá estabelecido uma base sólida para o futuro, mas também terá começado a moldar a cultura e o desempenho da organização de maneira que gere impactos positivos a longo prazo.

Allan Alves é um profissional com mais de 30 anos de experiência, combinando uma sólida trajetória em multinacionais e consultoria de empresas. Especializado em Gestão de Pessoas, Liderança de Equipes, Desenvolvimento de Líderes e Gestão Comercial, ele exerce atualmente a função de Gerente de Gente & Gestão no Grupo Super Minibox. Reconhecido como Arquiteto de Aprendizagem Autodirigida, com certificação internacional em Design Instrucional (6Ds pela Fort Hill Company e Affero Lab), e ampla expertise como Palestrante e Facilitador. Docência no Ensino Superior pela Fundação Getúlio Vargas - FGV.Parte superior do formulário

Fonte: Os primeiros 90 dias