OUVIR O QUE NÃO FOI DITO
Não sou um estudioso sobre linguagem corporal, mas me credito o fato de ser um assíduo observador deste tipo de comunicação.
Na verdade, acredito que esta ‘habilidade’ pode ser uma afiadíssima faca de dois gumes. Já pensou se soubéssemos exatamente, o tempo todo, o que as pessoas estão realmente querendo dizer, ou pensando? Seria uma viagem entre o já extinto purgatório e o paraíso.
De qualquer maneira, deixando as desvantagens de lado, na prática, no mundo dos negócios, este conhecimento seria de uma enorme vantagem competitiva.
Com certeza, existem muitos estudos sobre este tema, que deveríamos pesquisar para sabermos mais sobre esta dimensão da comunicação. Imaginem o enorme valor que ela nos traria, não só para a nossa vida profissional, mas para os nossos relacionamentos do dia a dia.
Como disse Peter Druker “O mais importante na comunicação é ouvir aquilo que não foi dito”.
Para refletir.
Managing Director at AVCO Chemicals Brasil
4 aMeu mestre Maurício, muito bons, concisos e inspiradoras os seus textos. Brilhante. Parabéns. Abraço
Esse é nosso guru Maurício Murayama!!!!! Esbanja a capacidade de ouvir aquilo que foi dito!!!! Um abração sócio!!!!
Muito bom texto Maurício! E a frase do Peter Drucker no final me fez lembrar de uma outra frase que considero muito útil, mas da qual desconheço o autor: "Deus deu ao homem dois ouvidos e uma boca para que ouvisse o dobro e falasse a metade". Abraço.
President CEO at Greenbrier Maxion
4 aMaurício, muito bom o tema para se refletir. Para o seu caso em específico, penso que você estaria em desvantagem já que seus gestos e olhares o tornam a pessoa transparente e humana que é.
Director of Operations and Sales | Board Member | New Business Development | Innovation | Crisis Management | International Operations | Digital Transformation | Corporate Governance | Financial Management
4 aMuito bom!!!!!