Por que Manter um Sistema ERP sem customizações é a melhor estratégia?

No mundo corporativo moderno, os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) desempenham um papel vital na integração e otimização dos processos de negócios. Esses sistemas oferecem uma visão centralizada e em tempo real das operações empresariais, facilitando a tomada de decisões.

No entanto, ao implementar um ERP, muitas organizações enfrentam a tentação de customizar o software para atender às suas necessidades específicas. Embora isso possa parecer atraente inicialmente, há várias razões convincentes para manter o sistema ERP o mais próximo possível da sua configuração padrão.

 Abaixo listamos algumas delas:

 1. Redução de Custos

• Implementação: Customizações no ERP podem aumentar consideravelmente os custos iniciais, pois geralmente requerem horas adicionais de desenvolvimento, testes e ajustes. Esses custos podem não ser evidentes no começo, mas tendem a acumular-se rapidamente.
• Manutenção: Cada customização introduz complexidade adicional que precisa ser mantida e suportada ao longo do tempo. Isso frequentemente resulta em custos contínuos para manter e atualizar o software customizado.
• Atualizações: Manter um sistema padrão facilita a aplicação de atualizações e patches fornecidos pelo fornecedor do ERP. Sistemas customizados podem demandar esforços de adaptação e verificação para garantir que as atualizações não quebrem as customizações existentes.

 2. Facilidade e Segurança nas Atualizações

•  Atualizações: Sistemas ERP são regularmente atualizados para incorporar novas funcionalidades, corrigir falhas e melhorar a segurança. Customizações podem dificultar ou até impossibilitar a aplicação dessas atualizações de maneira oportuna e eficiente.
•  Compatibilidade: Customizações complexas frequentemente geram problemas de compatibilidade quando novas versões do ERP são lançadas, atrasando a implementação de melhorias críticas.
•  Simplificação do Processo: Com menos customizações, o processo de atualização é geralmente mais direto, reduzindo os riscos associados e mantendo a empresa na vanguarda das inovações tecnológicas.

 3. Estabilidade e Desempenho Melhorados

• Menos Bugs: Sistemas padrão são testados pelo fornecedor com metodologias adequadas, enquanto customizações podem introduzir novos bugs ou problemas que não foram devidamente considerados. 
• Otimização: ERP em sua forma padrão é otimizado para desempenho e estabilidade. Customizações podem desviar essa otimização, resultando em sistemas menos eficientes.

 4. Adoção das Melhores Práticas do Setor

•  Melhores práticas: Sistemas ERP são construídos com base nas melhores práticas de mercado, abrangendo uma ampla gama processos empresariais.
•  Processos Padrão: Evitar customizações pode levar as empresas a alinhar seus processos internos com essas melhores práticas, potencialmente aumentando a eficiência e a competitividade.
•  Uniformidade Operacional: Manter o sistema sem customizações ajuda a garantir que a operação da empresa seja uniforme e coerente, facilitando a gestão e a supervisão.

 5. Suporte e Treinamento Simplificados

•  Suporte Técnico: Um ERP padrão facilita o suporte, pois a maioria dos problemas pode ser resolvida com base na documentação e no conhecimento geral do sistema. Customizações podem complicar a resolução de problemas, necessitando de expertise específica.
•  Treinamento: Funcionários podem aproveitar materiais de treinamento padronizados e disponíveis, reduzindo a necessidade de desenvolver e manter treinamentos específicos para customizações.

 6. Flexibilidade e Escalabilidade Futuras

•  Adaptação a Mudanças: Sem customizações complexas, o ERP permanece flexível e mais capaz de se adaptar a novas necessidades e processos de negócios sem grandes reconfigurações.
•  Crescimento Organizado: A ausência de customizações facilita a expansão e a integração do ERP com outras ferramentas e sistemas, permitindo um crescimento mais fluido e sustentável.

 7. Tempo de Implementação Mais Rápido

•  Lançamento Mais Ágil: Implementar um ERP sem customizações ou com o mínimo de customizações permite um tempo de lançamento mais rápido, pois reduz significativamente o tempo gasto em desenvolvimento e testes. Isso pode ser crucial para as empresas que buscam obter benefícios rapidamente e minimizar a interrupção operacional.

 Conclusão

Enquanto algumas organizações podem ter necessidades específicas que justificam customizações no ERP, é fundamental avaliar cuidadosamente os prós e contras. Em muitos casos, adaptar os processos internos para alinhar-se com as capacidades do ERP padrão pode ser uma estratégia mais eficaz e sustentável. Manter um ERP sem customizações ou com um mínimo delas oferece uma base sólida para a eficiência operacional, permitindo que as empresas permaneçam ágeis, competitivas e preparadas para o futuro.

 Optar por minimizar as customizações pode não ser o caminho mais fácil no início, mas os benefícios a longo prazo em termos de custos, manutenção, atualizações e desempenho são substanciais. Na complexidade dos negócios modernos, a simplicidade é uma virtude valiosa.

Eu sou José Roberto Gorski!

Mais de 25 anos de carreira na área de TI. Especialista em sistemas de ERP e gestão de projetos ágeis (Scrum). Sou um apaixonado por inovação, tecnologia e bem-estar (viver em equilíbrio).