POR UMA CULTURA DE DISCIPLINA

A função da burocracia é compensar a incompetência e a falta de disciplina, os problemas desaparecem, em grande parte, quando você tem, em primeiro lugar, as pessoas "certas". A maioria das empresas estabelece as regras burocráticas para gerenciar o pequeno percentual de pessoas "erradas", o que, por sua vez, afasta as pessoas "certas" e aumenta o percentual de pessoas "erradas". Isso aumenta a necessidade de mais burocracia para compensar a incompetência e a falta de disciplina, o que afasta ainda mais as pessoas "certas", e assim se cria um círculo vicioso. Evitar a burocracia e a hierarquia, cria uma cultura de disciplina. Quando se junta uma cultura de disciplina e uma ética empreendedora, consegue-se uma alquimia mágica de desempenho superior e resultados duradouros.

Texto do livro "Empresas feitas para vencer" de Jim Collins.