Quem vence a guerra da privacidade?
Mayara Lopes
Associate Field Marketing Manager na Wiley | Liderando a Excelência na Publicação Científica com Marketing Estratégico
Em dezembro de 2020, o Facebook começou uma empreitada contra a Apple, no que parece ser uma guerra pela privacidade.
Numa disputa que se arrasta há décadas, fica cada vez mais evidente que as visões de negócio das duas gigantes são completamente opostas:
- Apple é uma lifestyle brand. E parte desse estilo é o controle que os usuários tem sobre os seus dados.
- Facebook é uma empresa de dados. Quanto mais dados coleta dos usuários, mais anúncios eficientes ele pode vender.
O capítulo mais recente, e talvez mais tenso, foi a campanha de mída do Facebook contra as novas atualizações de privacidade da Apple.
Com publicações de anúncios no Instagram, nos jornais The Wall Street Journal, The New York Times, The Washington Post e até mesmo um website, a empresa de Mark Zuckerber critiou a Apple por incentivar os usuários de Iphone a desabilitarem aplicativos que coletam dados.
O argumento do Facebook é que as novas atualizações da Apple podem prejudicar pequenos negócios que usam o Facebook para anunciar seus produtos, além de forçar aplicativos a cobrarem por seus serviços, beneficiando a Apple com transações feitas através da App Store.
E eu com isso?
Conforme o conhecimento sobre como sites e aplicativos coletam os dados dos usuários, mais pessoas irão bloquear ou negar o acesso aos seus dados.
Se você é um profissional de marketing, vai ter que se adaptar.
Reflita: que caminho desejo para meu negócio? Aquele que serve ao usuário ou aquele que tira vantagem do usuário?
E quem vence?
Usuários estão cada vez mais conscientes do poder de escolha que possuem sobre a coleta e uso dos seus dados.
Leis são aprimoradas a cada dia para proteger os dados dos usuários.
O movimento da Apple de esclarecer como aplicativos coletam e usam os dados dos usuários, sinaliza que as empresas estão olhando para o futuro.
As investidas do Facebook indicam que a empresa vem vivendo numa bolha há muito tempo, resistindo às mudanças no comportamento dos usuários na internet.
Uma coisa é certa: ainda é cedo para saber quem vencerá.
Para entender melhor:
Why Facebook Is Very Worried About Apple's iOS 14?
Small businesses deserve to be heard