Em um processo de negociação ser amigo é uma boa estratégia? Como gerar confiança?

Negociar é um estilo. Cada negociador possui um perfil e um estilo próprio. Uma das estratégias adotadas por alguns negociadores é ser amigo de seu interlocutor. Ou pelo menos tentar!

O ato de gerar confiança deve ser o mais simples possível. Uma atitude natural! Quanto mais complexa e menos natural é a estratégia, maior é a chance de insucesso.

Ser amigo ou tentar ser amigo, poderá ter efeito contrário.

Negociar é um ato profissional e não uma conversa de amigos. Trata-se de um ato de grande prazer e sedução, onde os interlocutores envolvidos deverão perceber e agregar valor.

Simples gestos, são muito bem-vindos e geram confiança: não utilizar óculos escuros ou mascar chiclete ao abordar o seu interlocutor, utilizar-se do máximo de educação e de cerimônia durante os contatos, bom humor e saber dizer não, quando não for possível atender a uma expectativa.

Ser amigo poderá gerar desconfiança. A tentativa de criar um elo de amizade, poderá ser interpretada como uma forma de obter informações privilegiadas ou uma forma de obter vantagens. Situação que poderá fomentar o sentimento de inconveniência, sem que tenhamos esta percepção.

Simples gestos e grandes atitudes. Quanto mais simples e natural, maior a percepção de confiança.