Tendências de Marketing Digital para 2025. O que esperar e como se preparar?

O fim do ano aproxima-se rapidamente, e com ele surge a oportunidade de começar a planear os seus objetivos e ajustar as suas estratégias para o próximo ano. É fundamental que as empresas estejam preparadas para adaptar-se às transformações, garantindo que continuam competitivas e relevantes no mercado.

Por isso, destacamos 6 tendências que, na nossa opinião, terão um impacto significativo no setor do marketing.

Estar atento a estas mudanças e agir de forma proativa será crucial para qualquer organização que queira destacar-se e continuar a crescer, sem ver as suas vendas prejudicadas.

1. Uso da Inteligência Artificial (IA) vai continuar a aumentar

Não é novidade para ninguém que a Inteligência Artificial veio para ficar, a utilização da Inteligência Artificial tem vindo a crescer e em 2025 não será diferente. Continuaremos a ver a AI a ser utilizada para melhorar a experiência do cliente. Mas não será só ao nível das estratégias de marketing que a IA vai ter um papel, mas também no dia-a-dia de trabalho, automatizando processos, analisando dados e personalizando experiências em larga escala.

• 75% dos profissionais de marketing já experimentou ou implementou AI nos seus fluxos de trabalho (Salesforce, 2024).

Embora ainda haja incerteza sobre a forma como o Google valoriza o conteúdo criado por IA, é importante realçar que com o "helpful content upgrade" de 2022, não existe qualquer problema ou penalização aparente em utilizar conteúdo produzido com Inteligência Artificial, desde que o Google o perceba como conteúdo de valor criado para os utilizadores e não para manipular os SERPs. A forma como o Google irá avaliar este conteúdo a longo prazo continua em aberto, mas o foco deve sempre ser em criar conteúdos úteis e relevantes para o público-alvo.

2. Vídeo Marketing continua a ser tendência (como seria de esperar)

Não é surpresa que o conteúdo audiovisual continue a gerar mais envolvimento e seja o formato preferido dos consumidores. Um vídeo curto tem mais capacidade de captar a atenção, é atrativo, explicativo e interativo. Pode ser utilizado para criar uma maior ligação emocional à marca, facilitar a venda de produtos ou serviços e demonstrar as suas funcionalidades e benefícios de forma clara e apelativa.

Webinars, estudos de caso, lives e demonstrações de produto são apenas algumas das formas de utilizar o vídeo como ferramenta de marketing. Além disso, os vídeos em anúncios, especialmente nas redes sociais, podem aumentar significativamente a probabilidade de conversão.

3. UGC (User-Generated Content) ganhará mais destaque

O conteúdo produzido pelos utilizadores tem-se tornado cada vez mais relevante e continuará a crescer. Está comprovado que os consumidores confiam mais em opiniões e experiências partilhadas por outros utilizadores do que em conteúdos criados pelas próprias marcas.

• 79% das decisões de compra das pessoas são baseadas em UGC (Flockler, 2024).

E aliando a isto o conteúdo em vídeo, as marcas podem atingir resultados surpreendentes.

• Os anúncios em vídeo com conteúdo gerado pelo utilizador têm uma taxa de cliques 400% mais elevada do que os anúncios tradicionais e custam menos 70% (joinbrands, 2022), uma vez que os compradores confiam mais nesse conteúdo do que no conteúdo produzido pela marca.

Isto significa que a combinação de UGC nas suas campanhas de marketing deve ser uma prioridade para as marcas, pois pode ajudar a construir credibilidade e alcançar um público mais vasto.

4. Redes sociais como motor de pesquisa

Já deu por si a pesquisar no TikTok ou no Instagram sobre lugares para visitar ou produtos para comprar? As redes sociais estão cada vez mais a ser utilizadas como motores de pesquisa, especialmente entre os mais jovens.

• Dados da HubSpot (2024) mostram que 21% dos consumidores preferem utilizar as redes sociais para encontrar as respostas que procuram.
• 76% dos consumidores utilizam as redes sociais para procurar ou descobrir novos produtos e marcas.

Estes são números que tendencialmente irão subir, principalmente com a Geração Z e o grande consumo de conteúdo em redes sociais como o TikTok e Instagram.

2025 será o ano para as marcas explorarem todas as vantagens das redes sociais, seja através do marketing de influência como através das potencialidades de e-commerce, uma vez que cerca de 18,5% (Statista, 2024) de todas as compras efetuadas na internet no ano de 2023 ocorreram através das redes sociais, um número que deverá continuar a crescer nos próximos anos.

5. Zero Click Marketing

Com o avanço da experiência SGE, as empresas terão de repensar as suas estratégias de SEO e produção de conteúdo. A ideia do "Zero Click Marketing" ganha força, onde as respostas imediatas aos utilizadores nas páginas de resultados (sem que cliquem em links) desafiam as marcas a oferecer valor direto nos próprios snippets e a otimizar a sua presença nestas interações.

6. Agilidade e diversificação de campanhas. O regresso da prospeção.

Inbound Marketing já não é suficiente. SEO + ADS não é suficiente, brand marketing e redes sociais já não é suficiente. Mesmo todas combinadas podem não ser suficientes. Ao Marketing exigem-se soluções inovadoras, mesmo que paradoxalmente nos pareçam fazer voltar para trás.

A prospeção ativa, o cold email, o networking, todos os conceitos são viáveis para fazer crescer o negócio, sobretudo em nichos competitivos.

As equipas de marketing digital precisam ajustar-se a esta realidade e construir uma estratégia 360 para conseguir expandir as fontes de geração de leads, e chegar onde estão efetivamente os potenciais clientes. E isto implica aprender novas metodologias, ferramentas, explorar táticas antigas e preparar as organizações para fazer disto um processo contínuo.

Como se preparar para não ficar para trás?

Destacamos 3 pontos que consideramos serem os principais fatores a ter em conta na hora de se manter competitivo no mercado:

• Analisar e monitorizar o comportamento dos consumidores: Nunca desvalorizar o valor da análise e acompanhamento dos comportamentos e preferências dos consumidores e do seu público-alvo. Só assim consegue identificar e tirar partido das oportunidades mais relevantes e ajustar as suas estratégias.
• Adotar as novas tecnologias: Acompanhar a evolução tecnológica e saber como aplicá-la ao seu negócio será um fator decisivo. Seja na utilização de IA, na produção de conteúdo em vídeo ou na adaptação às novas formas de SEO, é crucial estar na linha da frente.
• Personalização e decisões data-driven: As tendências de marketing e comportamento dos consumidores mudam rapidamente. Ter a capacidade de analisar os dados, ser ágil e inovador, vai permitir que a sua marca se mantenha competitiva. A personalização continua a ser um elemento chave e os dados permitem-lhe criar campanhas altamente segmentadas e experiências customizadas para os clientes. Ter um CRM robusto e bem alimentado, que lhe permita esta análise detalhada, é fator chave!

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