Think simple: gerar valor pensando simples

Quantas vezes nos debruçamos na frente de um problema e não encontramos a solução porque tornamos o problema tão complexo que não existe mais uma resolução plausível? Quantas vezes aquela coisinha pequena e simples se tornou gigante?

Muitas, não é mesmo? Mas porque complicamos tanto? Qual o sentido de tornar as coisas mais complexas do que elas realmente são? Será que estamos realmente extraindo a essência do problema?

A verdade é que é difícil saber se estamos realmente focando no que realmente interessa e gera valor, mas existem ferramentas, técnicas e estilos de pensamento que podem simplificar a nossa vida.

Aqui vai uma jornada para te ajudar a eliminar as complexidades, aprender a focar no que realmente interessa e entregar o mínimo viável gerando um grande valor:

Antes de tudo: comece pelo porquê

Pode ser que muitos já tenham ouvido ou lido esta frase em diversos lugares, mas ela é real! Não adianta começar a construir nada se você não tem clareza do porquê está construindo.

É aquela velha frase também conhecida: para quem não sabe o que quer, qualquer caminho serve.

Mas qualquer caminho serve quando queremos entregar um grande valor para nossos clientes? Ou para nossas vidas? Acredito que não!

Então não pule o primeiro passo e tenha sempre o seu porquê claro e visível.

Seja essencialista

Olha ai, outro conceito muito conhecido. Mas também muito válido!

Ok. Agora que sei bem o meu porquê, começo fazendo tudo que acho que necessário? Ou melhor refletir no que é essencial?

Seja honesto com você e enxergue onde está o que deve ser priorizado. Aprenda a direcionar o seu esforço para as atividades que são essenciais.

E lembre-se: se existem duas prioridades você não está priorizando.

Simplifique o pensamento

Nada adianta saber o porquê e ser essencialista se nosso pensamento não estiver focado na simplicidade.

Limpar o pensamento é crucial para eliminar as distrações. Então aqui vão alguns conceitos extraídos do livro Incrivelmente Simples, escrito por Ken Segall, ex-diretor de criação da agência publicitária da Apple:

• Pense direto —  seja direto e sem rodeios. Tenha uma comunicação honesta de dar e receber retorno de maneira ágil para economizar tempo e evitar retrabalho.
• Pense informal — livre-se dos ornamentos formais. A formalidade é muitas vezes perda de tempo.
• Pense humano— tenha sempre em mente que todo grupo é formado por seres humanos, que naturalmente reagem bem a simplicidade. Só respeite a natureza humana

Entenda o que gera valor e faz a diferença

Agora que já entendemos o porquê, aprendemos a escolher o essencial e simplificamos o pensamento, como então entender o valor que estamos entregando? O que realmente vai fazer a diferença?

O Diagrama de Pareto ou também metodologia 80/20, é uma forma de entender onde estão os 20% que estão realmente gerando valor e são de maior interesse do negócio.

Com isso, entendemos onde devemos atacar e entregar mais valor. Alguns exemplos:

• 80% das reclamações de clientes surgem a partir de 20% de seus produtos ou serviços;
• 20% dos defeitos em sistemas operacionais causam 80% dos problemas;

Onde devemos focar, então? Tentar abraçar o mundo ou focar nos 20% que realmente são dores e precisam ser melhorados?

Priorize com sabedoria

Bom, sabendo aonde precisamos focar (sim, nos 20%), é preciso então entender os principais problemas e começar a propor soluções eficazes e prioriza-las. Então aqui vão duas matrizes para ajudar na priorização de problemas, soluções e ideias:

Matriz GUT

Uma matriz onde você cruza os dados de GRAVIDADE, URGÊNCIA e TENDÊNCIA, principalmente focada em priorização de problemas.

• Gravidade: quão grave é este problema?
• Urgência: qual a urgência de resolver este problema? Está trazendo danos imediatos?
• Tendência: esse problema vai piorar e afetar outras atividades se eu não tratar?

Matriz Valor vs. Esforço

Outra matriz muito conhecida, e eficaz, é a matriz que cruza dados de valor e esforço.

Com ela é possível entender dentre as soluções ou ideias apresentadas, qual entrega um grande valor, mas ainda é simples de realizar (mínimo esforço).

É uma análise ideal para chegar na entrega mínima viável e fica a reflexão: se sua ideia entrega valor mas vai demandar muito esforço, quem sabe ela não seja a mínima entrega viável.

Muitas vezes vale quebrar em partes que agreguem valor e simplificar o máximo possível.

O segredo é olhar para quais partes realmente tem valor — valor suficiente para que se obtenha feedback de verdade sobre elas — e reagir em tempo real. — Jeff Suttherland (Co-criador do Scrum)

Entregue o mínimo viável

E enfim chegamos nele! Depois de começar lá no porquê, entender o que é essencial, ver o que traz valor e priorizar, chegamos ao MVP.

O tão conhecido, mas tão difícil de ser encontrado: o mínimo produto viável.

A ideia aqui é identificar se a solução priorizada e mais simples tem todos os requisitos de um MVP, pois não adianta entregar o mais simples, que não entrega valor e que não possa ser testado para obter feedbacks rápidos.

Uma metodologia para entender se o seu MVP está no caminho certo é o Canvas MVP (retirei esta metodologia do livro Sprint a Sprint):

A imagem fala por si só em relação ao passo a passo, mas o resultado final é a validação do seu MVP antes de colocá-lo em prática. Pense em cada um dos quadrantes e entenda se o mínimo está sendo realmente viável.

Gerar valor pensando simples não é uma jornada simples. Essa é a conclusão que chegamos, mas vale a pena o esforço de simplificar. Começar pelo porquê e terminar no MVP.

Simples pode ser mais difícil do que complexo. Você tem que trabalhar duro para limpar seu pensamento e torná-lo simples. Mas vale a pena no final, porque uma vez que você chega lá, você pode mover montanhas. — Steve Jobs

Livros que foram base para os conhecimentos deste artigo:

• Comece pelo porquê — Simon Sinek
• Essencialismo — Greg McKeown
• Increvelmente Simples — Ken Segall
• Scrum: a arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo — Jeff Sutherland
• Sprint a Sprint — Mary Provinciatto

*Artigo baseado em apresentação feita por mim em colaboração com o Lucas Carvalho.