Transformação digital: porque ainda é um tabu tão grande na prática?

A gente ouve falar sobre transformação digital não é de hoje. Esse papo não é recente. Por que então ainda é um tabu tão grande nas empresas trabalhar isso? Vemos palavras bonitas, ideias organizadas, mas quando vamos para a prática: ineficiência de processo e conflito cultural.

Nosso DNA de "vamos fazendo e ver no que dá" mostra uma prova disso. O digital expõe processos falhos e operações ineficientes. Inovar em algo que não possui base sólida dá nisso: problemas.

E é isso que o último link dessa curadoria de hoje nos traz. Vale a pena a leitura.

Profissionais de marketing realizam teste A/B em suas rotinas, mas ainda de forma superficial

Mais da metade (55%) dos profissionais de marketing interno realizam testes A/B e multivariados, o tipo mais comum de análise avançada feita internamente, de acordo com dados de abril de 2024 da Funnel and Ravn Research.

De acordo com os dados, tipos mais complicados de análise, como análise preditiva ou de sentimento, são menos comuns entre profissionais de marketing.

Mas a IA generativa (genAI) pode ajudar: 56% dos executivos de marketing acreditam que a implementação da genAI provavelmente resultará em melhorias mensuráveis na precisão da análise preditiva e 46% acreditam que a integração da genAI aumentará significativamente suas capacidades de tomada de decisão em tempo real, de acordo com uma pesquisa de julho de 2024 da SAS conduzida pela Coleman Parkes Research.

Vote no prêmio Melhores do Nosso Meio

Promovido pelo Nosso Meio, o prêmio celebra os talentos locais e reconhece a atuação dos profissionais do Ceará que se destacam no mercado. Se você participa do mercado cearense, vale a pena dar sua contribuição e votar nos nomes que mais se destacam por aqui.

Vote clicando aqui, o prazo é até dia 15/11/24.

lquer

Uma doideira

Quer potencializar seu trabalho com IA? Então veja essas dicas

Com o impacto da inteligência artificial (IA) sendo reverberado em múltiplas áreas, desde da tecnologia e desenvolvimento até ao atendimento e produção criativa. Muitos profissionais se questionam: como posso trabalhar a IA no trabalho? Para responder à essa e outras questões, a Meio & Mensagem buscou os principais especialista do setor.

Há algumas semanas, a Microsoft, em parceria com o LinkedIn, divulgou o Índice de Tendências de Trabalho 2024. De acordo com a pesquisa, a rede social notou o aumento significativo de profissionais adicionando habilidades relacionadas à IA no currículo. De fato, os gestores afirmaram à pesquisa que não contratariam profissionais que não tenham essa competência no currículo. O levantamento ouviu mais de 31 mil pessoas em mais de 30 países, incluindo o Brasil.

Veja aqui a matéria completa.

Omnichannel? Unified commerce? Como fazer isso na prática, de verdade?

O conceito de Unified Commerce vem ganhando destaque no cenário do varejo, prometendo revolucionar a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Trata-se de oferecer uma experiência omnichannel consistente e fluida, onde todos os canais de contato com o consumidor são integrados para criar interações personalizadas em larga escala. Essa abordagem vai além do simples alinhamento entre loja física, internet e aplicativos; ela envolve a integração de dados, automação de processos e a criação de um sistema coeso que funcione como uma orquestra afinada. No entanto, a implementação do Unified Commerce é complexa e demanda uma transformação profunda na estrutura operacional das empresas.

À medida que as expectativas dos consumidores aumentam, as empresas de varejo se veem pressionadas a adotar estratégias que garantam uma experiência de compra integrada e sem atritos. Um estudo da Bain & Company revela que, embora quase todos os executivos de varejo reconheçam a importância de uma visão única do cliente, apenas metade acredita ter a estratégia de investimento adequada para alcançar esse objetivo. Isso destaca a necessidade de um planejamento cuidadoso e de uma alocação eficaz de recursos para desenvolver uma estratégia de Unified Commerce bem-sucedida. As empresas que desejam embarcar nessa jornada precisam entender que não se trata apenas de melhorar o e-commerce, mas de transformar toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.

Veja o artigo de Alessandro Gil na MERCADO&CONSUMO aqui.

Por que a transformação digital ainda é um tabu na maioria das empresas?

A transformação digital nas empresas enfrenta resistência significativa, com muitas organizações relutando em adotar mudanças profundas necessárias para inovar. Um estudo da Data-Markers e CDN revela que 77% das empresas brasileiras ainda não possuem uma cultura de inovação, impedidas pela falta de preparo da liderança. Executivos que mantêm a mentalidade de que "sempre foi assim" perpetuam um distanciamento entre as áreas e dificultam a aceitação de mudanças pelos colaboradores. Essa resistência não só afeta as operações internas, mas também a competitividade das empresas em um mercado globalizado, refletindo-se no baixo desempenho do Brasil em rankings internacionais de competitividade.

Para superar esses desafios, é necessário uma mudança de mentalidade, onde a tecnologia é vista como uma alavanca para o crescimento, e não apenas um custo. A transformação digital deve ser entendida como um processo de melhoria contínua, começando com o envolvimento da alta liderança para desenvolver uma abordagem estratégica e holística. Isso inclui a integração de tecnologias como IA e Business Intelligence, além do apoio de consultorias especializadas para guiar a jornada de transformação. Capacitar a equipe é essencial, pois são os colaboradores que vivenciam e implementam essas mudanças na prática. Em um futuro moldado pela análise e gestão de dados, o sucesso das empresas dependerá de como elas envolvem e capacitam seu capital humano, tornando a transformação digital não apenas uma tendência, mas uma necessidade para prosperar em um mercado cada vez mais competitivo.

Veja o artigo completo de João Pires no E-Commerce Brasil, aqui.

Nos vemos na semana que vem!